HERE 审查

我已经成为丰田森尼韦尔的客户了一年半。在2019年5月22日星期三，我去换了油。我的服务顾问Millis Ishoo Bayatay建议我更换动力转向液，因为它被认为是低油量，并且建议更换电池，因为它没有通过电池测试。他给我报价400美元。

我去了纳帕汽车零部件公司，我和一位机械师交谈，他对电池进行了测试，结果证明电池没问题。那个机械师为我节省了400美元！我再也回不了丰田桑尼维尔了。他们是骗子。

没有反应，在证明汽车中存在软件错误后，他们花了3个小时来检查其信息娱乐软件中一个简单但一致的错误，但他们拒绝承认。
他们说，这将向丰田软件部门提起同样的案件，但是即使在3个月后，他们也没有任何回应。

客户支持和解决客户问题都非常糟糕。

我于2012年12月31日购买了Prius，并获得了有史以来最好的购车经验。这是我第三次购买新车，也是我的第一辆丰田汽车。我有一个非常不错的推销员（周凯文），他和他的团队为我提供了服务和交易，这让我毫无遗憾地离开了。

我还没有去过任何汽车服务，所以稍后我会写一篇评论。

感谢Toyota Sunnyvale使我的购车体验愉快而轻松！

我八年前在这家经销店买了车，经验非常丰富。不幸的是，我在召回/服务部门的新经验非常差。

我收到了召回通知，并要求安排约会。不幸的是，电话变成了20分钟的磨难，主要是等待等待。召回预约时间也仅在早上8点至10点之间，这意味着我将不得不通过交通争夺来到达经销商。

我还要求销售代表调查不相关的服务问题（车轮轴承噪音）。他说他在召回部门工作，没有服务，我将不得不与其他人交谈。转接我的电话后，经销店电话系统断开了连接。我直接拨打了服务热线，又保持了5分钟，只是为了获得语音邮件提示。

我去过丰田Sunnyvale买车，我只用一个字就认了我，这很不好，与卖方名称的可悲经历是Ameia，请小心，对于这个想要从以下位置购买汽车的人：这个人，在购买前清楚地看过文件和交易，我已经签署了文件购买，我对此无能为力，所以如果您想在这里买车的人永远不要寻找这个人，结果是，您将拥有与我相同的身份，这就是为什么我不希望人们会发生与我相同的事情，并且我希望他的主管会看到此消息，并为此为什么给他这个0率。

从我们打电话来的时候到我们的新凯美瑞混合动力车回家。我们的推销员Bobby超出了我们的期望。我强烈推荐这个经销商和团队。下次见。

如果您珍惜时间和金钱，请不要去这个经销商。在完成整个检查过程之后，我被告知：“对不起，但是我们今天没有技术人员来为您提供汽车服务。明天我们将开始为您的汽车服务。”我觉得这是一个完整的诱饵，并且切换到只是让我来到这个经销店而不是去另一个地方。如果您不打算兑现预约，为什么要预约。

如果您不想浪费很多时间，请选择其他经销商或更好的另一家将服务托管在Toyotas上，从而节省大量时间和金钱。

另外，查看他们的评论，很多负面评论。我学到了教训。不要浪费时间，要努力学习。

我在八个经销商之间比较了交易，最终选择了丰田桑尼维尔。我在Amir Kandil的帮助下在这里购买了汽车。据我所知，它们具有最好的价格和服务。

Amir非常友好和乐于助人，花费了大量时间向我介绍所有信息，并与他的同事争夺我的折扣。当然，销售非常忙碌，希望获得更好的价格，但是Amir的诚实和幽默感使一切都变得轻松而愉快。如果您想购买汽车，强烈建议您使用Amir。

他们商店中遍布的众多万圣节装饰品也使我感到愉悦，这可能是我拜访数家经销商期间几个有趣的时刻之一，也标志着该经销商拥有发达的文化和受人尊敬的员工。

这是我第一次买新车，结果真是太好了！起初，我很紧张，特别是由于对汽车销售人员的所有负面陈规定型观念，但是Cindy立即让我放心了。当我第三次访问最终做出决定时，与我们打交道的所有员工都非常耐心并且了解我的需求。我从来没有觉得自己会陷入任何困境，而我们的最终推销员Delon在所有事情上都非常直截了当，并且善于交流。我绝对会向我的所有家人和朋友推荐这个经销店。而且我爱我的新车！谢谢丰田桑尼维尔！

