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由于几天前的“ Check Hybrid System”，我们的汽车无法启动。然后，我们拖到桑尼维尔...

由于几天前的“ Check Hybrid System”，我们的汽车无法启动。然后，我们拖到桑尼维尔丰田公司并对其进行了诊断。我们被告知要进行召回服务，以更换某些部件和部件，但他们说我们需要以415美元（含税）的价格更换12V电池。我们告诉他们我们会自己修理，因为我们没有及时按时要求购车。我们致电了几个丰田零件部门，12v电池的价格为199美元，桑尼维尔服务向我们收取的安装电池费用约为415美元。对消费者而言真是个骗子！第二天，服务人员说，如果我们不让他们更换电池，他们将无法运行程序，必须拔下组装好的零件，从而向我们收取不完整的服务费用以及170美元的诊断费。我们想知道他们是否可以用电池没电来运行代码，但是现在他们为什么不能用以前的电池来更新软件。今天他们说我们不能带电池去更换。
我们确实引起了丰田汽车的注意，但似乎并没有太大帮助。今天，助理经理西蒙说，他们可以花285美元加税来做到这一点，并收取诊断费。另一位经理路易（Louie）告诉我们，如果维修在保修期内，并且其说法不一致，则可以免费进行诊断。
从星期天开始，我们将一直等到周三与主管谈话。基本上，我们别无选择，无论如何，我们要么被迫更换电池，要么为不完整的工作支付额外的费用，或者可能是被诊断出的费用。我们真的对服务感到不满...对我们来说，这关乎这家经销商的诚信。目前对服务完全不满意...更糟的是，我和我丈夫将在线向BBB汽车部门投诉，并尽一切代价希望其他人保持警惕并远离现场以避免忙碌。 ..

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