Hawaiian Telcom 审查

在过去的7年中，我一直使用HT进行互联网和电话服务。服务非常可靠。我只能回忆起七年来的一次服务中断。我认为值得5星。

通过电话问了很多看起来像阴暗的问题，所以我拒绝获得服务。如果我有上锁的大门，警报器和狗，他们想得到我的全部社交。真正通过电话进行的社交活动才真正引起了人们的注意。如果那对他们的个人信息安全性提供的保护很少，我也不想参与其中。当我告诉他我不会通过电话给我提供完整的社交信息时，客户服务代表也很生气，非常无礼。

我讨厌那里的客户服务。非常粗鲁。我等了1个小时，但还是没有通过。但是他们很快就关闭了我的服务。我想做的就是打电话要求付款。他们使他们好像接到了有关优质服务的电话，我可以使被雇佣的人大喊大叫，因为服务很糟糕，而工人也是如此。

我打了个服务问题...。女士很友好，记下了我的电话...说要等45分钟到一个小时...我们会回电。我收到了我的故障单的电子邮件版本，他们给错误的联系电话放了下来……于是我回电话……我使用了他们提供的电子邮件系统，这使我陷入了困境。然后我打电话给客户服务...机器人说了30分钟，但我可以待在网上。所以我留在网上。我现在已经等了1小时45分钟...什么都没有...而且他们输入的电话号码有误，请重新引导我。仍然没有服务...而且我找不到任何人来帮助我更正那个错误的号码...

Pumai协助我们工作的员工电话非常棒！
即时，友好的客户服务

糟糕的服务，完全不负责任，无视客户的顾虑。在3月和4月报告问题之后，我仍在等待状态，并在6月未收到回复的情况下发送电子邮件。在大流行时期，他们提供了可怕的支持和服务，他们对我的问题的管理无能为力和顽强。我希望我能说他们值得支持，因为它们似乎是Spectrum的“本地”替代品，但是通过在Spectrum上与他们签约而节省的每月12美元不值得。天堂禁止您在互联网上遇到问题，他们将您锁定在拜占庭炼狱，即他们的客户服务团队。他们没有责任心，也没有因故障的服务而引起的问题和下游并发症的反应，而且技术人员的知识/专心也很差。总体而言，我花了整整40个小时的工作时间来等待这些可怜的紫罗兰，我不希望任何人遇到这种情况，除非服务代表一再将我的服务请求标记为已解决，尽管我热切地坚持认为问题实际上是，尚未解决。

总的来说，这是一家劣质的公司，拥有被剥夺了权利的员工，并且普遍感到沮丧，在频谱方面花费了您12美元，并且至少获得了响应迅速的呼叫中心员工，连接性也更加可靠。

我正在写这篇评论，因为这已经发生了三遍。我之所以打电话是因为我有一个新地址。由于通常需要30-45分钟才能接听电话，因此可以选择回电。好吧，当我接到电话时，我挂断了电话。他们拿起电话，呼吸，等待您说些什么，然后挂断电话。如果我没有别的更好的事情了，那就坐在这里等你们给我回电，这不是问题。
这是迄今为止最糟糕的客户服务。如果我能给负星，我会的。