绝对糟糕的服务：
我最近去维修店检查了轮胎气压低的问题。轮胎很新，只有一个月大的丰田凯美瑞。
4小时后，我接到商店打来的电话，说那是其中一个轮胎（侧杆？）上的钉子，整个轮胎需要更换，费用为180美元。听到全新轮胎如何损坏到如此程度，我感到非常震惊，但是由于我被迫授权更换轮胎，而且我需要通勤的汽车，因此我给予了他们许可。当然，我的印象是旧轮胎会保留下来。
当我去接我的汽车并要求服务人员给我看轮胎时，他只是提到他已经丢弃了轮胎，将其扔进了100个或更多轮胎的垃圾箱中。因此，我不仅要支付更换新轮胎的费用，而且什至无法检查旧轮胎。
整个事情对我来说完全是个骗局。如何用钉子将新轮胎损坏得必须扔掉？为什么商店未经我允许就扔掉旧轮胎？谁授权他们这样做？当我问时，服务员说我应该请他们保留轮胎。为什么？为什么我必须告诉他们保留我的汽车轮胎，以及如何在不询问所有者的情况下授权商店处置汽车零件？即使我想向轮胎保险公司提出索赔，也不能这样做，因为他们需要查看轮胎进行验证。服务店怎么会不知道呢？
在这样一个外表耀眼的商店中，认真地提供了什么样的服务？

这是我们第三次从丰田公司购买汽车，到目前为止，桑尼维尔丰田公司一直是我们最愉快的经历。 DAN WALCH是我们的销售人员，我们与他的互动非常愉快，与购买汽车无关。在每个阶段，他都以极端的专业精神与我们打交道-耐心，知识渊博，友善愉快。

优秀的友好乐于助人的员工。他们使我的购车顺畅而有趣。感谢森尼韦尔的丰田！
特别提到销售代理商Al Mhoktari，他在提供建议和建议方面非常了不起！我肯定会再次在这里购物！

阿米尔·坎迪（Amir Kandil）为我们提供了购买汽车的真正非凡体验。从开始到结束，他都非常乐于助人，善良和支持。他真诚地在帮助我们选择最好的车辆，并在整个过程中优化我们的经验。甚至他的售后经验也很棒，他跟着我们跟进以确保我们所购买的汽车完美无缺。
Amir确实是我们合作过的最好的销售经理之一，我们期待着将来与他合作，并且一定会推荐他给我们所有的朋友！

多么糟糕的经历！！！如此贪婪！！！！这是您从客户那里赚钱的选择之一，该客户可以打碎他们的车，然后要求他们赔钱！

我于11月17日上午11点将汽车（2004黑色卡罗拉）下车给丰田桑尼维尔，原因是“更换机油和滤清器”，然后于11月18日中午12点取车。当我取车时，发现了一些新问题（ （肯定没有在那儿）在左前门。门的窗户恰好是松开的，当我关上它时会向后移动。而且与以前相比，窗户包装纸显然已损坏。

然后我和那里的“经理”进行了交谈，他告诉我，我必须支付190美元才能弄清楚导致此问题的原因。啊哈，对我来说听起来不合理。您的部门应该在您的服务地点对客户的车辆进行保养，这是部门的责任吗？如果汽车被盗了怎么办？我不敢相信“经理”所做的第一件事就是要我要$ money $，但不是一种好的态度来找出导致此问题的原因以及如何解决该问题！

这是我第一次生气，大声说出F字，不是因为问题本身，而是因为那个“经理”处理这个问题的方式和态度。这是因为它只是2004年的汽车吗？所以应该这样对待？发票页面上的一个笑话说“客户的满意是我们的第一目标”！

