Toyota of Lewisville -- RML Auto 审查

很棒的经验！它始于友好的电子邮件和提醒电话。继续进行试车和以旧换新的估计。甚至继续进行（通常是令人恐惧的）文书工作。我希望这种乐趣会在需要时继续提供服务。

我对他们的服务经理Mat Davis，他们的服务部门以及这家丰田经销商的最新所有者感到非常失望！

“售后服务”是任何自动经销商中最重要的部分！

自从该经销商被其最新的所有者RML AUTOMOTIVE购买以来，我注意到服务部门一直在变化，而不是积极的！他们已经淘汰了长期雇员。真正关心客户的员工！！

从2009年开始，我购买了Toyota 4 Runner（当时是New），就这样，我就开始进行机油更换。购买时，我被出售了一个超值套餐（终身换油）。
我也要在该经销商处完成其他工作，因为我想保持我的丰田妥善维修。

在过去的这些年中，我从未与服务部门见过任何问题，以纪念当时的所有者RENE ISIP出售的此超值套餐。我收到了一张带有我的姓名，车辆信息和VIN＃的硬塑料卡。

我告诉服务顾问，我需要换油，并出示了这张卡，然后得知他们不再为我接受这张卡来换油。得知我需要携带2009年以来的销售合同副本。我告诉他，家里有一个副本。我从贾斯汀的家开车到了路易斯维尔，这是一个相当远的距离！现在我进入经销店的旅程真是浪费！！
我回到家并获得了合同副本，并决定我想直接与服务经理交谈，以确认如果我在本周晚些时候来尝试换油，我不会遇到任何其他问题。
我通过电话与Mat Davis交谈，他告诉我每次进油时我都需要出示合同。
我通常不在手套箱中携带合同，所以我问他是否可以进行验证并将其放入系统中，这样我就必须携带重要的文书工作。
他很幽默，说我必须每次都来介绍！！
我对他的客户服务技能绝对不满意.....或缺少它！！

现在，我觉得从这家经销店获得任何良好的服务可能有问题！

糟糕的客户服务是逃避客户的最佳方式！

我对Lone Star Toyota的工作感到非常满意。包括我的销售人员，销售经理和财务经理在内的每个人都非常乐于助人和友好。我会极力推荐他们，并且一定会看到我的丈夫和我将来会成为回头客。

新任经理马克肯定产生了影响！！服务部门也已更改。在受到专业和友善的对待之间，这真是一种体验。感谢帮助我的服务顾问，科迪！我会很高兴回来！

每当我进来时，服务都是很好的。Lonestar Toyota是我在DFW地区服务过的最好的汽车服务部门。

我在孤星丰田公司（Lone Star Toyota）拥有丰富的经验！我的推销员Dereck的歌曲很不错，他给了我想要购买的Tacoma的详细解释。绝对会推荐这个经销商，特别是推销员德里克·歌。

亲爱的布伦南先生：

再次感谢您和马克·冈萨雷斯（Mark Gonzales），使我的购买经历成为美好的体验。

我们一直是Mark的客户，从为我的大女儿购买二手车开始。那是一笔大买卖，因为她的汽车已经装满了，而且她需要一辆车去上班和上学。这是我们人生中一次失败的事件（2010年），我们无法在经济上帮助她，甚至无法使用我们的姓名/信用来帮助她进入可靠的工作车辆。她是德克萨斯州A＆M的一名学生，在没有我们任何帮助的情况下，她正在学校里工作。对她和我来说，这都是一个非常压力的时期。马克让我们放心，您可能会觉得这是他渴望找到对她而言可靠且负担得起的东西。他实现了这一目标，即使在今天，它仍然是一款出色的工具。

去年，终于我最小的孩子获得了驾照，我们为我的丈夫需要一辆新车，这样他就可以将他的2003 Toyota卡车放下。这对他来说很难，因为他爱那辆卡车。哇，他更喜欢他的新苔原。马克知道我们仍在预算之内，所以努力工作。

大约10天前，该轮到我了（大约时间！）。我驾驶2004年丰田红杉车已经10年了。我爱它。它使我的家人安全，并且绝对永远可靠。感谢Mark的指导。他找到了我爱的Camry Hybrid。从14英里到加仑，到30年代中期，这绝对是我习惯的东西。我真的相信Mark几乎和我一样头晕。那会让你感觉很好。我进出您的经销商已经有几个月了，马克总是为我腾出时间，那是免费的。这可能使他失去了购买客户的机会。我不知道，但我确信他知道，当我们准备好之后，我们会回来的。

请给Mark轻拍一下，以免让我感到“被卖”，而让我感到“被照顾”。

您永远的客户

玛丽·阿什莫尔（-）

因为去年我们在Xavier的经历非常愉快，所以我们于2019年6月从Xavier购买了另一辆新车。他能够与我们合作，并为我们提供了新的红杉的另一笔优惠。 Xavier继续保持耐心，受人尊敬，并且会竭尽所能使客户感到自己真正在乎他们。这种购车经历和去年一样容易。我们高度推荐Xavier给我们所有的朋友和家人。

