Hawaiian Telcom 审查

良好的互联网服务，而且如果您获得他们的其中一项优惠，价格也非常便宜。


哦，还有和人类对话的等待时间？一个多小时。也许是因为他们的电话系统和在线门户网站一文不值？只是个猜测...

我给夏威夷电信打了个电话，我以合理的价格获得了我的互联网服务设置，所有的事情都发生了，销售人员把我的文书工作告诉了我，它已经处理完毕，并且技术人员会打电话给我设置安装时间，但是到现在为止已经有五六天了。听到了我已给销售代表发送电子邮件的任何信息，我称其为销售代表，甚至给客户服务热线打了电话，但遇到了麻烦，我必须在一定时间内启动互联网并工作，因为我在家中为Shriner儿童医院工作。如果我没有互联网，我不会得到报酬，这是我见过的最糟糕的服务，我希望上帝可以在其他地方找到我，但频谱不会更好

很难合作。客户服务无比可怕。简单的请求需要几天甚至几周的时间。令人难以置信的缺乏专业精神或对客户时间的关心。将尽快返回Spectrum！夏威夷电信公司给夏威夷起了一个坏名声。夏威夷电信：请重命名您自己，以免将您的糟糕服务与夏威夷人民和土地联系在一起。

我只在岛上呆了四个月，但我决定从他们的工作中获得他们的高速互联网。我对他们的客户服务以及无线路由器感到非常满意。我没有任何问题，我也不知道为什么他们没有更高的排名。

如果可能为零，我会给零。我被搁置并保持扬声器处于通话状态，并且我至少被搁置了15分钟，并且我不希望他们能接听电话。

垃圾互联网速度。在我获得夏威夷电信公司之前，我问他们是否可以处理两个PS4，他们说可以。他们将我的两个儿子安置在那里的那天，抱怨那里的速度很慢。大洋的要好得多！！

需要集体诉讼的大规模欺诈！他们每月向所有互联网客户收取3美元的费用，原因是他们没有选择退出“免费”病毒软件。到目前为止，已花费了搁置一个小时的时间才能删除它，并被告知它将仍然显示在我们的下一个账单上。对此负责的首席执行官属于监狱。

互联网公司普遍表现不佳，但就我的经验而言，夏威夷电信一直是最糟糕的。不断对我撒谎，不小心中断了我的服务。然后继续进行，不派任何人将其重新打开。

我只给了这颗星，因为我可以发布此消息而无需选择至少一个！我的企业互联网服务已经使用了5天。尽管坚持了几个小时，听着他们可怕的音乐，我仍然无法与现场代表交谈。

他们30天的满意保证完全是谎言。我当时只和他们呆了5天（长话短说），但我取消并付给他们所欠的6.04美元所花的时间超过了5天。从安装到取消，我在整个夏威夷都有最差的客户服务。由于他们愚蠢的在线服务费，我最终支付了8美元。我会输入从安装到取消的整个体验，但是帖子的字符数受限制。

他们在做工作和尊重别人方面很不好。我花了四个电话和两个小时的保留时间来取消我的服务，现在他们强迫我开车三十分钟才能归还他们放置在我家中的设备。在我取消之前，他们不会取消我的付款。这样的垃圾公司。这是您在夏威夷从未期望的服务类型。羞辱他们以如此可耻的方式使用夏威夷名字。

它曾经是很好，但现在是垃圾。几天以来，我一直试图致电有关我的互联网的客户服务，而我被拘留了几个小时。我要回到海洋。

最糟糕的客户服务，非常非常无礼。

也不是很有帮助。必须对帐户进行两次更改，然后三年后才发现...仍然没有完成。

绝对糟糕的公司。如果您有选择（有些选择没有），请不惜一切代价避免与该公司合作。

促销期过后，我未经我的同意被捆绑了。我要求我的电视服务停止使用，并且只能使用互联网Wi-Fi。有人告诉我主管/客户专员必须打电话给我确认。 3天后他们终于打电话给我时，我正在值班，无法回答。我回电，并被告知我必须重新安排客户专家的电话。我没有要求的“费率组合”，从一夜之间从65美元涨到了89美元，而没有任何通知，然后在我特别要求取消电视服务之后的“促销期”结束时突然达到274美元。在等待客户专家的新电话时，我不得不突然移动并取消了所有服务和帐户。这些服务在10/24之后不再使用，但是我不得不支付这些费用，直到10/29才归还设备，其当前余额为366.83美元。这太过分了。我从未同意为任何新的捆绑服务付费。客户回调策略用于勒索和出售客户不希望拥有的捆绑的高价服务。