我在推销员Al Mokhtari的选择上得到了很好的帮助，他在展示汽车方面很有耐心，并帮助我选择了合适的汽车。

我来这里买我的第一辆车。我有了自己想要的想法，经过试驾和环顾四周，想到了几个选择。值得庆幸的是，我的推销员Dino明确了每个人的人数，功能和整体汽车体验。那天做出决定时没有压力，当我准备购买时，他和财务经理凯文（Kevin）与我一起努力使流程尽可能顺利和清晰。我觉得他们的服务是真正出色的，因为他们在寻找我想要的东西和作为购车者买得起时非常认真，真诚，而且从未觉得自己的销量超出了我的需要。我对购买花冠Hatchback xse充满信心，尽管如此罕见，但Dino和Kevin仍然耐心等待，下班后将这辆车带给我。感谢丰田桑尼维尔

我曾与Bobby Scott合作，现在我对价格，客户服务和汽车本身感到非常高兴！

Bobby在回答所有问题时非常专业，非常及时和礼貌，并且销售过程非常透明和诚实-而且速度也很快。没有隐藏的费用或类似的东西。他们给我报价凯美瑞非常有竞争力的价格，当我向经销商展示时，报价就是我所付的价格。

在搜索过程中，我也曾拜访过其他经销商，而鲍比（Bobby）是我接触过的最好的经销商之一。

无论如何，如果您正在寻找要购买的新型丰田汽车，我强烈推荐鲍比。

不良召回服务。仅在工作日提供召回（NHTSA召回ID 17V718）服务。这不仅仅是不便之处，因为海关必须支付借车费用。
更新：第二次被召集，另一位接待员将约会重新安排到周末，尽管需要等待2个星期以上，但仍比工作日好。
维修服务本身很好。不好的部分主要是呼叫中心（第一次，第二次很好）。

我们在丰田桑尼维尔的经验非常好。我们正在为女儿寻找一辆二手车，并参观了几家二手车经销店。一个星期六，我们去了丰田桑尼维尔，没有高压销售或热销。直销经理埃里克·布里哈特（Eric Brillhart）自我介绍说，如果我们想测试汽车或有疑问并走开，他就在那儿。我们停下了Eric，问了他一些问题，并解释了我们要寻找的东西。埃里克（Eric）向我们展示了几辆符合我们标准的汽车。当我的女儿下班后，我们回到丰田桑尼维尔，埃里克（Eric）向她展示了她买得起的几辆车，从没试图说服她把车开到价格范围之外。在埃里克（Eric）的帮助下，我们找到了我女儿适合她的汽车。填写完文件后，埃里克（Eric）将我们交给了财务服务经理肯·科斯塔（Ken Costa）有能力的人。肯（Ken）带领我们完成了所有财务文书工作，解释了我们尚不清楚的所有内容。肯甚至警告我们，通过我们的信用合作社获得的预先批准的贷款有问题，他们可能不兑现贷款。那个星期一，肯（Ken）打电话说，信用社拒绝了我们的预先批准的贷款，因为这辆车已有10多年的历史，并且行驶了100,000多英里。即使我们说我们在寻找2002-2004年范围内的汽车，我们的信用合作社也从未提及任何限制。肯告诉我们不要担心，他了解我们可以负担得起的以及贷款所需要的。肯提出要与银行的一些联系人取得联系，看看他可以为我们提供哪种贷款。我打电话给信用合作社。信用合作社承认错误是他们的错误，经理打了几个电话后，他们说他们仍然可以给我们贷款，但利率较高。最终，我们得到了最初由肯·肯为我们找到的一家银行在信贷联盟批准的贷款条款和利率相同的贷款条款和利率。我们在Toyota Sunnyvale的经验再好不过了。我会向寻找二手车的任何人推荐Toyota Sunnyvale。我知道当我需要另一辆车时，我会回到他们身边。

我把sequi召回了。保罗·松井（Paul matsui）帮助了我。因为我从来没有
带我的车去经销商。在与Paul交谈并找出价格之后，这些都不过是独立商店。我将开始为日常服务取车。
谢谢丰田和保罗。你赢得了一个顾客。

