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Jinwei Yuan
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3 几年前

多么糟糕的经历!!!如此贪婪!!!!这是您从客户那里赚钱的选择之一,该客户可以打碎他们的车,然后要求...

多么糟糕的经历!!!如此贪婪!!!!这是您从客户那里赚钱的选择之一,该客户可以打碎他们的车,然后要求他们赔钱!

我于11月17日上午11点将汽车(2004黑色卡罗拉)下车给丰田桑尼维尔,原因是“更换机油和滤清器”,然后于11月18日中午12点取车。当我取车时,发现了一些新问题( (肯定没有在那儿)在左前门。门的窗户恰好是松开的,当我关上它时会向后移动。而且与以前相比,窗户包装纸显然已损坏。

然后我和那里的“经理”进行了交谈,他告诉我,我必须支付190美元才能弄清楚导致此问题的原因。啊哈,对我来说听起来不合理。您的部门应该在您的服务地点对客户的车辆进行保养,这是部门的责任吗?如果汽车被盗了怎么办?我不敢相信“经理”所做的第一件事就是要我要$ money $,但不是一种好的态度来找出导致此问题的原因以及如何解决该问题!

这是我第一次生气,大声说出F字,不是因为问题本身,而是因为那个“经理”处理这个问题的方式和态度。这是因为它只是2004年的汽车吗?所以应该这样对待?发票页面上的一个笑话说“客户的满意是我们的第一目标”!

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