Zuppler遇到了很多问题。首先,尽管登录了我们的帐户,但我们有一半时间无法查看订单报告或故障单。...
Zuppler遇到了很多问题。首先,尽管登录了我们的帐户,但我们有一半时间无法查看订单报告或故障单。其次,他们上周更新了软件。在他们进行更新的那天,我们接到了许多客户的电话,说他们无法向Zuppler下订单。这发生了大约三天。此更新添加了我们也不再拥有的旧菜单项。因此,由于新问题的出现,客户订购了我们不提供的商品。此更新还将“输入促销代码”和“首次订购可享受15%的折扣”放在订购页面的顶部**。我们之所以亏损,是因为尽管回头客,客户仍会继续点击15%的折扣。在更新之前,它将自动应用于新客户,但是Zuppler的更新允许回头客在每个订单上使用它。客户服务一直很麻烦。他们不经常接电话,在我离开语音信箱后也没有给我回电。最终,我进入了客户服务,他们从菜单的顶部取消了折扣,但是他们从来没有对客户无法订购的解释。由于祖普勒(Zuppler),我们的业务连续几天亏损了很多。
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