上一篇文章：我们在2018年6月购买了新的Tundra。我们从一个朋友那里听说他们提供了巨大的折扣。我们认为实在太好了。我们进去了，果然，Xavier毫无疑问地为我们提供了折扣。我们（12岁的4 Runner）的交易量也超出了我们的预期！完整的交易在不到3小时内完成。这是一次无压力的体验，我们肯定会回到刘易斯维尔的丰田公司获得未来的丰田汽车。

8月从该经销商处购买了全新的凯美瑞。已经两个月了，汽车出现了大问题，我把它带回经销商处，他们声称可以解决问题，但同一问题在几周后又回来了。我与从管理层到员工的每个人进行了交谈，没人愿意为此承担责任。被告知的是，我可以用车辆价值的一半来交易，他们会将剩余的余额用于新车辆。作为客户，我感觉自己已经被骗了，他们不想承担责任，尤其是因为这辆车是全新的。最糟糕的经历，尤其是我从经销商那里得到的不诚实。他们想要的只是您的签名，然后您就是一个没人。请注意在这里购买的东西。

我通常很喜欢在这里维修我的Toyota Corolla，但是这次很令人沮丧。我约了一个星期一的上午10点，约了一周时间。我于上午9:30到达经销商处，没有异常繁忙的交通。我目前仍在这里等待汽车维修-我进来进行了5,000英里的调校（机油和轮胎旋转）。等待了两个多小时...再说一次我预约了。我对缺乏等待时间的沟通以及对提前预约的人的优先次序感到非常失望。不用说，如果我安排在这个位置进行下一次调教，我会第二次猜测自己。

买家注意！前往DFW的其他10个丰田经销商中的任何一个！

我在星期六的上午10点有一个买房的申请。我的推销员Will上午9:40打电话确认。当我们到达时，他离开了那里，知道我们快到了。他让我们等了15分钟，因为他去吃饭了。终于在10:15，他没有道歉等待。我们看到他带着食物偷偷溜到后面。当推销员告诉他时，他对食物示意，说给我一点时间。你不在那里工作不吃饭吗？我怀孕的妻子很想在马拉松比赛中吃饭。
该过程可能需要一个小时。我卖了4年的汽车。我知道这并不需要他们花4个半小时让我和我6个月的怀孕妻子等着回购我们的OWN租约。他们所需要做的就是获得信贷，结转剩余价值并让我们融资。我们花了一个小时才看到我们的第一支铅笔。他们一点也不忙。员工无处不在。

然后，他们试图向我收取的费用超过了我以前约定的残值。最重要的是，他们收取1500美元的二手车检查费用，这是“州法律”。他们确实以这个价格包括4个轮胎。我的问题是，他们向我收取了800美元，以购买4个便宜的联邦品牌轮胎​​。在网上，它们的零售价约为50美元。我曾在打折轮胎部门担任经理一年。他们没办法再为每个轮胎再额外收取150美元的安装和平衡费，轮胎处理费。总共只有20美元。...我本来打算直接从这里打折轮胎，直到他们严重向我收费。

当我索要$ 1500的细目时，它总计为$ 1381（花了45分钟让他们伪造收费打印）。当我问为什么他们向我收取更多费用时，他们将1500美元的“州法律”费用降低到了1381美元。对其他人来说奇怪吗？我无法协商每年的州检查价格，但它们可以更改州规定的收费价格？

周杰伦（财务）是“封闭者”。他是我在这个行业遇到的最无礼的人。他把我们当作浪费时间。他也对我们的交易一无所知。直到我告诉他，他试图向我展示第二支铅笔时，他甚至都不知道这是一次租赁买断。

与我争了三笔（经销商的报价）后，我愿意接受更高的付款。我到财务处工作，他们获得了延长的保修期（直接利润）。他们试图打滑，几乎将其强加给我。当他们删除它时，我们对我最初想要的付款是正确的。在简单的租购上浪费了3个小时之后，为什么不给我我想要的东西。我并不是不合理地要求以$ 18k的资金支付$ 325-350。算一算。当我们取消保修时，杰西（财务）失去了所有个性。他没有赚钱，所以我们不再算是真正的人了。

他们告诉我，出于安全原因，汽车不能先没有新轮胎就离开经销商。那是把轮胎推下我喉咙的方法。我们签署文件时要更换轮胎并检查汽车。我们完成了文书工作，不得不再等30分钟才能用我的钥匙寻找Will。
他告诉我们我们必须在星期一回来，因为他们有库存的轮胎。有趣的是，我签字后汽车可能会突然离开。
长话短说，他们不尊重你的时间。他们不听。他们会骗你让你签字（什么经销商不会），但是他们太过分了。没有人能解释任何事情。他们浪费了多余的3个小时。
请根据您的需要访问其他丰田经销商。 3年前，我们首次租用Rav4时，我们拥有丰富的经验。

