Stephen Kiers

的评论 Westwood Computers Ltd

我姐姐的计算机最近过热很多。我建议她将它带到苹果中进行苹果护理，以弄清为什么她确实在灼伤皮肤。

我姐姐的计算机最近过热很多。我建议她将它带到苹果中进行苹果护理，以弄清为什么她确实在灼伤皮肤。
苹果公司的等待时间是一周，因此我在WestWorld Computers Edmonton预订了她的约会。

当她进去拿起它时，被告知他们无法重现该问题（它一直都在发生。提示：在进入之前，先记录下问题的视频）。
但是，她被告知必须为他们的时间支付约110美元的诊断费？！？她用免提电话给我打电话，因为她被这种情况吓到了。

我问她是否同意这样的费用。她说不。
我问她，他们是否告诉她这笔费用？她说不。
我要求技术人员提供她签署的批准这项指控的证据；他们提供了随附的文件。 （这与费用无关）
我告诉他们我很沮丧，如果我知道这种作法，就永远不会把她送到这里。
然后，技术人员去了，“与经理进行了交谈”，然后回来并决定免收这笔费用。

我对此感到不安，是因为（a）苹果公司不应将客户引荐给没有相同商业惯例的第三方公司，（b）该公司试图恐吓我的姐姐付款以收回她的财产，（c）没有任何文件显示她知道或批准了任何费用，并且（d）这些费用比苹果最初花费的时间更长。

我给两个星星，因为他们这么快就做出了错误的决定。但是您需要知道Apple商店比WestWorld Computers会更好地对待您，并为您提供更好的服务和支持；在南部几个街区。

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