Davina

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到那里大约3:30，房间还没准备好。我获得了补充饮料，并在整个住宿期间所有食物和饮料均享受了15％的...

到那里大约3:30，房间还没准备好。我获得了补充饮料，并在整个住宿期间所有食物和饮料均享受了15％的折扣。我是在下午4:50到达房间的，但是它没有如描述的那样或未在图片中显示，因此迷你吧中只有6个物品，其中2个是水。我给接待处打了个电话，告诉他们我没有得到正确的房间，并询问旅馆里是否有带按摩浴缸的房间，并被告知没有带按摩浴缸的房间，他们会回电但从没有回去。我要求与经理交谈，他们说经理已经离开，第二天早上9点回来。我冲了个澡，然后浴室里没有水了大约45分钟，所以我不得不再次打电话给接待处。我试图下达客房服务订单，但被告知要收取送货费用。当我去吃早餐时，菜单应该很有限。他们甚至为您提供了更好的菜单，但是您必须为此付费。当我上午9:20向前台查询时，经理还没有到达。接待员继续提出要把我转到带按摩浴缸的房间，说前一天没空。那时我感到非常沮丧和厌倦。我要求退款，并被告知他们只能更改房间，因为您是通过Expedia预订的。我联系了Expedia，并与Michael进行了交谈，后者允许我发泄并协助我获得退款。

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