Donald Reynolds

的评论 Capital Nissan of Wilmington

我必须带上我们的两辆日产汽车，NVP 3500和我的Juke。由于调节器出现问题，我妻子的面包车上的...

我必须带上我们的两辆日产汽车，NVP 3500和我的Juke。由于调节器出现问题，我妻子的面包车上的驾驶员侧车窗无法关闭。每当我停下来时，我的Juke的刹车都会发出刺耳的声音。 Capital Nissan能够在3天的时间（零件采购时间）和人工中使用这两种车辆。我们在一个星期五早上把他们带进了。我们的服务顾问凯特琳·埃尔南德斯夫人（Katlyn Hernandez女士）能够为我的妻子租到房租，以使其在周五早晨被首都日产修理窗户时上班。到周六下午，我已经能够将货车开回家，窗户已经固定。更换了前轮制动器并重新安装了转子后，我得以在星期五下午开车将我的Juke带回家。然后，我星期一返回，更换了前轴，我的Juke恢复了最佳状态。在整个过程中，Kaitlyn不断向我通报所需的维修和解决问题所需的时间范围。她还确保延长保修范围内的维修已提交并获得批准。我们的厢式货车是在2014年购买的，但我忘了我有延长的保修期，但我很高兴得到了保修，因为这包括了厢式车窗维修的总费用。去年，当我从Capital Nissan购买了Juke时，购买的Juke的维修服务就获得了扩展保修。保修已经自己支付了。我的自付额为免赔额$ 100.00，外加机油更换，新的刹车片和转子换面的费用，这是非常合理的。凯特琳（Kaitlyn）可能是我在任何经销商处见过的最出色，最周到的服务顾问之一。我真的感到她和首都日产汽车的其他员工都很关心我的家人和我们的汽车需求。非常感谢大家！

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