我在网上制作了一个新的Internet应用程序。
确认电子邮件不来。
称为客户服务，反应最差。
他们说我是新客户，给了我客户编号并发送了电子邮件，但他们没有。
我担心互联网建设会在这一天到来。如果他不来，我会浪费时间。

更新：所以，我们现在已经提供了将近8个月的服务。在大多数情况下，它都很棒。互联网和电视吨收费$ 100只有“抱怨”才是他们“按需”的东西。你不能看电视或没有付款的电影。如果您记得设置录音，那就可以了。互联网速度永远不会超过75MBpS。我买了300mbps。我打过电话，但是他们花了几天时间给您回电，而且聊天从未结束。我学会了应对速度，它对我有效。

好的，到目前为止很好。有服务1周以上，互联网/电视套餐。我是远程技术人员，没有发现任何问题。评论让我感到紧张，但到目前为止一切都很好。安装家伙超级好，我有很多频道...我所在的地区有光纤。速度约为200次下载和50次上传。如果有任何变化，我会报告。

**更新：因此，我们拥有HI电信已经超过一年了。我以前的所有评论都成立。互联网速度从来不是广告中所宣传的...而是“可以”的。有时，我们的流式传输会缓冲....也许每月一次。似乎可以通过调制解调器重新启动来解决。我会和他们呆在一起的价格。

我对他们的客户服务水平感到惊讶，尤其是那些设置一切的家伙都非常专业。我的投诉为零，他们免费将我从铜缆升级到了光纤！

我什至都不是客户，而且我一直在努力争取两天后回访有关一根正在下降的电线杆的电话。也许当它掉落在经过的汽车上时，他们会担心..

最近在Hawaiian Telcom订阅了15 Mbps，但我每天都面临着多次断开连接的麻烦。压力很大，影响了我的活动。试图联系并拨打他们的热线电话，但花了几分钟才回答。

我已经多次寻求技术支持，并且我不介意漫长的等待。今天上午19/4/4（星期三）上午8:15，我致电了我的帐单。代表Precious（NOT）的代表确实回答了我的问题，尽管她的语气并不友好。她没有出色的客户服务。

漫长的等待时间，ON BILL上列出的计费电话号码“不再使用”，并且没有通过电子邮件回应我丈夫的客户服务请求（列出的电子邮件可能不正确，这是我的最佳猜测）

当您致电技术支持时，没人会接电话。我今天被搁置了一个多小时。互联网非常慢，网页加载需要几分钟，在这种情况下，没有人会提供帮助。我正在寻找其他可以切换的提供商。当我要注册并开始使用他们时，Funny-客户服务似乎很棒。但是现在我已经是付费客户，他们似乎并不愿意提供帮助。

今天，布拉德·星野（Brad Hoshino）来到我们家，解决电视服务，互联网服务和电话服务方面的问题。他太棒了，一臂之力，把所有需要的设备也带了进来。我们非常感谢他，并希望公司认可他为客户提供的出色服务。

在2019年2月19日致电...服务中断，他们可以在2月26日带某人...。现在这对他们来说很正常（夏威夷语告诉我）...找不到财产，在他们的电话留言中说：即使您怀疑是垃圾号码，也不要接听任何电话，即使它是本地号码也是如此。。。我一直都收到垃圾邮件，所以他们打来了我，因为我在工作，我通常不接电话。无论如何接听电话。当我上班时....所以他们离开了，现在直到您说“干草我的互联网仍然不可用”之前，他们才打来电话...让我看看我是否可以帮忙...（ Hawaiian tell）现在您必须按几个键才能到达正确的区域，然后回到排队...（感觉他们是否聪明，没有双关语的意思... Hawaiian tell应该像您打电话时的美好时光一样为了服务，有人接了电话，让您快速方便地接听电话。..而是削减了工作量并增加了利润，所以您去做其他人的工作...现在回到我的工作....现在3月7日而且我的服务仍然失败，但是账单服务仍在继续，嗯，他们弄对了！！！这是我的建议，我们只拧夏威夷式告诉，就是这样...夏威夷式告诉应该：
1. 24小时客户服务和一个电话号码！！！
2.在高科技行业中，为什么他们的现场部门不使用公司电话？夏威夷人打来的电话吗？？？？
3.卡车上的GPS ？？？