向服务部门提供最差的客户服务。

您是否打算预约丰田桑尼维尔的服务？不要打扰

比尔·穆迪（Bill Moody）告诉我，在预定的约会之后等待了2个小时以上之后，我的约会给了我一点优先于那些因服务下降而来的客户的优先权。根据比尔·穆迪（Bill Moody）的说法，任何预定的约会都意味着最多3小时后才能开始工作。

由于服务顾问克里斯托弗·佩恩（Christopher Penn）的错误/疏忽，由于对细节的关注不足，如果不亲自检查车辆的服务状态，我被告知我可能还要再等待2-3个小时。

你在跟我开玩笑吗？

为什么要麻烦预约呢？

在收到维修和零件总监查尔斯·华莱士（Charles Wallace）的关于维持新车的维修时间表的重要性的陈述之后，我收到了一辆借贷车，其仪表盘上标有“需要维修”。

现在，我被困在没有车辆的情况下，并且驾驶的车辆违反了Toyota Sunnyvale服务和零件总监的建议。

多讽刺... ：（

如果可以的话，我给丰田桑尼维尔评分为0星。

敏感，有风度，有礼貌，友善，诚实。自上而下的绝佳购车体验。销售部门的Martin和财务部门的Marwan都是真诚的人，我们绝对乐于与他们合作。我向朋友和家人强烈推荐Toyota Sunnyvale。并且喜欢新的Prius Prime Plus。

我之前的维修确实遇到了一些问题，但是在客户关系经理Samantha Helton和服务顾问Matt的帮助下，这些问题已解决。至少我觉得他们关心他们的服务质量，并愿意付出努力使客户满意。

我对在圣克鲁斯的丰田汽车购买Acura的经历感到非常满意。 Vinod是一位出色的销售顾问，他确实会花时间以最大的专业精神来了解您的需求。他对车辆以及财务细节非常了解。他还帮助我获得了很多保修。总体而言，我强烈建议您总体上购买圣克鲁斯的Vinod和Toyota。

钱陷阱！更换8张以上花冠时需要支付170美元。我在那里有维护灯的b / c，甚至不需要换油。除非您有免费维护，否则我强烈建议您使用当地的机械师。

我们对服务感到非常满意，并建议我们从Peyman Mirshafiei获得。我们希望购买一辆非常可靠的汽车，而Peyman给了我们很好的建议，并帮助我们快速做出了决定。
谢谢您的所有帮助，他简直是最好的！

比利·毕（Billy Bi）非常友好，信息丰富且反应迅速。桌子经理Dan非常灵活。这是我在这里买的第二辆车，我强烈推荐这个经销商！

丰田桑尼维尔（二手车）的Dmytro Ivanov帮助我们。他对程序非常透明和诚实。非常有帮助的人！最好！经理也很友好。购买状况良好的二手车的好地方。感谢您出色的服务团队。

一次又一次，我在这里得到了很好的服务。在我最近的访问中，服务代表给了我Prius 60K服务的高价（大多数经销商试图在主要服务间隔内收取非常陡峭的固定费用，但是由于Prius唯一推荐的60K服务是轮胎旋转+换油，他只向我开了帐单，然后免费扔了检查项目）。当他们发现水泵出现问题时，他立即与我联系，并免费给我租车。

我们刚从中国到达美国。买车住在这里是当务之急。我们去了丰田桑尼维尔查看二手车。 Nestor Cid帮助我们购买了汽车。我不会说流利的英语，但内斯特非常耐心地听我说话，并努力理解我的英语不好。汽车需要对准，但是那天已经晚了。 Nestor联系服务管理人员已在下个星期二为我们安排了工作。一切顺利。他介绍给我们的英菲尼迪G35的汽车非常好。我们驾驶了两个星期，对此感到满意。

与Toyota Sunnyvale合作非常愉快。销售人员没有采用高压购买策略。
预先为我提供了具有竞争力的价格，因此无需讨价还价。
销售经理Victor Kamara对我计划购买的凯美瑞确实非常了解。他非常有帮助，并且清楚地解释了我的任何疑问。
财务人员Phil Benavidez非常专业和礼貌。他很快完成了融资，并回答了我提出的任何问题。
我会向打算购买新丰田车的任何人推荐该经销店。

