Chapman Auto Plex Scottsdale 审查

今天早些时候，我被告知我有一个尾灯。.我停下来见我的服务顾问Ryan Jenson。他说他们很忙，但是要去Quick Lube隔壁。他们让我在不到5分钟的时间内进出了...灯泡和更换的费用？没有！！！
这个地方查普曼福特是不可思议的！
如果有人需要新车或二手车，这是唯一的经销商！
是的，我很喜欢这个地方，而且不，他们不付给我...他们为我和我的车所做的一切。

我对斯科茨代尔第89街查普曼道奇（Chapman Dodge）的服务感到非常满意。召回问题已解决，其他几个问题也得到解决。这家经销店比山谷中的任何一家都要近得多。由于这一点以及出色的客户服务，将来它将成为我搬运卡车的地方。

6年前从这些人那里购买了我的Ram卡车，只会将其带回去进行维修。卢卡斯（Lukas）很棒，我总是觉得我的卡车状况良好。

非常专业，很有礼貌的工作人员。总是非常照顾我和我的车。我通常会与比尔打交道，但他们在这里都是非常友善的人。我给5星。

布兰登帮我买了我的第一辆车！他超级乐于助人，而且很讲究点。我从一开始就知道他不会惹我。我告诉了他我的期望，他一直与我合作，直到他们达成为止！

我和我的妻子在从查普曼大众汽车公司购买新车方面经验丰富。克雷格·斯坦德（Craig Stand）的经理安迪（Andy）使我们的购买经历变得愉快（价格，折价，融资）。如果您正在寻找为客户成功而奋斗的顶尖经销商，那就别无所求……查普曼大众汽车公司就是您的理想之选！

詹姆斯太神奇了！他能够及时修理我的车辆，更换机油，并更换智能钥匙上的电池。我很感激他，因为我需要在第二天恢复工作之前进行修理，而他做到了！非常感谢James。

查普曼道奇及其工作人员非常有帮助。我们为我女儿选择的汽车而快速进出，感到高兴。我要感谢Aronn Slutski帮助我们。

编辑：今天想把我的租约转过来，就把它转过来（我已经在别的地方有车了），我被告知没有人在那里提供帮助。这是他休息的日子。绅士说了这么粗鲁。基本上是这样，您今天在这里浪费时间。有趣的是，Airpark怎么说哦，您不需要一个特别的人，哇，我很乐意接受您的帮助，而不是查普曼。永远不会推荐这个地方。

像样的家伙，但我像三个不同的家伙一样流传了下来，所有的人都不知道如何拼写/说出我的名字，并一直弄到我目前混用的那辆车。我的名字清楚地写在纸上以及我的车上。我认为这并不专业。我也没有发现他们有帮助，所以我去了另一个经销商！

昨天，我们决定购买新的牧马人。我们在互联网上进行了所有研究，我们知道自己想要什么。我们在各个经销商处确定了四辆车，然后开始为每辆车进行报价。我们从查普曼开始。我们非常在意自己的工作，并表示我们今天将要从某人处购买车辆，这是他们有机会向我们展示我们喜欢的车辆的最佳镜头。他们收集了将要拥有的权力，进行了计算，并在5分钟内给我们打电话。我确实相信他们给了我们最好的交易。我们很高兴，开车去了经销商处，进行了购买，大约一个小时就完成了。这是迄今为止我们所经历过的最愉快的经销交易，非常低调，没有人急于或试图向我们出售一堆我们不需要或不需要的垃圾。我确信他们能赚到应有的利润，这就是他们的业务，但是，话虽如此，我们认为我们的报价非常公平。对我们来说，这是双赢的局面。我们强烈建议查普曼作为经销商。和他们做生意很高兴。

这家经销店的二手车费用高得离谱。我们在汽车上找到了很多优惠，并准备购买。但是，然后我们看到它有499美元的经销商文件费和1,295美元的Asset Protection Plus。这两项费用都是强制性的，它们是很多无用的东西。我们打电话来服务其他经销店，但没有一个接近这个数目。我根本不推荐这个经销商！

