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4 几个月前

Zuto Finance has proven to be a nightmare from sta...

Zuto Finance has proven to be a nightmare from start to finish. My experience with them has been nothing short of a prolonged ordeal filled with frustration, financial strain, and ultimately disappointment.

My grievances with Zuto Finance began in July 2023, when I encountered issues with a vehicle financed through them. Despite reaching out to address these issues promptly, what ensued was a seemingly endless cycle of delays, excuses, and blatant disregard for customer satisfaction.

One of the most infuriating aspects of dealing with Zuto Finance was their deliberate prolongation of my complaint until I had no legal recourse left to return the vehicle. It's clear that their strategy was to exhaust me into submission rather than genuinely addressing my concerns. This tactic is not only unethical but demonstrates a complete lack of integrity on their part.

To add insult to injury, during the months when my complaint was being "investigated," I was advised by Zuto Finance not to use the vehicle. This impractical suggestion not only rendered the vehicle useless but also resulted in me incurring exorbitant expenses for alternative transportation arrangements. The fact that they failed to offer any form of compensation for this inconvenience is utterly appalling.

Furthermore, when I reached out to express my inability to sustain these financial burdens any longer, Zuto Finance conveniently waited until the mileage on the vehicle was at a critical point before taking any action. This calculated move demonstrates a complete disregard for the well-being of their customers and further solidifies their prioritization of profit over customer satisfaction.

In conclusion, my experience with Zuto Finance has been nothing short of a nightmare. Their incompetence, lack of accountability, and disregard for customer welfare have left me deeply disillusioned. I strongly advise anyone considering financing a vehicle through Zuto Finance to proceed with extreme caution or, better yet, explore alternative options altogether.

j14bess
5 几个月前

Sadly awful customer service

Well Zuto were extremely helpful at first and Michael Madeley was superb throughout purchase of my car so credit where it is due.

Since then I have realised I was sold a faulty vehicle, the engine has went within 2 months and the aftercare/customer care responses and general customer service has been of a sub standard level, which is disappointing to say the least. Would not recommend Zuto with regards to issues with the full package in regards to customer service.

Still awaiting to hear back days after calling etc it just gets a little farcical.

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1年以前

不要使用 Zuto - 令人震惊的售后服务。我很自责,因为在联系 Zuto 之前没有查看评论。

不要使用 Zuto - 令人震惊的售后服务。我很自责,因为在联系 Zuto 之前没有查看评论。
当心使用 ZUTO - 在虚线上签名之前阅读我的经验。

可悲的是,我对 Zuto 的体验是它们非常可怕。售后服务是不存在的。保持联系,直到支付汽车费用。现在有一个问题,没有人接听电话。回电的承诺被打破了。投诉未记录。给出不正确的信息。真的很糟糕的经历。他们甚至不会提前告诉您通话已录音。

这是 Zuto 传奇的更新。
投诉一。
汽车专家 Adam Crew 非常友好,从 1 月 9 日星期一的第一个电话开始,他就说我可以在 14 日星期六之前开着我的新车离开。从第一天起就努力争取获得保修。我告诉他我不想支付押金,然后我在 13 号星期四被告知我必须支付将近 600 英镑的押金。整整一周,我们都在讨论在 14 日星期六取车,我两次被告知经销商不提供驾车保险,所以我负责分类。我做了(3 天临时保险)。直到星期六才从经销商那里得知,直到 16 号星期一才会付款。当我在星期六 14 日与处理过程中的亚历克斯交谈时,她说不要担心贷方会在星期六付款。好吧,第 14 次来了又去了,没有任何支出。 16日打电话给Zuto,要求退还临时保险的费用。然后我被告知他们并没有明确地说付款将在星期六进行。问题是他们没有说任何关于支出的事情。
所以从那以后我一直来来回回 - 告诉不同的事情。没有人愿意为错误信息承担责任,并期望我在根据从 Zuto 收到的信息发生费用后赔钱。终于在 23 年 1 月 30 日与 Dexter Harris 进行了投诉,他说他在系统上看不到任何记录,但他会检查一下。然后我收到德克斯特的一封电子邮件,说它已经过调查,现在已经关闭。然而,在调查过程中,没有人跟我说过话,也没有人告诉我结果。当我打电话讨论电子邮件时,卢克说他们选择了一个电话,但没有听所有电话,也没有听到任何保证星期六付款的消息。

