Kim S

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Beutler Tech利用了我将近80岁的高级公民母亲的优势，进行了一次假维修，并向她勒索钱财。 ...

Beutler Tech利用了我将近80岁的高级公民母亲的优势，进行了一次假维修，并向她勒索钱财。 Beutler Tech不断尝试加售并给我母亲施加压力，要求他们购买新的空调设备。在她表示她只想修理旧设备后，他表示该设备需要修理好线圈，并向她收取了89美元的服务费和419美元的检漏费。然后，他告诉她，她将不得不额外支付3000美元才能回来修理线圈。我告诉她进行第二次估算，所以第二天另一位技术人员出来进行免费估算。另一位技术人员指出该设备没有问题。故障被隔离到PG＆E的“ Smart AC”单元。 Smart AC“的硬件出现故障，阻止了AC的接通。一旦卸下Smart AC”单元，AC就会立即开始工作。技术人员还提供了证明其声称交流单元没有故障的文档。我的母亲写了一封投诉信，要求退还服务费和查漏。她随后与Beutler的经理Terry进行了交谈，后者驳回了我母亲的索赔/投诉，并拒绝了她的退款要求。这是无法接受的！我母亲住在一个叫Rio Vista的高级社区，而她叫Beutler的唯一原因是因为他们在该社区安装了许多单元。我将为Beautler的不道德行为的Rio Vista社区以及BBB提供建议，因此没有其他老年人可以利用。我已代表母亲联系Beutler，并已答应经理Ray的回电。我仍在等待那个电话。由于这场斗争尚未结束，我愿意再给Beutler一个纠正这一问题的机会。

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