谢谢
罗伯特

我在Toyota Sunnyvale购买了2018年的Tacoma。我的整体经历非常积极。感谢Sabrina和财务人员，他们出色地完成了工作；非常友好，最重要的是再次感谢！

从那里买车的好地方。穆罕默德·纳粹（Mohammad Naziry）为我找到了丰田HIGHLANDER提供了很棒的帮助。他关心我搜索的汽车的各个方面。在这家经销店里找车的时候，我肯定会推荐他。

这是我第一次进行例行换油。即使他们非常忙碌，Olivia还是能够将我的车开进车并迅速进行维修。非常友好的工作人员和不错的等候区。我会回来的。

所有价格，零件和人工比任何其他服务中心都高70-80％。即使是基本的换油也要100美元。低质量的服务和非常非常昂贵。不值得。

我在Navin有很好的销售经验。

在交谈中，我了解了桑尼维尔丰田的做法和政策……并喜欢它们：
开放性，公平的价格，出色的服务时间，非常好的保修（几天后改变了主意！）。

在最初对普锐斯（Prius）所涉刹车问题的宣传中，唯一一家经销商
我观察到愿意与媒体交谈的是桑尼维尔·丰田。

他们对我以旧换新的处理很专业，也很公平。
（他们将以旧换新视为单独的交易，这很好。）

当我在最后一秒钟更改购车顺序时...他们为我准备了一辆车！ ...他们没有眨眼，但是
立即致力于获得我现在想要的汽车。 （到目前为止，那辆车很棒！）

这些家伙太忙了，以至于他们确实没有足够的带宽来提供出色的客户体验。我的Prius无法启动（出现了变速驱动桥锁定问题），因此我将其拖到了经销商处。 3天后，他们甚至没有开始解决问题，我被困在没有汽车的情况下。如果我有选择的话（我的车会动），我将不再把它们留给他们。

在这里租借了花冠，并获得了积极的经验。埃里克（Eric）非常擅长听取我的要求并提出可以满足我需求的解决方案，并且在整个过程中非常耐心和细心。我在经销商处接触的其他所有人也都非常友好。很棒的客户服务！

第一次购买新车是一次积极的经历。 Miguel对我非常耐心，真的花了一些时间来帮助我确定想要的品牌和型号。罗伊还使文书工作和财务文书工作变得轻而易举。两者都非常友好和乐于助人！

这是我们第一次租车，而马丁在那里帮助我们解决每一个问题，而且还有很多问题。当我们试图做出决定时，他非常镇定和耐心。感谢您提供的优质客户服务和经验。我们将再次回来。

我整天在经销商处辩论是否要购买我的第一辆汽车。在莫纳粹（Mo Naziry），他的经理阿里（Ali）和他们的财务伙伴裘德（Jude）的大力帮助下，我得以以最优惠的价格获得了我梦dream以求的汽车。我真的很感谢他们所做的所有工作，并强烈推荐这个地方。附言他们也都很有幽默感，这真的使我不安。再次感谢您所做的一切！

我在当地寻找的所有经销商中，阿米尔（Amir）以最优惠的价格买到了我想要的车辆。他是一个非常友好的人，并确保在此过程的每一步都照顾我。

我来这家经销商只是为了浏览，因为我将在几个月后购买汽车。我让Kyle提前知道了这一点，他仍然非常有帮助。

绝对会推荐这个经销权给任何人。

上了一辆星期天不开的车。这个问题在几个小时内得到解决，然后又添加了新轮胎并在一天结束前进行了重新定位。机械师发现对准系统有些奇怪，他们将其修复为原始报价的一部分。在工作时，工作人员与我沟通以解释一切，甚至花时间回答一些与我所遇到的车辆问题完全无关的问题。

惊人的服务和沟通。是的，与其他地方相比，我为轮胎和对准支付的价格更高。那是一家经销店。但就我而言，沟通和服务质量值得额外的价格。

他们的二手车部门员工都非常专业和出色。我与Vinod，Shah和Ali进行了交谈。他们都很好。我的购车经验很棒。他们没有像其他经销商那样玩棘手的游戏。特别是Vinod是一个非常好的销售人员，并提供了很多帮助。询问Vinod，您是否考虑此经销商。

