Wisconsin Dept of Safety & Professional Services 审查

感谢 Amy in Verifications，我今天获得了最好的客户服务体验！她竭尽全力帮助我，并且非常愉快地交谈。我真的很感激她的帮助，她出色的客户服务绝对应该得到认可。

自2月以来，我一直在等待对我的申请的审查，因此我可以参加NCLEX。当您留言时，没有人接听电话或回电。它是如此可怕。他们需要找出一种更好的方式来经营这项业务，因为他们必须处理与某人的未来有关的重要文书工作。

可怕的等待时间，似乎没人知道他们在做什么。客户服务真是糟糕透顶。我为电话线选择了正确的选项，但被转发给另一个团队。我花了几个小时在电话上解决了这个问题。仅供参考，他们不跟进证书要求，他们只是拿走我们的钱。已经过了几周，我的许可证还没有续签。人们需要工作！这是无法接受的！

从 2020 年 8 月到 2021 年 3 月为我的 LCSW 认证。很长的电话等待时间。在最后一步（被告知通常需要 6 周），实际上需要 10 周。我不得不给我当地的代表办公室打电话，以帮助解决这个问题。我还联系了埃弗斯州长办公室，他们向 DSPS 提出了这个问题。
大家：打电话给你们的代表处和州长！您不会像DSPS那样被搁置一个小时。 Your elected officials need to hear from applicants so they can push the issue.

现在等待一个月以上，以转让我的许可证！与某人进行身体交谈会很好，这样我就可以确切地了解他们对我的需求，而不是我正在提交事情，不知道它是否正确然后被告知等待 15 天，以便他们可以检查它是否是正确的正确的文件与否！我的工作危在旦夕，我的职业生涯岌岌可危，他们不在乎！我不能不上班圣诞节来了，我有需要礼物的孩子，请帮助我！

这个机构真糟糕。我们州雇用了这家公司来处理与州许可同样重要的事情，这一事​​实是荒谬的。他们有糟糕的客户服务。长时间保持等待只是为了连接到永远不会收到回电的语音信箱。我要求与主管通话两次，但只收到语音邮件，也没有回电。我发送了没有得到回复的电子邮件。我还和一个真实的人交谈了两次，并被告知我的文书工作将在同一天得到处理，而且什么也没发生。非常不专业。如果可以的话，我会给负星。

我必须说，在线阅读评论后，我很担心与DSPS取得联系，但是我很高兴地报告，我与药物滥用部门最甜蜜耐心的工作人员之一建立了联系。她的名字是 Lori，我希望每次打电话都能找到她。她帮助回答了我的问题，并澄清了一些与我的培训证书有关的不同事情。谢谢，洛里！

这家公司真是个笑话！ WI 状态需要 21 天才能让人们获得考试成绩。这可能看起来没什么大不了的，但这是一个 SCANTRON 测试。小学和高中可以设法在第二天为您提供成绩，因此人们会认为政府机构也可以这样做。我在星期三在明尼苏达州参加了一次许可考试，并在星期五早上收到了我的成绩（他们通过电子邮件将其发送给我-WI还没有采用这种选择）。来吧，威斯康星州！加入21世纪，并利用技术来为付出代价的人们提供好处，以保持您的正常运转！