我将汽车带进去以召回安全气囊，拿起安全气囊后，我立即注意到我的对中位置不对。当我回到家时，我在乘客侧地板上发现了塑料，结果发现这是该机械师闯进的一个通风口之一。我打电话给服务部门只是为了让他们知道，而不希望他们去解决它。服务作家说，他会让经理打电话给我，但那从未发生。几天后，我直接致电服务经理，并留下语音邮件供他回电，而他从未这样做。我只想让他们与机械师交谈，所以希望他将来能对这样的错误变得更加乐观，但是服务经理甚至都不会再打来电话。

我在路上，从凤凰城开车去爱达荷州。在我出城的路上，出现“服务传输”消息。之前在非常稀疏的内华达州山上遇到过汽车故障，我不想冒险。大约下午2点。我打电话给最近的吉普车经销商（不是查普曼，而是在北斯科茨代尔），但很不屑一顾，“我们可以在两天内查看”。名为查普曼（Chapman）的人解释说，我正试图尽快上路，他们建议我顺路与Dave Colwell谈谈。 Dave对代码进行了快速的计算机检查，清楚地说明了我的选择以及他对所发生问题的想法。他可能可以让某人在早上看第一件事的机会。第二天早上，戴夫让我进去，他发现了问题所在，而我早上9点就在路上。非常感谢。

道格（Doug）和查普曼大众（Chapman VW）的新Gm都是专业人士，这让我如愿以偿。我很享受我的新GTI，并期待与他们一起维修我的车辆。感谢您尽快完成此过程。

这家经销商真是太神奇了！工作人员非常有礼貌和友好。 DeAntre很棒！他花时间听我的话，并了解了我的个性。当要寻找车辆时，不仅要拥有一辆安全的车辆，而且要能使我持久并且足够大，以使我的两只哈士奇犬能够舒适地适应，这对我来说很重要。 DeAntre钉了我想要的东西。他没有试图把我推到超出我预算的范围内。他选择了最适合我和我的2个爱斯基摩犬的车辆。我的2014年吉普大切诺基非常高兴和高兴。我强烈推荐DeAntre！

我真的很喜欢去这个服务部门。我来描述我的汽车在考虑变速箱问题时正在做的事情，而Dan并没有尝试进行所有这些测试或进行不需要的维修，而是解释说这在我的汽车中非常普遍，并且所有这些都是精细。然后，他很快解决了我唯一的其他问题，即大灯，我离开了。我真的很珍惜查普曼（和丹的）的诚实，而且每次我带进汽车时，他们都没有给我列出我的车需要的20件物品。因此，如果他们告诉我我的车需要我一定会相信他们，也非常感谢他们建立的信任！

我们在这里的经历真是不可思议。哈维尔非常耐心并且乐于助人。他确实与我们合作以取得最好的交易。如果您正在寻找新车，我肯定会推荐这个地方。

可怕！零星。我坐着，看着工作人员可怕地对待猫。服务部门的Scott非常无礼。在他们离开汽车后，我听到他口齿不清的顾客。他们难道不知道我们能做的就是坐下来看着他们吗？无奈地等待着我们。不要在这里！！！

查普曼（Chapman）服务部门的比尔（Bill）提供了我在经销商那里获得的最好的服务。他使通过文本消息安排维护变得非常容易。每当我的吉普切诺基（Jeep Cherokee）遇到问题时，他都会立即带我进入并提供班车，因此我不必等待。我强烈建议在查普曼使用Bill。

零件部门的员工很狡猾，没有动力去协助，他们不得不去另一家经销店找到友好的，乐于助人的员工。我敢肯定那里有人会为他们所做的事感到自豪，但是不确定是否值得尝试找到它们。

很棒的服务。服务代表是Abrian Acedo，我开车前他就向我打招呼。在服务期间，阿布里安（Abrian）进来，告诉我Sirius有一个软件更新，我是否有时间来完成。他还问我是否希望轮胎旋转。
不能要求更好的服务。

在Johan A那里度过了一段奇妙的经历。我询问信息后，他就联系了我。他不拘泥，对车辆知识渊博，非常友好，他致力于为我们争取到最好的交易，并留下了一份出色的JEEP叛变与所有的固定！约翰会让你忙个不停，他们极力支持我是一位残疾老兵。再次感谢Johan和Chapman Jeep为我的第一辆新车提供的所有帮助！！！