今天 31st 与 Dexter 交谈,他告诉我我可以获得通话记录,需要 30 天才能整理出来。德克斯特拒绝告诉我谁应该听了电话,并拒绝让我转给经理。

我在各个方面都被 Zuto 骗过,他们总是撒谎并拒绝诚实地处理投诉。我能理解为什么他们有积压的投诉可以追溯到圣诞节

投诉 2。
车子终于在 1 月 21 日被取走,开车回来的时候,车子挂不上档,也挂不上空挡。不得不关闭发动机并重新启动汽车。大约 5 英里的路程。打电话给经销商并发了一条消息。没有回应。 23 日星期一打电话给 Zuto,告诉 Adam 会联系经销商 Mayfair Motor Solutions Ltd (Marble Arch) 不惜一切代价避免,除非您购买的是名车。像往常一样,Zuto 没有回电。经销商在晚上派了一名移动机械师,他说离合器已经坏了,漏油的奴隶和僵硬的齿轮。保修期内的汽车和经销商拒绝礼宾车或进行维修 - 告诉 Zuto 我烧坏了离合器。所以现在我必须等待 ACE 检查,Zuto 在 1 月 27 日发送了请求。

我会建议您从 Zuto 那里获得书面的一切,他们是不可信任的。
这是对我的经历的真实而准确的描述。

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S
3 几年前

绝对令人震惊的公司向那里的客户讲话,如垃圾怪客户那里的问题我通过这些人遇到了沃尔沃的困扰,但我从一开...

绝对令人震惊的公司向那里的客户讲话,如垃圾怪客户那里的问题我通过这些人遇到了沃尔沃的困扰,但我从一开始就没有rac报告的麻烦,有37条电气故障的证据,有80条向他们投诉的证据,并且仍然说他们无能为力,所以您获得的6个月保修是垃圾,因为他们无能为力。请避免避免,因为我不希望其他任何人像我们这样对待这些人,而且对于刚开始的客户一样,他们对客户感到厌恶扬言要派人到处来,我们已经为小额钱债法庭提供了所有证据,这些公司需要针对流氓交易员,请避免

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A
3 几年前

我和Zuto进行了汽车金融服务,他们绝对很棒。我失去了自己的机动性汽车,并有4天2的时间平均找到2辆...

我和Zuto进行了汽车金融服务,他们绝对很棒。我失去了自己的机动性汽车,并有4天2的时间平均找到2辆新车。我在Zuto之间的本地Nissan车库中找到了一辆,那里的所有杂物都归类了,我还准备了2辆新车,当我归还机动车辆时。谢谢你,太棒了

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J
3 几年前

他们为我提供了出色的客户服务,使我朝着可以购买我汽车的可靠经销商的方向发展。他们与车库及我本人保持联...

他们为我提供了出色的客户服务,使我朝着可以购买我汽车的可靠经销商的方向发展。他们与车库及我本人保持联络,以便交易是无缝的,并且他们能够访问多个财务选项(而不只是一个),这使我能够选择并感到满意,我拥有最好的交易。我肯定会再次使用它们(在三年内还清当前的贷款时),毫不犹豫地将它们推荐给也希望升级其汽车的朋友和同事。

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L
3 几年前

我被财务录用了,并由一位员工告诉我第二天会回电话,但他们却没有。.一个星期后终于接到电话,经过所有详...

我被财务录用了,并由一位员工告诉我第二天会回电话,但他们却没有。.一个星期后终于接到电话,经过所有详细信息,然后用我的银行详细信息检查了我的信用额。很好...一天后收到了所有tx消息,说他们关闭了我的应用程序,不知道我的收入是否很高,也没有通过电话告诉我,而是通过消息...

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S
3 几年前

客户服务与对话-很好而且专业

客户服务与对话-很好而且专业
提供的服务-很好
耗时-3天
贷方? -可能在睡觉!
购买车辆的非常奇怪的系统。如果您有时间,可以尝试。选择一辆车,向他们发送详细信息,他们将以一定的年利率为您提供资金。团队很有礼貌,行动迅速。
如果由于优先事项而时间不足,请尝试其他人。
另一件事是,他们不会向您更新最新情况,因为付费客户是我追赶最新情况的工作?
他们的广告宣传是无忧无虑的便捷服务,但事实并非如此。他们还说,事情需要时间,而手指一按就无法完成。让您连续三天来回叫他们之后,我敢打赌,您在那几天可以点击很多手指。
我建议您开一家正规的贷款公司,并省下一切。

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J
3 几年前

我在Zuto方面经历了一段奇妙的经历。从在线财务申请到我收车之前,Zuto团队一直向我提供有关我的财...

