Mt Carlson

的评论 Hawaiian Telcom

如果可以的话，我给这家公司少于一颗星。我的天啊！！！我的89岁父亲被告知他“第二天晚上”将提供电话服...

如果可以的话，我给这家公司少于一颗星。我的天啊！！！我的89岁父亲被告知他“第二天晚上”将提供电话服务。不！！！那是五天前！我每天都打电话来查询订单的状态，并被告知“我们正在处理它”，“有问题”，“技术人员将从外面修理它”，然后“我们正在派技术人员。”今天，一个叫“詹姆斯”的“技术人员”从前门叫来，由于这是一栋安全的建筑，我告诉他我要在楼下见他。我看着前门，没看见他。我检查了停车场的门，没看见他。我打电话给他，他说他在前门，所以我回去了。他坐在植物后面的长椅上坐下来，当我打开门时终于站起来，叫他的名字。认真吗？他有一头长发，留着浓密的胡须，戴墨镜，后背戴棒球帽。我要求他提供身份证，就像我到爸爸住所的任何服务人员一样，他说他没有身份证。他说他的卡车里可能有一辆。于是他绕着建筑物走到他的卡车上，在那里我遇见了他。他说他没有一个，一定要把它留在自己的卡车上。我请他摘下眼镜，这样我至少可以看到他的脸。他脱掉了它们，并说他“眼睛有问题，阳光困扰了他们”。我还请他脱下帽子。我告诉他，他不是我所期望的，他回答说：“因为我看起来像这样？”我说可以，他说他/他们可以让其他人出来。我告诉他，我对此表示感谢，并问今天是否可以与我联系，他说：“我是这样。”他的整个举止缓慢，热情，似乎几乎放心了我想要另一个技术员。 kes！因此，我上楼打电话给TelCom的客户服务热线：被搁置，告诉所有客户服务人员正在帮助其他客户；再次搁置；告诉我可以在“ 20分钟”后有人打电话给我，这样我就不必等待。我选择这样做；我的电话响了，我接了电话，被告知：“所有客户服务代表”都很忙，他们很快就会接我的电话。我挂断电话并拨打了相同的客户服务电话，并被告知：“呼叫中心关闭。请在星期六（星期六）8-5点开放时致电”。目前是下午1:15，我已经呆了几个小时了。严重吗？

所以...
我父亲仍然没有获得五天前向他承诺的电话服务，并且TelCom派了一位非常专业的服装技师进入父亲的家，我一遍又一遍地打电话给客户服务以取消我们的订单，但仍然没有没有通过。

因此-我通过Spectrum设置了电话服务，这比爸爸电信少花了我$ 17.83美元的父亲费用，其中包括Wi-Fi。

kes！真是疯了！

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