服务日期-18/09/08

比尔·沃丁利（Bill Wardingley）是一位出色的服务顾问，在周五晚上将我的车拖入后，便能够对其进行检查。他打电话给我，以确认我的吉普车在服务车库的前面，并想知道问题所在。他能够研究问题，并在星期六进行换油。我非常感谢他的帮助，他将始终是Chapman Jeep Service的联系人。

附带一提，我在星期六早上给第一件事打电话，并在服务部与埃里克（Eric）交谈（在比尔联系我之前）。我想确认拖车公司确实放下了我的吉普车，并且钥匙在放物箱中。埃里克（Eric）告诉我：“我看不到，可能在后面”。我是在星期五被拖拉之前与Dan谈过的，所以我向Eric提到了这一点，他说：“我会给Dan留言，他要等到星期一再回来。”然后，埃里克（Eric）确认他们直到周一才能看我的吉普车，这对我来说还不错，但我真的想确认吉普车在那儿并且没有被盗，因为它直到周五晚上11点才下车。 （不好的客户服务）。我的丈夫（在另一家经销商处是查普曼咨询台经理）建议我开车去那里，看看是否能找到我所能找到的东西，而且在服务车库的前面这是对的！就在我离开后，比尔给我打电话。

我非常感谢Dan在星期五和Bill在星期六提供的帮助。我在Eric上了。服务代客告诉他我在那里之后，他甚至都不会从办公桌上站起来。他没有打电话，只是被踢回了他的高脚椅子/桌子。

谢谢查普曼！您不能总是每次都有丹和比尔！您还有我的服务！

我已经多次致电服务部门询问服务并安排一些时间。而且我还没有收到回电。当我与接线员交谈时，他们说他们会一直保持通话，直到有人应答为止。什么样的服务呢？我很乐意将业务转移到其他地方！

购车经历总是很有趣的。我拜访了多家经销商，并确信我要购买其他品牌的商品，直到我走进查普曼。销售人员Mickey不仅知识渊博，而且让我感到自己就像在家里，和一个朋友聊着一辆新卡车。礼宾部，销售经理，财务部门的其余员工都在确保我感到满意。我住在城镇的另一边，所以位置对我来说不是最方便，但是我会开车去服务和以后购物的，因为我知道我会照顾好她的。

另外，我检查了服务中心，发现它没有东西。我还没有使用过它，但是如果商店能表明服务质量，我的卡车将会很方便。

好吧，他们只携带了7年的零件，似乎不知道我在说什么。 ................................................... ................................................... ................................................... ................................................... ..............

查普曼的顾问，特别是服务经理盖恩斯先生，很有礼貌，但与我召回的道奇充电器的交流发电机的解决方案有很大的脱节。交流发电机在我的道奇上发生故障，并且由于二极管热疲劳故障而被召回，该故障可能导致发热，冒烟和/或起火。我的妻子需要交通工具来带我们的孩子上下学和上班。因为，道奇还没有替换零件，而道奇也不知道替换零件何时会进入，所以我不得不用另一台交流发电机进行替换，而这台交流发电机在制造OEM零件时就需要更换。谁知道什么时候会发生？为了获得报销，道奇指示我将组件带到道奇经销店进行检查。查普曼·道奇（Chapman Dodge）的服务部门不愿意和/或无法在交流发电机上进行台架测试，以检查召回所涵盖的二极管故障。在交流发电机上进行台式测试是非常常见的最佳实践，它是测试交流发电机中二极管故障的最佳方法。他们至少可以对零件进行视觉检查。自从我购买新的2012年道奇充电器（94,000英里）以来，以下零件已经失效：发电机，语音控制模块，A / C搅拌器马达，后备摄像头和恒温器维修费用超过4,000美元。这将是我2012年道奇Charger上第三次与安全相关的召回事件。我们喜欢我们的道奇战马，我们正在考虑升级到2017年的战马，也可以考虑升级到2017年的道奇杜兰戈，但我想我需要考虑其他更可靠的生产商和知识渊博的服务部门。

我的吉普车在邮件中得到了安全召回，我打电话告诉他们这是干什么的，并预约了我。出席我的约会时，他们没有我打电话和约会的记录，甚至没有需要的部分。他们告诉我，他们会在不到三天的时间内给我打电话。已经有一个多星期了，仍然没有电话。有了这种“服务”，我再也不会回来。