诚实地说，在二手玩具店里不要匆忙地提供良好的客户服务。当然，他们的产品很棒，但是Jordan带着他的客户至上观点带回了我们。非常感激。

粗鲁的销售团队，他们会通过电话向您承诺，然后您最终开车到那儿发现您不会得到多少折扣。而且，他们也抱怨浪费时间在浪费时间上。

高度专业的销售助理让我以几乎相同的价格购买了camry se而不是我打算购买的le。今年第一天真是一件了不起的礼物。感谢所有工作人员，特别是詹妮（Jenny）的出色客户服务和沟通。
保持。
干杯！！

他们在我1岁的2017年si色机上进行换油后，到处都有油泄漏。最简单的任务非常糟糕。我从未见过这样的事情在我的一生中发生。客户服务也很粗鲁和不耐烦，需要向3个不同的人解释相同的问题才能预约装扮这个问题。

最近，当我购买二手丰田Yaris SE时，很高兴与苏格拉底打交道。通过电话与他交谈后，我知道我想和苏格拉底打交道，因为他友好，不进取，并且对了解我和我的家人感兴趣，对此我深表感谢。 。他不是您典型的销售员！他通过电子邮件和电话向我通报了我询问的汽车及其状态。苏格拉底很周到，可以回答购买过程中出现的所有问题。他超越了一切，为我提供了既简单又高效的出色服务。财务经理Bart也是如此。我只是对丰田森尼维尔的同事们说不完！我强烈推荐给任何正在寻找汽车和经销店的人！

Socrates Menchavez在Sunnyvale Toyota取得了最佳的购买体验。他一直耐心，友善和专业。我会推荐他，以便您能体验到与我相同的服务水平。

苏格拉底给我留下了很多深刻的印象，使我在森尼维尔丰田汽车公司购买了这辆车。一生中我买了很多车，但这是最美好，最难忘的回忆！我衷心感谢苏格拉底为我提供的最佳指导。

-极具竞争力的价格（我可以从附近的经​​销商在线找到最优惠的价格）
-快速回复在线查询和电子邮件
-贴心的销售代表：

* Sabrina是专业的。她回答了我有关车辆不同功能的所有问题。
*萨布丽娜（Sabrina）对我很耐心，让我在购买之前比较不同车辆的价格和功能。她在不同车辆的不同版本的报价后打印我的报价。这对于客户做出最明智的决定非常有帮助。
*真正让我着迷的是，Sabrina似乎关心客户的需求，而不仅仅是销售。我喜欢诚实的销售人员。
*当批次不仅携带库存的汽车时。她甚至出去找我，我真的想从附近的经​​销商那里买车。即使价格可能不及库存汽车的经销商。当有人陪我那么多时间时，我不介意多付钱。

总而言之，这是一个很好的购买体验。

我很高兴一个朋友推荐了丰田桑尼维尔。他们的服务及时，周到且高度个性化。詹姆士·特兰（James Tran）竭尽全力为我们提供方便和快捷的服务；再加上经销权，我们甚至没有要求我们进行几次升级和降价！詹姆斯真的不辜负他的名片上的声明：“免费聊天-轻松无忧”。我希望从现在开始在这里购买我的所有汽车！

没有留下深刻印象。召回事件是，将汽车停下维修并等待3小时（软件更新需要2个或更多小时），五个小时后甚至没有开始维修。我拉车离开。我没有约会，但这是不可接受的。

我和我的家人刚从Toyota Sunnyvale获得了我们的第一辆新车，这是迄今为止我们拥有的最佳购买体验-这在很大程度上要归功于Dan Fuller！他不仅风度翩翩，而且还给我们带来了难得的挫折体验，并且喜欢与朋友或家人打交道。他很诚实，一点也不推销，但是花时间给了我们他能做的最好的交易，并花时间解释了关于我们新车的一切！！当我的朋友和家人正在寻找新车时，我会强烈推荐他，因为这就是我对他的信任和对他为家人所做的一切的感谢。我希望我能给他超过五颗星，并且绝对会在这家经销店再次与他合作，以便将来购买丰田汽车！