试图联系技术。支持人员等待了2个小时，然后断开了连接，回拨了电话，等待了另外2个小时，而另一部电话则等待技术计费。支持终于在15分钟后等待结算得到了答案。科技支持仍然让我搁置，嘲笑等待了4个小时。真的很伤心，每个月都要付所有的钱，却无法获得良好的客户服务。夏威夷电话很好。不得不给1星

这些家伙很好。特别是他们的员工。 Teron在安装超快速互联网的过程中一直照顾我，一直保持礼貌和专业，脱掉鞋子。我强烈建议Teron进行安装，尤其是如果您居住在SF市中心。他知道如何对待客户，并能很好地沟通！

与任何其他提供商一起使用将保证更好。服务差和真正的客户服务差-准备等待49分钟，断开连接，再也没有人回电话。可怕。

去其他公司，您会在这里浪费时间，您必须等待1个小时才能致电客户服务中心，那里没有24/7全天候服务的谎言，出现问题时您将找不到任何人。

30天退款保证全是谎言，当我要求关闭我的帐户时，他们仍然寄给我发票要求我支付整月的账单，呼叫中心始终没有人接电话，尝试回电给你吗？不，我不这样认为，我等待2天仍然没有人给我打电话，不要浪费你的时间与夏威夷电讯公司寻找另一家公司

注册光纤，并提供为期1年的免费Hulu / Netflix服务促销。设置我的服务的人说他会免除我的启动费，我以为他很好。结果是，我失去了1年的促销服务，而该公司也无法修复它。我不知道这是否是一种策略，免收费用，后来告诉客户这样做，他们就不会得到流媒体促销，这非常阴暗。最重要的是，我问我“所有费用和税费后的最终费用是多少”，并被告知金额，当我收到实际费用时，每月要多付10美元，因为您猜怎么着，费用是他们没有告诉我。对不道德的服务感到非常非常不满意。

由于TheLegend27像我这样的互联网提供商对一般游戏玩家来说都是垃圾，因此TheLegend27的传输速度约为30 mbps，上传速度约为10。该ISP（Internet服务提供商）甚至不允许打开NAT类型（网络地址转换或网络地址转换器）所需的开放端口。 TheLegend27不向任何游戏玩家推荐该ISP。

由于他们的糟糕服务，我准备从Spectrum切换到我阅读所有这些评论之前。很难从坏到坏....夏威夷怎么会得到所有柠檬？

我按照指示退回了设备。主教街办公室的那个女人告诉我，我很好。现在，我收到通知，我没有退还设备，他们正在向我收费。这是一家夏威夷公司正在寻找当地客户吗，还是只是一些大型公司正在寻求以任何方式赚钱的机会？

令人难以置信的是，持续不良的接待。客户服务的等待时间实际上是数小时，等待技术服务的时间为5天，并且需要一项技术与上个月的服务电话联系在一起。假设为1gig，价格会更高，但如果服务无法正常工作或每周重新启动并尝试重新上网，则其零演出费用为零。 Ppl很好，但是在6个月内压力很大。对我来说不是。回到Spectrum .....，一切都更快，客户服务，房屋技术，设备更简单....服务较少但价格便宜，但速度更快，画面更好且可靠；还没有开始网络或重新启动。仅留下了Spectrum b / c的新房东以光纤卖给了我。德夫不适合我。

喜欢这项服务，也喜欢电视节目的设置。我可以很轻松地向前看并保存程序，返回，暂停等。从来没有与他们有问题。爱他们。

产品很好，但是服务和账单都糟透了！！ Billing告诉我我落后了一个月。我告诉他们我没有任何更新！他们威胁要断开连接，所以我决定继续付款。低了，看下个月的账单进来了，我有300.00的信用额。 SMH ！！

客户服务差，代理商很粗鲁。等待时间超过两个小时。我尝试在周六下午4点打电话给我，一条自动语音消息说他们从上午8点至下午530点开放，但那里的呼叫中心现在关闭了。我的互联网和电视已经停了4天，她拒绝派人到0800到1200之间，直到星期一，所以我想我也必须下班。她还说，我会在2个月内看到服务损失的信用，但我可能必须全力以赴，而且她也无法告诉我我的信用有多少。她反复打断我，这太疯狂了。我简直不敢相信。频谱看起来也更便宜，所以我可能会切换。