我从乔丹·科尔威尔（Jordan Colwell）买了一辆新吉普车。他想出的价格超过了其他所有经销商，这是他们的第一个报价。这个经销店的每个人都非常友善和专业。我期待着将来与他们做更多的生意。

我把汽车停在那里维修，停在车道上维修，十分钟后没人来，没有人承认。客户服务不友好。我们为您花了钱，使人们得到报酬。一旦我的服务合同通过IM ADIOS AMIGOS签订！

我们在星期五购买了新的Jeep Wrangler Unlimited，总的来说，整个体验很棒！ Mike Kola是我们的销售人员，他很棒！非常了解并努力为我们提供所需的交易。只希望谈判过程不会花很长时间。我肯定会再从迈克那里买车。维修后，我将进行更新。

我会说与我合作的每个人都在努力。从Rudy和Leslie到Lee和零件及服务区域。
话虽如此-我发现这个位置的击球数为1000。前两次尝试都没有任何反应。它会在第三次尝试后得到纠正。首先，我不得不在经销商处说这辆车是经过185点检查的-错了。我开车回家的第一天晚上，我发现前轮胎磨损严重，并且前部震动不断泄漏。两天后，当我将其带入计划的工作中时，他们发现了更多东西，但确实更换了轮胎和减震器。以及完全对齐。我要求还检查后避震器是否泄漏。一周后，我在两个新前轮胎之一中拧了一个螺丝。我被告知这些轮胎只有几秒钟，所以我不得不找人修理。我已经免费获得了打折轮胎的成就-他们想要我的生意。那是我发现后部震动正在泄漏的时候。您可能会在所谓的185点检查中捕获到所有这些安全项目。我今天带了硝基，安装了拖车挂钩，并按照承诺的方法拿起了备用轮胎。今天已经是这些物品的第三次了。经过3个小时的等待，Lee告诉我他们订购了错误的挂钩，我将不得不再次回来。我要离开了，但停下来检查下面的备用零件。没有多余的...。我告诉李，过了一会儿他又带着技术回来了。技术人员说，轮胎压缩过冷，所以没上。自星期二起，我原定于星期六早上进来。并非如此，因为当时还没有时间准备好轮胎。
我住在22英里之外，单程需要45分钟以上。我厌倦了来回的事情，没有完成任何事情。至少李先生提出要为我的坦克装满这些物品。
对于所有这些悲伤和烦恼，我期待的不仅仅是预期的工作。否则，我认识的每个人都会知道我不断从该经销商那里获得的糟糕服务。
这个怎么样？
另外，我在3周前输入了评论。我现在完全看不到它。

只是想表达我们对查普曼大众（Chapman Volkswagen）出色而又轻松又公平的汽车购买的感谢。我们受到了崇高的敬意和款待，他们为获得我们想要的汽车而努力工作。即使没有我们最初想要的颜色，他们也从竞争的经销商那里找到了我们的第二选择，并且能够在24小时内将其转移并提供。事实证明，我们实际上比我们预期的更喜欢我们的第二选择，并且对我们的2018年大众Jetta 2.0T GLI银白色金属漆感到非常满意。感谢我们的销售代表Craig Strand和Chapman Volkswagen销售经理Andy Salem在整个购买过程中提供的所有帮助。

我的评论迟到了一点，但这是因为我很喜欢我的新挑战者。
我在查普曼道奇（Chapman Dodge）处购买新车的经验非常丰富。这个过程既快速又容易。很棒的人，气氛很好。我想与达里尔·普格（Darryl Pugh）！达里尔（Darryl）很有帮助，让我的购车经历值得纪念。有人告诉我服务区，非常干净整洁。如果您对新车感兴趣，我绝对建议您停车。再次感谢查普曼道奇的所有人！

从N.H.拜访并看到了这个经销商。我的妻子想看一辆桑格利亚汽酒颜色的吉普车，所以我们停下来看看他们是否有吉普车，因为我们找不到一个回家看。他们不仅有一辆，而且还有各种可供选择的车辆供您观看和观看。这真是个好地方！我希望有一个像这样的经销商回到家。完全没有压力的销售策略。

