Wisden India 审查

没有零/负开始的选项，对核心的可悲服务！希望@Dr.S.Jaishankar 调查一下！伦敦大使馆提供班级服务的地方

打电话给他们一张照片然后一位女士接听电话她很粗鲁没有礼貌如何处理客户服务。只是挂断了电话，而我没有完成我的对话

如果她不能正常工作，甚至不知道她为什么得到那份工作。

我丈夫申请换发护照，我们没有政府结婚证，但我们有乌尔都语结婚证，而且是州政府授权翻译的。即使这两个证书也适用于我的家属签证。甚至在我的护照上也有我丈夫的名字，这是两年前在印度签发的。在这个大流行时期，如果没有我刚出生的护照，我们不能只凭结婚证就去印度。他们没有帮助我们。我们发送了很多电子邮件并亲自去了那里，但它们并不有趣。

非常乐于助人的员工，我在航班起飞前一周为我的妻子和儿子申请了紧急签证。由于时间非常短，直到我们的航班起飞前 3 天才收到任何更新，所以我联系了他们并要求从领事馆领取护照和签证，因为这是复活节假期前一周的最后一个工作日。接听紧急电话号码的人非常有帮助，并建议我去领事馆时去领事馆，那位女士很好地帮助了我，并在关闭前递给了我带有签证的护照。谢谢

非常糟糕的服务。人们已经在外面站了几个小时才能到那里查看纸张或护照。办公室的运作方式根本没有系统。这是一种耻辱。

我见过和经历过的英国爱丁堡印度领事馆是最不专业的机构之一。我不能用任何积极的话来抨击他们，因为他们是这个城市中最有尊严的人。一张脸是一个人的身份，大使馆/领事馆是一个国家在海外的脸。

事实上，他们在沟通技巧中得到了证明，这绝对是乞丐的描述。印度政府应将所有工作人员带回基地，培训他们至少 4 年如何在国际层面与人民沟通，特别是为人民服务和外交。没有任何歧义，他们已经忘记了他们所学的、交流的和外交的。

我无法表达他们在爱丁堡这座城市提供的服务有多差。

为我的未成年婴儿申请印度护照，护照官员和大使馆团队处理请求的更新、沟通和方式非常出色和专业。他们在被困在国外后了解我们的需要，并让我们觉得他们一直在我们身边，直到流程完成。感谢印度大使馆和护照官员和团队为顺利完成护照流程提供的所有帮助和支持。

我们于 2020 年 11 月申请了 OCI（未成年人），并于 2020 年 12 月收到。
我们要感谢 CGI Edinburgh，特别是 OCI 团队的支持和考虑。他们非常乐于助人和乐于助人。
我们在所需文件清单上遗漏了一份文件，所以我通过电话与 CGI Edinburgh 交谈。
他们要求我们提交 OCI 申请并附上自我声明，说明没有该文件的原因。他们还向我们保证，他们将致电 VFS Edinburgh 接受我们的申请。
当我们到达 VFS 办公室时，他们按照领事馆的承诺了解了我们的情况，并没有任何问题地接受了我们的申请。
由于领事馆工作人员的务实态度，我们的申请取得了成功。
谢谢并保持良好的工作。