3 几年前
2020年8月,我和我丈夫打算搬家。
2020年8月,我和我丈夫打算搬家。
我们与位于加利福尼亚伯克利的The Parc @ 1300公寓大楼的物业经理联系,该公寓大楼当时由WinnCompanies管理。
我在太平洋时间20 8/26/14:36从The Parc @ 1300's Property Manager收到了申请链接,并与我的丈夫一起申请。申请费为$ 45。
我和我丈夫在两个星期的时间内多次联系物业经理,并获得了非常不清楚的沟通,然后她停止了接听我们的电话和电子邮件。
根据加利福尼亚州法律,无论是同意还是反对,都必须决定房客的申请。
我给管理公司WinnCompanies打了电话-我在1300的网站上的Parc上找到了他们的电话-并被告知有人会与我联系。
WinnCompanies上没有人这样做,因此第二天我再次访问了Parc @ 1300的网站。我注意到WinnCompanies的名称已删除,并替换为另一家公司的名称。
我在The Parc @ 1300处找到了新的物业经理,他们告诉我,我和我丈夫的申请没有在WinnCompanies和新的管理公司之间的系统切换中成功转移。
此外,他们还分享了这种情况,发生在像我们这样的其他申请人身上。而且,他们说WinnCompanies是收取$ 45申请费的公司,因此将是负责退款给我的公司。
我再次给WinnCompanies打电话以解释我所看到的更改,同一位代表确认The Parc @ 1300正在接受新的管理。她告诉我她要帮助我的丈夫,我退还了我们的$ 45申请费,因为我们的申请由于他们的错误而从未转移。
我在WinnCompanies的同一位代表处进行了多次跟进,她一直告诉我正在研究该问题,有人会跟进我。在9月到11月之间,我再也没有得到过任何跟进。
在我最后一次给WinnCompanies有机会解决情况的机会时-对我而言,在法律上,我在太平洋时间11/3/20与太平洋时间11:19与同一位代表进行了交谈。
她说,如果可以的话,我会在工作日内收到答复。我没有回音。
WinnCompanies非常不专业,在现代技术方面落后于人们,正在等待诉讼。
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