由于几天前的“ Check Hybrid System”，我们的汽车无法启动。然后，我们拖到桑尼维尔丰田公司并对其进行了诊断。我们被告知要进行召回服务，以更换某些部件和部件，但他们说我们需要以415美元（含税）的价格更换12V电池。我们告诉他们我们会自己修理，因为我们没有及时按时要求购车。我们致电了几个丰田零件部门，12v电池的价格为199美元，桑尼维尔服务向我们收取的安装电池费用约为415美元。对消费者而言真是个骗子！第二天，服务人员说，如果我们不让他们更换电池，他们将无法运行程序，必须拔下组装好的零件，从而向我们收取不完整的服务费用以及170美元的诊断费。我们想知道他们是否可以用电池没电来运行代码，但是现在他们为什么不能用以前的电池来更新软件。今天他们说我们不能带电池去更换。
我们确实引起了丰田汽车的注意，但似乎并没有太大帮助。今天，助理经理西蒙说，他们可以花285美元加税来做到这一点，并收取诊断费。另一位经理路易（Louie）告诉我们，如果维修在保修期内，并且其说法不一致，则可以免费进行诊断。
从星期天开始，我们将一直等到周三与主管谈话。基本上，我们别无选择，无论如何，我们要么被迫更换电池，要么为不完整的工作支付额外的费用，或者可能是被诊断出的费用。我们真的对服务感到不满...对我们来说，这关乎这家经销商的诚信。目前对服务完全不满意...更糟的是，我和我丈夫将在线向BBB汽车部门投诉，并尽一切代价希望其他人保持警惕并远离现场以避免忙碌。 ..

与Luke和Roy在一起的经历真是太好了，我买了第一辆新车却毫不费力。非常感谢Toyota Sunnyvale e

底线：不要在这里做生意。

经过几次电子邮件交流，我去了经销商。我向他们展示了位于斯托克顿的一家当地经销商的库存，并告诉他们可以与价格相匹配，并在第二天购买汽车。

已经好几天了，只有在打电话并停下来之后，我才被告知他们没有车，也找不到车。

我给他们看了库存，并被告知经销商在撒谎。

我明天要去斯托克顿去接我的卡车。虽然我没有钱，但我浪费了很多时间，他们失去了我的信任和生意。

丰田RAV4所有者在当天晚些时候打电话给我的商店，要求安装电池。我们是一家专线专卖店，而不是Toyota，决定与经销商联系，他们可能会拥有正确的电池并可以为呼叫者安装电池。在记录了有关该服务的10分钟的记录后，一个人拿起电话，但似乎不感兴趣，或者无法与同事核对当天晚上是否还有电池和技术人员可用。希望丰田车主解决了这个问题。

停下来检查Prius V，并与他人进行比较。推销员提供了很多信息，请告知我们所有可用的折扣。然后，他让我们彻底检查了车辆。

伟大的经销商...对于我的Highlander XLE来说物有所值。销售人员帕帕斯（Papas）很高兴与...卢克合作

我们在购买丰田普锐斯（Prius）方面拥有惊人的经验，并且可以肯定的是，我们会向所有有兴趣购买丰田的朋友推荐Sunnyvale经销商。我们的销售代表在整个过程中都非常有帮助。他不仅回答了我们所有的小问题，而且满足了我们的所有需求（甚至为我们和我们的孩子提供了各种小吃）。在这方面，我们对经销商感到非常重视，欢迎和满意。我们喜欢他如何跟我们进行初步询问，并按照忙碌的工作时间表进行工作，以便在最适合我们的时间预约。我们也很喜欢他能够为我们的新车做出最好的交易。
此外，我们与财务经理（准备并提交我们的财务申请）也有类似的愉快经历。他反应敏捷，知识渊博，彬彬有礼。他也非常乐意通过电子邮件回答我们在购买车辆后提出的问题。

