Eden gardens wellness resort & spa

Eden gardens wellness resort & spa 审查

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3 几年前

爱它

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3 几年前

卓越

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3 几年前

最糟糕的酒店体验,我曾经有过。我在星期三晚上8:30到达。走进黑暗的接待台。一位年轻女士检查了我,并...

最糟糕的酒店体验,我曾经有过。我在星期三晚上8:30到达。走进黑暗的接待台。一位年轻女士检查了我,并指出了房间的位置。取而代之的是,因为天很黑,她带我去房间。我们最终找到了一个年轻人来提行李。房间的入口位于外面。步行很黑,灯泡烧坏了,不能更换。当我被告知他们没有浴帽时,我应该知道这很不好。房间很宽敞;但是很清楚,房间需要立即装修。

第二天,我回到房间,用过的毛巾被移走,但是没有被更换。我去前台索要毛巾,并被告知直到第二天早上6:30毛巾才可用。我以为人在开玩笑。他不是。

第三天,我在前台停下来索要肥皂,并告知他们之前发生的事件。我得到了一份表格,以填写并返回。被告知经理会与我联系。劳伦斯(Lawrence)设法进了房间,并倾听了他们的担忧。他带来了家政主管。肯定情况会好一些。劳伦斯说他会为我照顾食物。后来,我点了汤后到达餐厅(这很好)。但是被告知没有面包!汤没有面包,土豆布丁一侧冷,另一侧热。劳伦斯固然无处可寻,但被发现与同伴一起坐在酒吧。大约一个小时后,汤和面包敲门。

这个地方需要立即接受客户服务和装修的培训。

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D
3 几年前

如果有婚礼,我不建议住在这家酒店。理由已经很小了。现在想象一下,如果是付费客人,并且无法使用游泳池,...

如果有婚礼,我不建议住在这家酒店。理由已经很小了。现在想象一下,如果是付费客人,并且无法使用游泳池,因为婚礼的鸡尾酒时间当然是在游泳池边,或者试图进入您的房间,但是当您下电梯时,您会直接进入接待处,然后继续走到您的房间里,新娘和新郎正从他们的桌子旁望着您,就像您为在接待区中走来走去或在晚上10点之后从接待处播放音乐而疯狂一样这样一来,您就无法起床,必须要起床,否则便会感到除了将自己锁在房间之外,酒店别无其他可去的地方。我认为这对酒店而言管理不善。如果有计划的活动,考虑到空间有限,本来可以做的最少的就是给客人一些警告和适当的住宿。我给一颗星星是因为我以前从未在酒店有过这样的经历。我从来没有觉得自己是入侵者,而不是付费客人。前台,餐厅和酒吧工作人员都非常愉快,理由还不错,但是由于管理层完全忽略了客人的舒适和健康,所有这些都被蒙上了阴影。

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S
3 几年前

很放松

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C
3 几年前

这是一个很棒的度假胜地,尽管住在金斯敦,但它很小,非常靠近基布斯顿的主要景点,工作人员很友好,随时乐...

这是一个很棒的度假胜地,尽管住在金斯敦,但它很小,非常靠近基布斯顿的主要景点,工作人员很友好,随时乐意为您提供帮助。水疗中心很棒,我在那里有个镇静和放松的经历……我将来会再留在这里的。

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3 几年前

很好

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3 几年前

美丽

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3 几年前

好啊

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3 几年前

非常好

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3 几年前

好地方

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3 几年前

爱它。

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