哇 ！刚刚带来的2019年新吉普车不到400英里，变速箱就熄灭了。下一步是什么 ？

7/29哇！他们在三周前更换了称为客户关系管理器的传输方式，并试图让服务管理器保留VM消息的状态已持续了两个多星期，但他们从未听到过。不良的客户服务。

Chapman Autoplex设定了新的购车体验标准，即使从豪华汽车经销店购买了许多汽车，但直到现在，我在Chapman Autoplex的购买都没有体验到更高的服务水平。布雷克·塔坦（Blake Toolan）在销售过程中和售后过程中都了解并执行礼宾服务。感谢您使事情变得愉快无缝。

在这里进行了召回，并获得了良好的经验。想通了我要找一个好的经销商。我现在有5个不同的场合询问过。一次直接在他们的网站上，有两封单独的电子邮件发送给先前的服务编写者，一个电话是我留下语音邮件的时间，另一次是我回复他们的一封电子邮件，要求我返回服务。尚未收到回应。

从头到尾，我在这个地点都拥有丰富的经验。只需与两个人打交道，这真的很不错，因为他们很忙，并且确切地知道他们在做什么，以及如何最好地满足我的需求。通常情况下，您会得到四到五个家伙的愚弄，让您承担其他垃圾。
我强烈建议对我有很大帮助的人推荐安德鲁和詹姆斯。他们脚踏实地，没有多余的装饰，他们只是完成工作。

亲切的问候查尔斯。

从头到尾，我们在查普曼·道奇·克莱斯勒，吉普·拉姆·斯科茨代尔方面的经验是积极的。与布拉德·弗雷泽（Brad Fraser）的合作非常出色，我们一直没有要求更好的销售代表。也感谢Ronnie Wertz提供了快速无缝的财务流程。最后，由协助的GSM服务人员（克里斯和罗伯特）以正确的工具支持销售团队而受到赞赏。我们爱我们的新车，谢谢！

对与我的Tiguan有关的问题非常有帮助。修理了一些物品并提供了一些日常维护。喜欢101楼的新大楼。我的服务顾问Ryan R.非常周到，让我随时了解正在发生的事情，并遵守了他承诺的时间表！爱那个！

由于出色的客户服务，我在查普曼道奇汽车公司购买了卡车，并将其运回服务部门的露丝。
谢谢，
路易斯C.

很棒的经历！布兰登博学多才，回答了我的每一个问题。我表示我不想一整天都在那儿（买车的时候是谁），我们直截了当地追赶，并与新的Rebel达成了一笔很棒的交易。

谢谢！

希望我能给5分。但是我在这个位置买了2011年的道奇复仇者。我将其用于保修工作（2016年12月9日）。我在购买汽车时购买了延长保修期。.当我开车时，被告知我的保修期为6万英里。我很沮丧，因为我知道我的认股权证为72 / 70k英里。我当时已经超过68000。所以我回家与我的财务公司联系，取得了我的几份合同，实际上是说72 / 70k。我回去向服务顾问显示，它已得到纠正。他们修好了。我的汽车修理了3个星期，因为他们说，即使克莱斯勒知道它的已知问题，保修也不涵盖加热器的核心。我联系克莱斯勒，他们同意支付100％。克莱斯勒的代表我的工作非常出色，谢谢凯西。但是，我们必须做所有的腿部工作，而不是在此位置执行Chapman Dodge。当我12月19日再次下车时，当我在12月23日打电话给我时，它根本没有运转。
忘了说我的散热器在保修范围内。为什么散热器和冲洗至少没有完成？向区域主管拨打电话后，球开始滚动。最终，我的车在12月27日修复并收拾了。现在我注意到乘客侧的仪表板油腻，乘客前轮毂盖坏了。我让我的服务顾问希瑟知道。她告诉我它已经坏了，并在以前的工作指令上作了标记，她将调查油腻的仪表板，这是在28号。我把它拿回去是因为温度超过一半，当我把车还回来时，油迹还在，轮毂盖还坏了。猜猜这一次她的确在服务订单上做了记号。
我希望更换轮毂罩，并由专业人员清洁仪表板。底线是没有人必须证明您的保修状态，每个人都知道延长保修是70k而不是60k。维修后，您的汽车应以良好的信誉退还给您，即使条件不是更好。服务部门至少应在其代表的所有产品之后，设法使您的车辆在保修期内得到修复。还有更多的东西，但我试图使它简短一些，但是对于长时间的评论我不能感到抱歉。