投诉：
夏威夷电信系统错误导致未显示
延长等待预约
客户服务没有帮助
24小时等待与主管讲话
2天PTO的报酬不佳
8-5时隙

我打电话给Spectrum和Hawaiian Telcom都希望通过互联网服务获得最好的交易。频谱是如此之大，我觉得他们只是想向我推销我不满意的产品，所以我叫夏威夷电讯公司。与我交谈的第一个人非常友善。我设置了一个约会，但第一个可用时间为1 1/2 wks。我没有更好的信息，所以我问如果取消点开放，有没有办法将我放在候补名单上？他们告诉我只要继续打电话查询。我打电话给的下一个工作日，就早点开放了一个地点，所以我抓住了它。不幸的是，由于丈夫和我都无法休假以重新安排约会，所以我不得不回到原来的约会。夏威夷电信无法给我一个时间段，而是给我一个晚上8点至下午5点的时间段！这整天都是在等待技术来建立我的互联网。再次，因为这是我的第一次，我认为这是常态。当约会的日子终于到来时，我早上8点打电话给第一件事，以确认一项技术即将到来。我确信我的约会成立了。到下午1点，我丈夫的短信说没有人打来电话，让我再次与他们核实。当我打电话给下一个人解释时，有一个混乱，没有人来！当我解释我早上打电话给我并确认我的约会时，我感到非常沮丧。这位csr人士很同情，如果我仍然选择与他们建立服务，他会向我的第一笔账单支付30美元。她试图查看是否有较早的appt，但下一个app则有5天了，又有另一个8-5的老虎机了！我告诉她我想和主管谈话。她说了这一点，她必须告诉我，主管将在24小时内给我打电话。我问为什么主管现在不能接我的电话并被告知他们都在开会？ th ？！
我决定再次打电话给频谱，结束了更好的交易，并于当天去他们的商店抢了我的调制解调器并安装了我的互联网。第二天，夏威夷电信主管终于打来电话，但我告诉他们我去了Spectrum公司，并且我的服务已经设置好了。

我第一次感到非常失望
有兴趣的客户的经验。我最初对Hawaiian Telcom的客户服务感兴趣，但显然缺乏。延长等待时间的设置和设置极其荒谬。无处休假2天的30美元报酬将弥补时间并弥补损失。等待24小时与主管对话是糟糕的客户服务。

如果我从一开始就知道我可以在Spectrum的同一天获得服务，那么我本来会和他们一起去的，并节省了所有这些悲伤和时间浪费。

如果想与Spectrum竞争，夏威夷电信确实需要努力解决自己的弱点。

我还不是客户，但是查看这些评论也无济于事。我被频谱困住了，看来电话也有类似的问题。
也许完全不用电缆就可以了。 Idk

我们改用夏威夷电信，希望获得更好的服务。我没有看电视，因为尽管有2个netgear扩展器，但服务无法在我的卧室中连接。客户服务并没有多大帮助。互联网服务中断使观看Netflix变得困难。
更新2018年1月14日
夏威夷电信公司继续令我失望。我的DVR无法正常工作，最近我的电视才开始工作，但只能工作1周。现在，我在所有电视上看到的都是带有徽标的蓝屏。
我联系技术支持的努力非常糟糕。我等了两个多小时，没有技术支持接听电话。我试图回电3次，只是被告知必须对光纤进行物理检查。哦，他们要等到星期三才出来。什么？今天是星期六！没有电视，没有电话？我想念Oceanic Cable !!!!!!!!!

