Jackie Simpson

的评论 Hyatt Regency Louisville

我在这里为女儿的欢呼比赛住了2晚，因为这是比赛中首选的酒店之一。这太糟糕了-特别是客房服务和家政服务...

我在这里为女儿的欢呼比赛住了2晚，因为这是比赛中首选的酒店之一。这太糟糕了-特别是客房服务和家政服务。我们试图在星期五的第一个晚上订购客房服务。我们知道这里可能很忙，但是大厅里从来没有人，大厅里没有人流，而且晚餐时间已经很久了。尝试7次之后，客房服务从未得到答复。我们终于在前台找到了一个人（玛丽亚）。她很友善，并试图帮助我们订购。经过无数次来回连接和跟进呼叫，我们的餐点出现了。没有冰水，没有餐具！我不得不将服务器关闭，并要求她同时启动两个服务器。我应该提一下，如果我们愿意的话，我们甚至不能从浴室的洗手池里喝水，因为客房服务从未将任何眼镜放在本应放在房间的地方（他们有占位符，但没有眼镜）。
第2天：我们错误地尝试订购早餐客房服务。再次打电话几次后，那个人告诉我要一个小时。 2个多小时后，我要求进行ETA。他找不到我的订单！！！！然后他建议我们再次订购。没门！我可怜的女儿必须参加比赛，我们需要离开。我们不得不赶紧为她寻找食物。好吧，大堂餐厅有自助餐。我们坐下了。选择包括谷物，酸奶（装在瓶子中），动力炒蛋和香肠。哦，还有看起来很恐怖的饼干和肉汁。我吃了鸡蛋。我的女儿命令法国吐司去。当我们绝对没有空余的时间时，敬酒终于到了。
当我们到达时，房间里没有洗发水或护发素。我不得不停止家政，并要求一些。

底线：只有打包好自己的食物和洗漱用品，再呆在这里。我不会回来了。

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