我在Zuto方面经历了一段奇妙的经历。从在线财务申请到我收车之前,Zuto团队一直向我提供有关我的财务申请及其必须经过的各个阶段的完整信息。 Zuto孜孜不倦地工作,以确保我拥有最好的财务协议,甚至推荐了一些可以与我合作的经销商,以确保我得到了想要的汽车。所有这些都是在创纪录的时间内完成的,因为我当时处于非常紧张的状态。我感谢Zuto团队在其他人没有的困难时期帮助我。谢谢祖托!

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S
3 几年前

那天保险公司注销我的车后,我于2020年8月26日打电话给这些人申请财务,

那天保险公司注销我的车后,我于2020年8月26日打电话给这些人申请财务,
1小时内批准。
他们询问了我正在寻找哪种类型的汽车,并在简短的问卷调查后向我发送了一些汽车广告,我希望自己看看,但说实话,这确实减轻了很多压力。
当天发现一辆车去看车辆进行了试驾。
Zuto向经销商保证我有足够的资金,这是从经销商到Zuto的几个电话在同一天我开车离开的。
从头到尾的整个过程非常顺利。
我绝对会推荐Zuto
感谢Zuto的Josh和Adam。

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L
3 几年前

非常不诚实的公司和员工,以杰米·哈里森的名义向员工讲话。完全不诚实的信用规则系统,将阻碍他成为专业人...

非常不诚实的公司和员工,以杰米·哈里森的名义向员工讲话。完全不诚实的信用规则系统,将阻碍他成为专业人士的方式。

我的信用评分为970,我告诉他我只想做一张他向我保证的信用检查。他按照我的信用文件中的说明,将其提交给多个贷方进行完整的信用检查,并告诉我这只是软性检查,不会影响我的信用等级。他将在您真正表示根据支票批准您的意思时告诉您批准。

非常坚决地获取信息,但是一旦信息不顺畅或按字面意思拒绝,就不会回复电子邮件,并且对您的礼貌或尊重绝对为0。如果您重视自己的信用资料,我会高度反对他和这家公司。

您将被非常谨慎的措辞和虚假事实所操纵。

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C
3 几年前

来自高息贷款机构的高利贷者,如果您突然对汽车/经销商有问题,那位迷人的推销员的态度突然变成了粗鲁的态...

来自高息贷款机构的高利贷者,如果您突然对汽车/经销商有问题,那位迷人的推销员的态度突然变成了粗鲁的态度,经过验证的汽车经销商并不意味着没有这种东西,由谁来验证?没有贷款人认可的专业汽车技术员,他们可以收集汽车贷款所需的文书工作,可以帮自己一个忙,节省压力和心痛驾驶,并尽力购买汽车

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3 几年前

Zuto对您有很大的帮助!格雷格是我的购车专家,我必须说他非常乐于助人,友好并且乐于助人。当您需要最...

Zuto对您有很大的帮助!格雷格是我的购车专家,我必须说他非常乐于助人,友好并且乐于助人。当您需要最佳购车建议或建议时,他们是您中最友好的人。我很高兴地说,我在选择zuto时做出了正确的选择,因为我认为没有其他人可以提供任何帮助。非常感谢你 !

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m
3 几年前

女士们,请参阅我对S R motorgroup的评论和其他评论。 Zutu的r马达组已被批准为车库。...

女士们,请参阅我对S R motorgroup的评论和其他评论。 Zutu的r马达组已被批准为车库。请阅读评论。不道德和违法不是唯一与SR马达集团的交易标准联系的人。 Zutu确实道歉,但只有在他们将其从批准名单中删除后,这才可以。
您必须支付不可退还的250美元,然后他们才能动车。因此,您不能通过访问它来决定是否要购买它,因为它的成本为250英镑。在0f上,这个男人自称是“山姆”,那天他自称是太恶心了,显然不喜欢女人。女士们当心,检查财务公司是否正在与认可的交易商进行尽职调查,在这种情况下,他们没有

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P
3 几年前

EVOIDDDD!

EVOIDDDD!
从与他们的第一天开始奋斗...我被告知我接受了汽车金融服务,我为这辆汽车支付了押金..第二天他们去了。机构??!!但是..你好我告诉过你..

在3天内给我打电话了23次,不同的人从来没有相同的经历,但是却是同一主题,我的工作职位是什么(本地牙科护士,为中介工作)
最终,我被另一家金融公司录取,但汽车在3周内修理了4天后就坏了,经销商不想全额付款,而zuto
在收到关于汽车的投诉后,两周内没有人联系我,或者他们忙着接我的电话,但是当我一直打电话时,我排在第一位,这使我避开了我
我只剩下一辆破车

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D
3 几年前

实现了快速,高效,有用和非常公平的汇率

实现了快速,高效,有用和非常公平的汇率

对于任何缺乏信心购买汽车的人,他们甚至会确认汽车的价值,并与在客户中享有良好声誉的公司合作,因此您可以获得贷款,然后去寻找不会让您失望的商人-Zuto非常如您所见,被我评为。

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3 几年前

我需要借钱给其他公司试过的汽车,但是利率很高,但提供的却更少。因此,我发现这家公司是贷方,而且非常乐...