我已经在几个月前取消了电话，传真和internetok，但是他们继续向我收费！！！我没有在自动转帐下进行设置，这是一件好事，否则他们会像以前一样继续从我的银行取出钱！拨打了许多电话，但没有解决办法，那里有什么样的人，所以无能！！！

这家公司不仅向我收取了他们最低的互联网服务费100美元，而且还向我收取了一个多月的费用，但我没有收到他们的报酬。我继续声称我即使向他们提供了退货收据也没有上交设备。我的互联网账单设置为每月45美元，我的账单总额为286美元，并且有所变化。即使我的账单是按正确的金额（大约含税54美元）支付的，他们也向我发送了托收，因为他们要我为他们两个月的保费包付钱，这是我从未签约的，也从未有过。 HawaiianTelcom非常不可靠，他们的客户服务和商业模式歪曲而阴暗。我不会推荐给任何人。

明星将帮助所有试图提供帮助的技术人员！他们实际上可以得到5星评级，但是我实际上是对“服务”进行评级。您可以查看我的通话记录，看看有多少次我遇到相同的问题！既然下了大雨，静电又回来了。我们何时才能在Maunawili的Lunahelu街上获得光纤布线，以便解决问题，并且可以丢弃创可贴？我真的很想保持自己的稳定路线，但是从来没有像现在这样放弃它！您的卡车上所有人都说“ Always on”（永远开着）-这根本不是事实！

每个人都是最糟糕的客户服务提供商，几乎不可能获得电话帮助，也不可能亲自归还设备。这家公司不值得在Spectrum上节省10美元。

客户服务受到打击或错过。当您始终拨打电话时，您即表示正在建立一个新帐户。它将把您带到相同的代表，呼叫将更快地进行并且不会断开连接。如果您通过菜单中的任何其他路线，我不确定他们的电话是否可以接通您的电话。

我已经与一些出色的代表进行了交谈，他们付出了更多努力来帮助您和其他一些粗鲁无礼的代表。他们都是人，以不同的方式应对工作环境的压力，因此这完全取决于对方。

我从他们那里得到的互联网服务非常好。它没有比任何其他公司更好或更糟的了。

与他们的糟糕经历。我本来打算和他们一起服务。打电话给我的代表很进取。通过电话请求了SSN，这非常不专业，并且完全不顾隐私和安全性。告诉我，我需要亲自去店面以显示ID /驾驶执照-店面不准客户停车。最近的停车场在头两个小时要收费20美元。柜台上的女士很粗鲁，活泼，并且“仅将ID信息记录到计算机中并使用旧的退回设备”，并拒绝回答我对他们将要安装的服务的疑问。这足以向我表明，他们声称致力于夏威夷是一种虚假的行为-我一点都没有像客户一样受到尊重或对待。我现在正在尝试取消订单，并且试图将我转移到取消部门的电话客服已经两次取消/挂断我的电话。该代表第三次致电，说他们将有人“尽快”给我回电。这次交流已经过去了大约四个小时，我仍在等待电话。

我打电话给他们，问他们在covid19期间他们可以为客户做什么。他们的答案是一张票据有50％的信用。
我们停业了两个月，所以我们没有使用那里的服务，但是对于拥有12名以下员工的小型企业，只有50％的退款。
我希望至少获得一个月的积分，如果他们能获得两个月的积分，那将是惊人的。
他们在该网站上声称关心社区并向社区提供帮助，但这听起来很虚假。
无论如何，我都与他们的客户服务人员进行了交谈。我重新命名他的名字是因为他只是遵循政策，不想损害他的声誉。

我的电缆和互联网服务出现问题。他们为客户服务发布的电话号码：643-6111：自动语音录音将接听电话，但是如果您选择，则无需任何帮助。是的，您可以听音乐，但是20分钟后，音乐将静音。我尝试了几次，同样的事情。从来没有抓住任何人。最终联系了完成我安装工作的那个人（感谢他给我一个联系号，他的心），他说在周末他们人手短缺。哈！大多数人什么时候可以打电话报告问题。周末！向Hawaiian Telcom提出的请求：增加人员，并为您的客户提供您应得的服务，他们应得的。谢谢！

与所有“垄断”公司一样，它们不在乎。花很多时间安排约会，然后他们给您9个小时的时间，让您知道技术何时到来，真的吗？当然，现在，对于电视等更具竞争力的产品，它们为您提供了更小的窗口。真是笑话。我如何给零星？

刚搬进新大楼，他们不接受频谱服务，所以我无法转移服务，我给夏威夷电信打电话了三个不同的时间，而且三个不同的客户服务代理给我三个不同的报价，价格完全相同他有20分钟的时间回到我身边，然后当我提到某件事时，他说不，我不是20分钟，我告诉他我一直在看时钟。他非常有争议，他的名字叫Colin，非常无礼，无助，他应该做点其他事情比客户服务
我们的建筑与他们签了合同，我要回家了，我要问是否可以改变他们的客户服务质量，或者只是我不知道的他，但是给了我三个不同的价格对我来说，同一件事似乎有点怀疑，我给了它一颗星，因为我不得不为了使自己的牢骚

