Wade Morris

的评论 World Toyota

不开心。请勿将您的车辆带到世界丰田。我多年来一直是世界丰田的忠实客户，但现在已经不复存在了。带了我的...

不开心。请勿将您的车辆带到世界丰田。我多年来一直是世界丰田的忠实客户，但现在已经不复存在了。带了我的2007 Toyota Tundra换油和燃料维护服务。另外，还需要他们在六个月前修理完后检查前灯。有人告诉我我的卡车已经准备好取货，但是灯光有问题。因此，我会见了我的服务顾问Tony Nguyen。他告诉我，维修部门不会修理灯，因为灯泡已从插座上拔出来。有趣的是，灯光在我掉下之前就已经起作用了，但它会闪烁而不亮着。显然，服务技术人员卸下了灯泡，无法取出灯泡。我说什么？他们告诉我，他们不会解决这个问题。经过一番抱怨后，他们卸下了灯泡，但无法修复或修理其造成的损坏。服务经理John Pitera拒绝与我见面，并拒绝解决问题。我还要求总经理给我打电话，但我没有接到那个电话。因此，我说不要带你的车去丰田世界。如果他们不能解决这个小问题，您可以想像如果出现重大问题，他们将如何处理。另一个有趣的事情是我以前的所有服务，我将获得有关我所获得服务的后续服务调查。我没有接到那个电话来查看我的服务经验。这就是为什么他们在所有社交媒体网站上都保持很高的评价。非常差的客户服务。

一般经理-马克·卡波扎（Mark Capozza）在回复后几天说要与他联系，他将解决这个问题。六天后，他再也没有叫过我回来。我相信他们只是这样做就可以解决它们的问题。非常糟糕的客户服务。我绝对不会再推荐他们。

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