Sougata Chaudhuri

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绝对糟糕的服务：

绝对糟糕的服务：
我最近去维修店检查了轮胎气压低的问题。轮胎很新，只有一个月大的丰田凯美瑞。
4小时后，我接到商店打来的电话，说那是其中一个轮胎（侧杆？）上的钉子，整个轮胎需要更换，费用为180美元。听到全新轮胎如何损坏到如此程度，我感到非常震惊，但是由于我被迫授权更换轮胎，而且我需要通勤的汽车，因此我给予了他们许可。当然，我的印象是旧轮胎会保留下来。
当我去接我的汽车并要求服务人员给我看轮胎时，他只是提到他已经丢弃了轮胎，将其扔进了100个或更多轮胎的垃圾箱中。因此，我不仅要支付更换新轮胎的费用，而且什至无法检查旧轮胎。
整个事情对我来说完全是个骗局。如何用钉子将新轮胎损坏得必须扔掉？为什么商店未经我允许就扔掉旧轮胎？谁授权他们这样做？当我问时，服务员说我应该请他们保留轮胎。为什么？为什么我必须告诉他们保留我的汽车轮胎，以及如何在不询问所有者的情况下授权商店处置汽车零件？即使我想向轮胎保险公司提出索赔，也不能这样做，因为他们需要查看轮胎进行验证。服务店怎么会不知道呢？
在这样一个外表耀眼的商店中，认真地提供了什么样的服务？

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