伟大的人们，鲁迪（Rudy）努力工作以得到我们负担得起的出色汽车。没有高压战术。很好的选择车辆。访问并要求鲁迪！

轻松地是我所拥有的最佳购车体验之一。莱斯利在回答我的许多问题时是完整而透彻的。这辆车很棒，是我在其他车辆中寻找的所有东西的完美结合。按照销售，服务一直很好。我会推荐查普曼去做经销商。

遇到了问题，但已迅速对其进行了专业纠正。

最终更新：

在04/09中讨论了引擎盖问题和其他问题。与服务总监Mike和Shop Foreman Jerry会面。他们向我解释了一些有关我以前遇到的问题的信息，这使我感到满意。给我的吉普车加气，并在不到一个小时的时间内固定好了引擎盖。他们解释说，根据他们的政策，与我合作的技术人员已经过讨论和处理。我问杰里，这项技术是否被解雇了，希望他不是因为每个人都应该获得第二次机会。他向我保证他没有被解雇。

完成后，杰里和我一起兜风，看看是否还有其他地方不对劲。吉普车似乎运转良好，迈克和杰里都告诉我不要犹豫，如果出现其他情况，请与他们联系。

总而言之，我对它们如何处理出现的问题感到满意，如果将来需要在吉普车上工作，我将在以后使用它们。我感谢他们处理我的投诉的方式，并将其推荐给其他人。有时会发生。当它们发生时，您永远不会确定企业将如何响应。我现在知道查普曼将如何回应，您将很难在其他地方找到更好的解决冲突的方法。

原始评论：

不要去这里服务。 3月11日放弃了我的吉普叛逆者，今天（04/08）又回来了。加上零件没有按时交付给他们，使得维修时间如此之长]他们将烟气还给了我。我没有足够的汽油去开车6英里。行程里程表已重置，我可以看到我的吉普车行驶了20英里超过2个小时。除此之外，它说平均mpg为15.5。当我开车时是26-29英里/加仑。因此，这告诉我，谁曾开过我的车，谁在撒尿！ [迈克服务总监向我解释说，当旅行odo重置时，它会从0开始计算mpg，然后从那里开始计算，因此解释了报告的mpg少的问题。]首先，我的吉普车上有这种可怕的化学气味，使我恶心，食物垃圾留在杯架中。这个地方开了，我的车怎么了？！

（编辑-04/09）烟雾从我的引擎中冒出来，所以我停下来检查引擎盖，引擎盖闩锁坏了，所以不能！列表不断增长。引擎盖甚至没有正确关闭，现在已经坏了。

服务部门的狮子座很棒！当我到达时，这非常忙，但是狮子座花了点时间解释所有事情，并保持了最新状态。这项工作很快完成，我对自己的车子运行感到非常满意！

这种购买体验就像该地区其他经销商日夜昼夜。零压力，零麻烦。查普曼·道奇（Chapman Dodge）是买车的样子。在GMC经销商那里打了四个小时的管理乒乓球后，里卡多·唐尼（Ricardo Downie）看到了质量较低的产品换了更多的钱，这使我步履蹒跚，给了我足够的空间来消化他们所拥有的选择，并且不怕让我离开工作去处理一些商业事务。最后，我放弃了道奇RAM Laramie Limited，它像黄油一样骑行，具有巨大的坚固引擎和变速箱，可与豪华轿车媲美，并且可以搭配精美的内部细节。然后，里卡多的老板Vinny和财务团队的Nick一起鞠了一躬，并与我一起努力，使交易看起来像我需要的样子。我遇到的每一个顾虑，都超出了预期，并找到了解决方案。忘掉亚利桑那州的所有其他经销店，在101号车展区的查普曼道奇（Chapman Dodge）上，您将获得零压力和1000％的满意度。尽快去看里卡多（Ricardo），他精通汽车交易的艺术。

整个经验很棒！
交易进行得很快，怀亚特在选择车辆方面提供了很大帮助。尼克（Nick）在融资方面是个奇迹，为我提供了我需要的付款。

最近在查普曼（Chapman）经历了一次糟糕的经历。服务代表试图说服我，我需要同时更换转向变速箱和作为前悬架一部分的下部控制臂。这两件物品的价格都在3000美元左右。我告诉他我要等一等，然后再发表第二意见。那天晚些时候，我将汽车带到另一个维修站，他们确认这两个物品都不需要更换，并且处于良好的工作状态。这给我留下了不好的味道，我可以肯定地说查普曼失去了一个有价值的客户。我还要提及的是，当查普曼更换我的AC Evap时，他们忘记重新连接允许气瓶盖松开的电线。我不想回到查普曼，不得不付另一个服务站80美元来重新连接电线。当您不得不为查普曼犯下的错误支付更多的钱时，这非常令人沮丧。买家当心！！！