黛比·K。

每当我打电话给客户服务，维修或去他们的商店时，我总是有很棒的客户服务。接听我电话的每个人总是礼貌，乐于助人和友好。非常有效率。如果我需要某人来我家检查东西，他们总是为我安排约会，修理工在去我家的路上给我打电话。修理工总是礼貌友好。感谢夏威夷电信提供的优质服务。

夏威夷电信的电缆服务很垃圾。如果我不给星星，我会的。它不断丢失信号。并进出。亮一秒钟，然后信号再次丢失。我拔掉了电源，将盒子插回去。什么也没有。最近这已经发生了很多。我打电话了，没人接，然后打电话给我。希望我们没有切换。

优点：电视和互联网的捆绑价格比其他提供商便宜得多。

缺点：糟透了。顾客。服务。
那个一直在帮助我的女人一直以一种可怕的态度和谦逊的声音对我说话。我只有3个月的服务时间，我对他们的帐单格式并不完全熟悉。当我很难找到信息时，她笑着对我说话。作为付费客户，我不认为应该那样对待我。当我要求转移时，她告诉我没有回电。真的是夏威夷电信吗？她甚至挂在我身上。我简直不敢相信她挂了电话，那是最荒谬的事情。夏威夷电信的耻辱给客户提供了如此糟糕的电话帮助。我宁愿在其他地方支付更多费用并得到专业对待。

总体而言：如果您希望受到不好的对待，那么夏威夷电信是您的理想选择。

糟糕的客户服务。我提出了三个取消行程的要求，但都没有回应。无法让任何人打电话。现在他们要向我收取200美元的已退回设备费用。绝对的噩梦。

我搬家时要提前几个星期预约服务。我搬家前两天，他们打电话确认我的任命。在预定的时间后一个小时，我打电话给客户服务部，问他们在哪里。他们抬头看了我的票，发现他们没有将其传递给本地提供商。他们还偶然地在我的旧公寓（我搬家前12小时）将其关闭，没有告诉我。当我询问他们什么时候来时，他们无法保证我何时到达，也无法再次打开我以前的服务。我在不同的时间花了一个多小时。我一直在尝试与主管联系，当然，主管从来没有给我回电话（我打完第一个电话后的1个小时）。这是我遇到过的最糟糕的客户服务经验。如果我的建筑物有频谱，我会使用它们！这是一个零星的组织，他们无法管理自己的事务，一旦发生错误，他们将无法纠正错误！请勿使用夏威夷电信！！

布莱恩很棒！！！他是我刚在Kailua升级服务的最好的销售人员，并转介了现在来自夏威夷电信的客户Kalihi的一位朋友。他是贵公司的总资产。

警方报告已提交。

无法联系他们以确认这是否是我家附近的员工。他们将在下午5点以后挨家挨户。尝试根据他们的计划设置新服务。但是在您不知情的情况下获取您的信息并打开信用卡。失去了我对小岛的信任。他们需要每个部门都有新的管理人员。

小心*不信任任何人*

在过去的一年中，我一直在与这些人共事，但服务方面却一无所有。我一生的时间都花在电话重设箱上，服务失败并等待重新启动。今天我的服务在下午3点结束。花了一个小时在电话上进行故障排除，但如果主机箱出现故障，只能找出一个。我在家工作，需要互联网来完成我的工作。他们不会在今天晚些时候派遣技术人员，因为他们的所有工人都在完成当天的最后工作。与其让他们中的一个加班来解决我的问题，不如让我等到明天。我要有人早上来做第一件事，他们甚至不能给我一个时间空档。简单地说，这是一整天的约会，我必须整天待在家里等他们，但希望我们能在中午之前将某人带到外面。希望？！是的，我们希望我不要因无法完成工作而失去数千美元。绝对不可接受且糟糕的客户服务。不用说，我将取消这家经营不善的公司的服务。

我在1个月前取消了服务，但仍然需要付费。试图寻求帮助，但电话上的等待时间为一个小时，在4千5百万之后，我再也等不及挂断了。如您所见，该服务太糟糕了。当您对帐单有任何疑问时，请致电服务＃，答录机会回答20个问题，然后让您在电话上等待1个小时，如果您有时间＆耐心等待那么长时间。我过去几次打电话询问其他问题，员工不愿意以我不在乎的态度回答我的问题。
最后，我不得不亲自前往他们在Kapolei的办公室提出异议。