我需要借钱给其他公司试过的汽车,但是利率很高,但提供的却更少。因此,我发现这家公司是贷方,而且非常乐于助人,非常有用的客户服务,几分钟之内就获得了批准。我们所有人都需要一个非常简单的过程,谢谢你们度过了美好的一天。

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3 几年前

真的很有帮助,与经销商一起为我整理了所有东西。拥有帐户后,还具有强大的搜索功能。一旦您保存了汽车,他...

真的很有帮助,与经销商一起为我整理了所有东西。拥有帐户后,还具有强大的搜索功能。一旦您保存了汽车,他们就可以看到您保存的内容,以便通过财务选项进行讨论。他们会在整个过程中使您保持最新状态,以便您知道何时可以收车以及何时检查电子邮件以签署文书。我的经验非常好,下次去找车时,我会再次使用它们。谢谢。

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R
3 几年前

我登录了在线联系。我一天被打了3次电话,不得不一遍又一遍地提供相同的详细信息。然后他们给我发了4次电...

我登录了在线联系。我一天被打了3次电话,不得不一遍又一遍地提供相同的详细信息。然后他们给我发了4次电子邮件,说我被批准了。当我打电话询问时,他们会说它正在被处理。无法批准,尚未处理。这一切持续了8天。大多数财务需要10分钟才能获得批准。再也不

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3 几年前

难以置信的。申请汽车金融的便捷性非常容易。 Zuto完成所有工作。他们可以先检查您是否有资格获得贷款...

难以置信的。申请汽车金融的便捷性非常容易。 Zuto完成所有工作。他们可以先检查您是否有资格获得贷款,以便在继续处理您的申请之前不会影响您的信用评分。只打了几个电话,放贷人48小时后就把钱给我了。他们与经销商打交道,我所要做的就是在容易的时候提车。我不能挑剔的客户服务团队,他们打电话给我,以使我随时了解我们在应用程序中的最新动态。不能要求更好的服务。

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C
3 几年前

糟糕的服务,等待了3个星期才被拒绝提供财务解决方案....在那段时间内,我不得不联系Zuto,没有人...

糟糕的服务,等待了3个星期才被拒绝提供财务解决方案....在那段时间内,我不得不联系Zuto,没有人给我回电话让我知道发生了什么事情,直到3周后的决定.....绝对浪费时间,不用费心与他们一起申请财务,直接去找经销商,我在一下午就得到了批准...

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关于Zuto

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在 Zuto,我们知道买车是一项艰巨的任务。从寻找合适的品牌和型号到获得融资,需要考虑许多因素。这就是为什么我们将简化流程并为我们的客户提供自始至终的卓越体验作为我们的使命。

我们的专家团队致力于帮助您根据您的独特需求和情况找到可用的最佳融资方案。无论您的信用良好还是不良,我们都会在整个过程中与您合作,以确保您获得预算范围内的贷款批准。

我们与其他汽车金融公司的区别之一是我们对透明度的承诺。我们坚信要提前告知与我们的贷款相关的所有费用和收费,以免日后出现意外。我们的目标始终是为我们的客户提供清晰简洁的信息,以便他们能够就自己的财务状况做出明智的决定。

通过 Zuto 申请汽车金融再简单不过了——只需填写我们的在线申请表或立即致电我们。我们会问您一些关于您的财务状况以及您有兴趣购买哪种类型的车辆的基本问题,然后开始寻找适合您的贷款方案。

一旦我们找到一些可能能够根据您的需求提供融资的潜在贷方,我们会将它们全部展示,以便您可以并排比较利率。这使您可以选择提供最适合您情况的条款的贷方。

除了提供具有竞争力的汽车贷款利率外,Zuto 还提供一系列专为像您这样的司机设计的其他服务。例如,如果您正在为购买的车辆寻找保险范围或延长保修期,我们可以帮助您联系信誉良好的供应商,他们以实惠的价格提供这些产品。

总的来说,如果驾驶一辆新车或二手车最近一直困扰着您,但在经济上似乎遥不可及——请不要绝望!有 Zuto 在您身边,在拥有汽车的旅程中的每一步都变得更易于管理,这主要归功于其专业知识以及在定价结构等方面对透明度的承诺 - 确保在整个过程中一切都保持公平!

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