停下来检查我们儿子的吉普车。即使我们距离购买Blake尚有几个月的时间，但还是花了一些时间来帮助我们。我们之前从查普曼（Chapman）购买了好几次，一直对无压力的销售人员印象深刻。感谢使过程愉快！

天哪，当我告诉您安东尼很棒时，他简直是不可思议！你们好人为您工作。脚踏实地，非常专业和友好！我们对昨天购买的卡车感到非常满意，希望这不是我们第一次与他合作（我们昨天告诉他）。谢谢大家顺利购买！

我很高兴为这支球队提供出色的评价。互联网销售经理Scott O超越了以往，仅向通过电话结识的客户提供服务。他指望我们的承诺，我们相信他的话。我们对斯科特的信任度很高。正如斯科特所说，我们从内华达州亨德森开车将近300英里来取车，这就是我们在图片中看到的一切。查普曼团队迅速，专业，高效地处理我们的交易，同时友好且乐于助人。当我们考虑购买另一辆车时，我们将以斯科茨代尔的查普曼·吉普（Jap）为例。

服务中心太糟糕了。带了我妻子的吉普车去召回。在服务大厅里等待了10分钟，在那次等待中，我有4个不同的人告诉我，很快就会有人陪伴我，而不仅仅是花一分钟的时间来帮助我...我已经预约了。叫安东尼的好人知道发生了什么，即使这不是他的责任，也帮助了我。从字面上检查，并给了他钥匙，就完成了。他的时间只有3分钟。完成召回。那是两个星期前。

刚才，在回家的路上，我在仪表板上收到一条通知，说我的轮胎气压（从查普曼购买这只公羊时充满的氮气）读数低。决定再试一次，看看他们是否愿意快速帮助我。在维修中心通常没有声音的讲台上，没有人开车驶向四面八方（绿色入口箭头表示不正确），一个人在他的牢房里发短信，躲在后面的电箱里。如果他们被猛撞，我看到人们在奔跑和工作，我不介意我明白了……完整的鬼城。

在我写这篇文章（包括拼写检查）的过程中，没有一个人走上车来查看我是否需要帮助。

他们必须解决此问题。

优质的客户服务。我们将电池送去更换，它在保修期内，服务技术人员问这辆车在哪里。我们告诉他我们刚刚拉出电池，并被告知我们也需要将车辆带进去，以便他们可以随车检查电池。我们做的一件好事，因为上面也有召回通知。没问题，但他们确实经过车辆以确保一切都处于良好的工作状态。每个人都很有礼貌，乐于助人，我们有很好的积极经历。

我今天安排了一次换油和换胎的约会。服务经理将我转交给了一个快速通道的人。快车道的家伙告诉我，要到达我的吉普车要花一个半小时。如果他们进来时没有时间在您的车辆上工作，那么约会有什么好处。如果您不能及时处理约会，请给我打电话或不允许我安排该时间的约会。

服务部门
我很高兴与Dan在服务部门合作，对车辆进行了相当大的维修，并且在整个过程中Dan确保照顾了它的所有物流方面并与我的保修公司打交道。他的职业道德给人留下了深刻的印象，并且在照顾客户方面很有效率。如果我再次回到城镇，一定会使用他们的服务。

在这里明智地选择您的销售助理。我们预约去看一辆二手车。预约前一个小时，我们确认了我们要看的汽车，销售人员承诺将汽车拉出并为我们准备。当我们到达时，我们似乎找不到与我们约会的同事。其他人要求帮助我们，但我们已经约好了，我不想被别人考虑。 30分钟后，其他人找到了他，他向他道歉，并说他很忙。请记住，我们从Maricopa开车时也看到了这辆车，所以当他回来并说今天早上车已售出时，我们并不高兴。当我们确认任命后，他应该检查一下。不用说我们很生气，因为我们浪费了时间和精力。其他人非常有礼貌，因此请明智地选择与您在一起的人。