Daniel Roberts

的评论 Hawaiian Telcom

我搬家时要提前几个星期预约服务。我搬家前两天，他们打电话确认我的任命。在预定的时间后一个小时，我打电...

我搬家时要提前几个星期预约服务。我搬家前两天，他们打电话确认我的任命。在预定的时间后一个小时，我打电话给客户服务部，问他们在哪里。他们抬头看了我的票，发现他们没有将其传递给本地提供商。他们还偶然地在我的旧公寓（我搬家前12小时）将其关闭，没有告诉我。当我询问他们什么时候来时，他们无法保证我何时到达，也无法再次打开我以前的服务。我在不同的时间花了一个多小时。我一直在尝试与主管联系，当然，主管从来没有给我回电话（我打完第一个电话后的1个小时）。这是我遇到过的最糟糕的客户服务经验。如果我的建筑物有频谱，我会使用它们！这是一个零星的组织，他们无法管理自己的事务，一旦发生错误，他们将无法纠正错误！请勿使用夏威夷电信！！

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