Alyssa Jansen

的评论 germain toyota

我已经去过Germain Toyota几次了。几年前，我从他们的二手车中购买了我的第一辆车，但是我绝...

我已经去过Germain Toyota几次了。几年前，我从他们的二手车中购买了我的第一辆车，但是我绝对不会回去。丰田品牌不应由该公司代表。我将与Facebook上的900多个朋友，我的家人和同事分享我的经验。我有一个星期六的约会，准备参加防寒特别活动。在我和他们一起离开汽车之前，我曾问过两个轮胎的胎面，因为我知道它们已经磨损了。服务员亚伦（Aaron）表示确实如此，建议我继续更换它们。他为我的2012 Toyota Camry LE推荐了横滨Avid Ascend LX轮胎，并表示在税后安装2个轮胎的价格为400美元。我告诉他，这对我来说似乎很高，因为我以前买轮胎并从未花那么多钱买过2。亚伦说：“实际上，我们在市场上的价格具有竞争力。”好吧，我相信他和Germain他们是诚实的。它们不是。他们给我每个轮胎149.80美元，然后在另外2个零售商处，我发现他们应该最多只给我110美元。服务经理表示，他们的轮胎有道路危险，而这些零售商则没有。很好，但我应该从一开始就意识到价格上涨。我不是。不过，在Discount Tire上，要增加道路危险性，每个轮胎为$ 16.75。因此，他们仍然多收了每个轮胎25美元的高额费用。当我对他们信任时，我很生气，他们很不诚实。我一直在努力寻求服务经理的回应。他们今天确实打了电话，但由于正在工作，我目前无法回答。一个小时后，我回电留下语音邮件，再次等待回复。

随着防寒特别。我因未在特别优惠中列出的东西而被收费。价格之上。我留下了一份关于CarFax的评论，而Germain代表则以粗鲁而屈尊的态度对收费轮胎的价格做出了回应。是的，我知道您的轮胎有道路危险（当我提到价格过高的轮胎时），销售代表还说：“我们认为这是在结帐时向您解释的”。 no！没事（也许您应该先假设一下）。有人告诉我价格，并要求我付款。我没有收到任何解释。他们通常向我发送多点检查报告。我没有得到这个副本。我已经告诉过他们几次，但仍然没有人通过电子邮件发送给我。

我已经打电话给他们并通过电子邮件发送了邮件，但仍在等待解决方案。这绝对是侮辱。我在对Carfax的评论中收到的评论表明，丰田汽车服务部门不关心客户，也不介意以粗鲁的方式回应。我还问过，除了我认为要支付的费用外，我还在等待其他费用的解释。就像我说的那样，在结帐期间或我离开之前绝对没有任何解释。

最重要的是，当技术人员完成多点检查（我尚未收到的检查表）并检查机舱空气过滤器时，他坐在我的布艺座椅上，留下油脂和污垢痕迹。通常在座椅上放置以保护它的一次性纸在哪里？到家时，我不得不擦洗座位。我在电子邮件中两次向服务经理提及此问题，但仍未收到任何答复。我不明白为什么很难这么说：“对不起，您的车子里有乱七八糟的东西，我将确保提醒我们的工作人员放下保护材料”。没那么难。

不要将时间，金钱和挫败感浪费在一家公司上，因为当它们完全弄糟并且错了时，它们不会屈服于使事情正确。

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