***糟糕的服务***

没有客户服务。我昨晚打电话给我，留下了我的姓名和电话号码以供回电。我今天早上8点打了电话，不得不留下我的姓名和电话号码进行回拨...等待时间将是20分钟。我在1-1 / 2小时后打了电话，留下了另一个回电请求。等待20分钟。 1/2小时后，我打电话离开了另一个回叫请求。再过20分钟。 45分钟后我打电话给我，我被告知我会在5分钟内给您回电。大约是中午。现在是下午6:45，我仍在等待回电。您的夏威夷夏威夷电信有什么问题？！？

支付10 Mbps只能得到2 Mbps。在致电并等待38分钟之后，您可以尝试重启调制解调器等。作为电子技术员，请按照下面的步骤进行操作，但是最好的方法就是切换到知道他们在说什么以及如何做的人。解决问题，不要责怪那里的客户。

如果您有一两个小时要排队等候服务代表，那将是您致电的时间。收到电话后，服务会非常好而且很方便，但是请回答电话-您是电话公司！

绝对是垃圾公司。暂停了一个多小时和30分钟。已经等待回拨超过2周。直到公司消失并且Spectrum接管所有业务只是时间问题。我无法再讲述我曾经在一家公司经历过如此令人作呕的经历的时间。无能和过时，将您的业务转移到其他地方。

如果可以的话，请不惜一切代价避免与该公司合作。跟光谱走，我告诉你，你认为自己可能得到的任何交易都不值得。电视服务保持冻结，如果您拥有自己的Wi-Fi路由器或打算租用他们的WiFi扩展器之一，这样互联网服务就可以了，这样您就可以获得不错的WiFi速度，并且客户服务似乎不错，因为工作人员很友好但是似乎从未真正能够帮助您或正确完成任何事情，甚至像安排正确的时间安排约会这样简单的事情。如果您珍惜时间，并希望从第一天开始就可以正常使用的服务，请选择Spectrum。不要忘记您的警告。

仅首先获得了15 Mbps，效果很好，几乎没有任何问题，尤其是价格方面。它比Oceanic便宜得多，而且没有合同。由于搬家，我今天致电更改服务，白兰地非常乐于助人，友好且专业。不确定为什么会有这么差的收视率；也许我很幸运。做得好！

我从远洋电缆切换过来，到目前为止对我的服务感到满意。出来的3位技术人员都很棒，给我打电话给21个问题，他们帮助我解决了我的问题。我不是在说一切
是完美的，但到目前为止还不错。

带有“本地人”和对冲人的商业广告是可怕的。我认为这是对我们夏威夷文化的侮辱。为什么有颜色的好地方的人和有黑色的“本地人”？我认为它描绘了刻板印象，这是对我们的侮辱。那个空洞的人有，另一个人没有。 。 。请把它脱掉！

昨天业务网络和电话中断。 6小时后，他们终于使网络开始运行。但是，今天早上网络性能下降，电话再次无法工作。一直试图与他们联系2小时。

糟糕的客户服务！！我去将互联网设备返还到这个地方，那里有一位看起来像90岁（皮肤黝黑的白人女性）的老太太。她太无礼了！她指控我们没有归还我们从未从公司租用的设备！叫我把它带回来！我们一直在解释说，我们从一开始就没有出租它，但她没有听我们说。另一位女士进来查看了他们的系统，发现我们从一开始就没有租用它。老太太需要退休！她是＃@ $ *＃!!!!

这家公司为我提供了出色的互联网服务。他们的网站有点古怪..但是我从来没有对他们的客户服务或我的互联网有任何问题。

他们比Oceanic更好。.这真的让我感到惊讶，有这么多差劲的评论。

我什至不是夏威夷电信公司的客户，而且我已经在没有与当地人交谈的情况下体验了BAD客户服务。我的意思是，我一直在电话上与某人交谈，以便我可以购买他们的服务。我已经等待了45分钟，但仍然没有任何答案！这样我就完成了！太糟糕太难过夏威夷电信只不过少了一个潜在的客户！哈哈。如果可以的话，您可以将其归零。