Zermatt Bergbahnen AG 审查

坐火车去了戈尔内格拉特
超级全景之旅

下降8/17/20，进入时间错误。在柜台上，我想问应该怎么做，答案是：“您可以在Internet上查看。它在那里显示。”然后我的妻子不得不摔倒（在已经很长时间的徒步旅行之后）丹尼尔

傲慢的收银员。有合理的异议-大约有两个收银员取笑了。当我抱怨这种行为时，我受到了责备。绝对不专业的行为。

非常大的地方去滑雪。但是很多缆车（相对于缆车）也很昂贵（大约85.-一日瑞士通行证，〜93.-包括意大利，如果要升级意大利的瑞士一日通票：42.- !!）

不幸的是，夏天和冬天总是到收银机等待很长时间。在Furi的最底层车站通常并没有占用所有保险箱，而且服务还有很多不足之处，这通常是非常傲慢的。据推测，应该教育客人通过电子途径购买门票。我也有与客户联系的业务，并且认为仍有很大的改进空间。不同的票价越来越小，为了高价的山顶通行证而取消了远足者的远足通行证。

在电晕时期没有善意。在切尔维尼亚滑雪场由于使用一天而关闭之后，意大利的国际滑雪通行证并未转换为山谷通行证。

空气清新，景色优美
美丽的山脉

当我们到达山顶（马特宏峰冰川天堂）时，我的母亲立即倒塌了……我们付了100多美元，却一无所有！救援人员就在​​那儿，给了她氧气->法案270.-，然后独自把我们送回去。当我们到达楼下时，我要退款，他们说，即使我出示收据，您也无能为力。我很失望这一切如何实现，这全都与金钱有关。

这个地区只是让瑞士人失望。瑞士旅游局试图保留身份证持有人在该国度假，而不是将其丢给奥地利或其他国家，然后作为酒店客人，您甚至无法在山区铁路上获得折扣。策马特实际上应该在城镇标志和网站上写到，性价比随高度的增加而下降。不，谢谢。

斜坡和设施都很棒。意大利一侧的拳头更具吸引力，使用寿命更长，而且更耐雪。就所提供的餐厅而言，美食通常处于最高水平。铁路和餐饮场所的价格水平较高。您必须为USP“ Blick auf Matterhorn”支付更多费用。

很棒的滑雪胜地，提供了一个巨大的滑雪区。许多不同的出口，并且大多是具有挑战性的地形和滑雪道。令人惊叹的大雪地公园，每个人都可以玩得开心。通常情况下惊人的降雪条件。其实没有任何线条。修整/保养的剑杆非常好。高质量的滑雪。还有许多令人惊叹的山区餐厅供您体验。还值得一提的是，这个滑雪胜地全年都提供滑雪服务，夏季提供世界上最好的雪地公园之一。即使几个月以来没有积雪，并且每个其他滑雪胜地都处于封闭状态，导致下雪条件始终良好，但采尔马特仍然可以提供良好的滑雪条件

2人的门票需提前付费。回程取消后不退款。参考条款和条件。您怎么能这么没修养，就这样剥夺客户呢？这太离谱了！

我是一个像您一样的简单游客，我在互联网上寻找我要去的地方的反馈。我正在写信，我想警告大家，这个城市正在偷钱。我和我的家人刚刚尝试去游览城市附近的一个山峰。我们乘缆车去了那里。我们进入了大马车，但操作员说现在一切都从上面关闭了。我们只是想散散步，在咖啡厅吃饭，但是他说这不是必须的。我们下了车，试图在票房上找到如何将机票费用退还给我们。我再说一遍-我们什么都没去。在结帐时，我们被送往公司办公室到市区。在办公室，我试图解释半个小时，我们没有使用公司的服务，也没有去任何地方，因为他们公司的一名员工告诉了我们。年轻的雇员拒绝退还我们，不想听解释。她没有给出名字，也没有机会与她的管理层联系以获取解释。我问她是否知道这是偷钱？她是否了解游客可以了解这一事实？您不会相信这位员工告诉我的。她告诉我，没人在乎，我们也不会得到钱。她根本不想解决我们的问题，要求我们离开。您了解他们不会给我们一个该死的东西！国有公司在这里偷钱。无需来这个城市！

粗鲁，火车站的傲慢员工。不幸的是，由于风几乎没有，我们在这里呆了一周。但是它本来可以更好，更友好地沟通。

在电晕时期绝对没有善意。我们为两个人买了一个山顶通行证，为期10天，使用了两次，然后因电晕病倒了。尽管提交了医疗证明，但在剩余的日子里没有报销或有优惠券的可能性。我们也将同意推迟有效期。但是什么都没有。仅有迹象表明可以提前购买保险。
数十年来，我们一直是采尔马特的忠实度假者，对此感到非常失望。金钱越来越多地统治着这个地方。太可悲了。
Google在这里的其他负面评论也不足为奇。

排队时间很长，然后您需要支付100法郎的门票才能往返冰川天堂。整个景观尽收眼底。最重要的是，我认为山区铁路的方式过于昂贵。

糟糕的客户体验！冰川天堂的景色最美，但个人的服务却很糟糕。我想在办公桌上预订半天全天。不可能。啊。我现在只能购买半天。第二天我不得不再次购买全票。第二天，我必须等待25分钟才能获得通行证。更不用说那些傲慢而又不专业的服务台人员。许多顾客不满意。

Zermatt Bergbahnen AG实际上是零颗星。首先，几年前主页上的信息是如此惨烈，以至于我们不得不离开施瓦茨湖。我们获得了一张优惠券，仅在几年后就可以兑换，尽管后来出于有效性的目的反复提供了积极的信息，但突然不再有效。虽然我可以说出名字，甚至是年份，但有人在一封信中对这些事实表示怀疑，并就此礼物而言，就有效性而言，这是没有被称为的礼物。非常糟糕的流程和最糟糕的客户服务。马特宏峰（Matterhorn）是一次体验，采尔马特·伯格班嫩（Zermatt Bergbahnen AG）却是一个令人失望的经历。

策马特（Zermatt）希望将自己定位为高档度假胜地，但bergbahnen的客户服务更接近经济类别。工作人员很无礼，他们哭了我my子。多一点的课不会有伤害。

友好的员工。不幸的是，在电晕时期，火车上的空气非常闷热。我们戴着口罩，这对我们的状况也有不利影响。在回程中，我们特意乘坐了新火车。全景屋顶更热！ inVisp铁路柜台的员工非常友好和称职。

我有一张国际滑雪通行证的凭证，但我只收到了一张国家滑雪通行证。但是，我只有在切尔维尼亚（Cervinia）时才意识到这一点，无法再通过旋转栅门了。因此，我不得不买回瑞士的额外机票。当我回到瑞士时，山谷车站没有借口，也没有试图退还返回瑞士的高山铁路票的任何尝试。新的滑雪通行证只有在新的压力下才签发，并且补偿了从意大利到瑞士的旅行费用。但是，没有任何借口，只有当我写信给缆车时才通过电子邮件发送。

现代缆车和基础设施。不给五颗星的原因是前往福里（Furi），施瓦茨湖（Schwarzsee），弗格（Furgg）和特罗肯纳斯特格（Trockener Steg）的冰川特快列车停运了很多，而整个行程大约需要30分钟，因为它要绕道而行。

非常好的滑雪gebit完美的斜坡5星级员工培训1星级员工基本上也很友善的kassen boss sher训练有素。而且他甚至没有显示出它不需要它来工作，人们蜂拥而至。感谢Matherhorn。基本上，一切都有些过高，但是价格和需求还可以。 3星。