与他们的员工绝对惊人的经验。他们竭尽所能，以确保我找到了想要的正确模型。对我的Tacoma购买感到非常满意

我有11年的旧车需要进行10万美元的大保养，但后来发现了更多问题，而且由于我刚刚打了些小打service，赫克托和玛丽亚非常乐于助人，并以折扣价帮助我解决了新问题！谢谢你们！

良好的友善服务。我去森尼韦尔的丰田已有17年了，首先是为我的previa货车服务，然后是购买西耶娜面包车，然后再为西耶娜服务。它们使保持Toyota的行驶非常容易。他们有班车在您下车维修后将您带到需要去的地方，尽管您必须自己回去取车。他们的服务似乎质量很高，我将我的前导保持25年，长达25万英里。偶尔（很少）会弄乱某些东西，但当我将其带回时，它们总是会迅速免费纠正。接送服务快捷快捷。

这是我从森尼维尔丰田公司购买的第三辆车。我喜欢与Stan W合作。他听了我要说的话，然后找到了所有规格的汽车。我想要。我也非常感谢低压气氛。我强烈向希望购买新车或二手车的任何人推荐Sunnyvale Toyota。

我在这里只做过新车附带的标准免费服务。由于这是一辆新车，因此没有任何问题。我曾经遇到过一个振动的问题，他们说他们使用仪表板下面的气泡包装纸固定了它，但是它继续以原始发生频率的60％发生。

服务完成后，他们没有接机服务；他们仅在距市中心五英里以内的任何位置提供送机服务。

如果男生在两次下班之间需要10到15分钟的放松时间，那么下班有时会很痛苦。曾经有人要求我在最后一分钟去另一辆车，因为另一个顾客需要去很远的城市（???-怎么走-我不明白）。下一个车夫一直拖延着事情。我刚刚步行回家。

在探访家人时停下来了这家丰田经销店，并对员工的愉快（高效）感到满意。感谢奥利维亚和其他工作人员提供的如此出色的客户服务！

我很高兴选择Toyota Sunnyvale来购买我的汽车，这是因为它出色的处理以及他们办理手续的速度，这绝对是我遇到的最好的经销商，这要感谢Toyota Sunnyvale。

Robert Bob Scott-很棒的合作！多亏了斯科特先生的坚韧，我这一刻才为我建造了梦想中的汽车。不管我说多少次，我都不禁感到自己像摇滚明星还是电影明星。多亏了这个最令人难以置信的销售人员。

刚刚购买了全新的Prius C！杰西卡·威尔逊（Jessica Wilson）的优质服务！她非常友好，耐心和诚实。

服务/维修部门是值得信赖的，专业的，但与Yarnell（独立）相比，它的成本很高。我不知道TS的销售情况。并不是所有的丰田经销商都那么出色：加迪纳和托伦斯（都在南加州）推销了不必要的维修和产品，例如为我83岁的母亲的10岁的凯美瑞（Camry）锁定了轮毂盖。他们错误地保留了钥匙，因此AAA无法修复她的轮胎。

在过去的6年中，我们已从Toyota Sunnyvale购买/租赁了3辆汽车，这很重要。他们非常有耐心，愿意与我们一起处理我们的情况和要求。您可以在海湾地区找到最好的客户服务。 Yuliana非常友好和乐于助人。他们尊重您的反馈意见，我喜欢您进入经销商市场时的感觉。而且他们有很多选择，对买家总是有好处的。

2017年购买了二手的2012普锐斯（Prius），这种体验在大多数情况下还可以（以及在购买二手车时可以预期的），最大的缺点是经销商无法接受银行转账来支付购车费用。它要么是汽车贷款（该过程似乎已经建立），要么是纸质支票。

但是，服务不足，而且据我们所知，价格过高。整个服务部门已针对吞吐量进行了优化，并且每天要吸引尽可能多的客户，而实际上并不是针对质量。在价格方面，本月的一个例子是，更换12V电池（工作5-10分钟）仅需花费200美元的人工成本。

卢克确实做得很好！我获得了最优惠的价格以及流畅高效的购买体验。他提供了我们需要的所有信息，甚至更多！我很幸运能有Luck作为我的第一辆车的经销商。
绝对会向想要购买丰田的任何人推荐卢克。