客户注意！服务部门试图向我的女儿收取970.00美元以上的费用，以便为她的丰田花冠购买新的交流发电机。在我拒绝并抱怨之后，服务顾问说他可以将价格降低到774.00美元-仍然太高了！我们能够在另一家维修店以275.00美元的价格完成它。这些人正在利用毫无戒心的人和价格欺诈！服务经理显然没有良心！！！我鼓励大家在使用该服务部门之前先与其他维修店联系！！！！最后，该服务部门甚至不值得一星级！不幸的是，没有它我无法给出评论！！！

刚购买了一个新的Tundra 1794包装，乘务员的工作就非常出色。杰克·米切尔（Jack Mitchell）甚至替我把卡车送到了沃思堡。我强烈推荐杰克和孤星丰田给任何寻求新旅程的人。顺便说一句，1794 Tundra是我驾驶过的最平稳的骑乘卡车。看看吧。

这家经销店对我的父母的专业性和诚实感到非常满意，他们在购买最近的车辆时为我的父母提供了服务。切勿过分苛刻或批评任何情况，担忧或问题。如果您正在寻找新车/二手车的市场-这是一个值得一游的地方。要求Xavier Marmolejo ...他也是双语的！

几天前，我来这里时有很棒的购车和服务经验。我送修了汽车，这真是很棒的经历。我不必永远花时间等待，我得到了很好的照顾。现在，我决定要换购我的汽车，并把它取回去以换新车。凯文P极大地吸引了我！他给我买了辆很棒的汽车，并花了我很多时间来确保我对自己的购买感到完全满意。我强烈推荐服务和销售部门的经销商！感谢您的宝贵经验。

我会向任何人推荐孤星。他们有出色的服务。销售人员Elvin和销售经理Garret都很专业和友善。我一定会回去在那里提供我所有的服务。

不要以为他们会帮助您获得信誉欠佳的汽车。一个密友被经典的溜溜球诈骗从他的存款中骗走了。他们拿走了他的钱，让他带汽车离开，然后在一个月内将其取回，从来没有给他他的文书工作（他们说他们会把它邮寄给他...是的，对！）并且不会退还他的定金。 ...除非他以更多的预付款归还，然后再次尝试使用他的信用。可耻！！
避免！ ！

我有史以来最伟大的经历。服务经理知识渊博，善良。您可以说他有一颗善良的心并且关心他的顾客。每个人都非常友好和乐于助人。服务顾问最重要的是使客户了解情况。我一定会回来的，并强烈推荐给我的家人和朋友。我对孤星丰田的经历感到非常满意。

这是迄今为止我们所经历过的最糟糕的客户服务经历，也是我对企业的第一次负面评价。我和我的妻子一直在寻找SUV市场，很高兴看到并可能试驾新款Toyota Venza。此外，我们作为丰田家族已有35年以上的历史，仅在经销商处为我们的车辆提供驾驶和维修服务。到达后，我们向Allan致意，他热情友好。我们让他知道我们想看看刚从试驾到达的Venza。他很客气，试图从另一个推销员Chip那里得到钥匙，Chip毫不客气地拒绝了，并在远处看着我走进去。经过他们之间的讨论，他打开了门，让我们可以看到汽车。在这点上，Allan的治疗方式感到不舒服，我决定在完成之后进入室内与经理交谈。当Chip也走到办公桌前时，我请接待员与经理交谈。他问他可以为我们提供什么帮助，我请他与经理交谈。他说自己是经理，我回信让他知道我不是经理，我再次希望与实际经理交谈。在这段时间里，我期望接待员和另一个站在那里呆呆的凝视着他的推销员的回应，却不承认Chip是经理（我已经知道他不是经理，经理通常不会像Chip那样离开地板展示汽车） 。在从事汽车业务时，我指出了我知道经理在玻璃办公室后面的位置。奇普问我叫什么名字，我说那并不重要，他走了到经理区。然后，一位实际的经理向我致意，向我解释了我们所经历的不尊重和不专业。对某人不礼貌是一回事，但是将您视为自己是愚蠢的则完全不同。我很生气。我们已经准备好购买了，但是一个人毁了我们在经销商处的全部初体验，并且没有退货的计划。这不仅给经销商的价值留下了不好的印记，而且肯定是一个不了解诚实和团队合作精神的人。

警告：该经销店没有进行任何基本的社会疏远活动，员工也没有戴着口罩。如果您的免疫力受损或年纪较大，我强烈建议您不要通过拜访该经销商来使自己处于危险之中（直到大流行结束）。

我年迈的父亲在这里买了一个新的凯美瑞，几年前用现金全额付款。他已经在这里完成了所有服务。不幸的是，昨天我们放下汽车去常规服务时，服务推销员走到了我那位老巫婆般的父亲那里。离他约1英尺。没有面具仅仅是开始。

今天我们去接车的时候，我请父亲留在外面，因为我担心他的安全。在内部的服务台上，大约有10个人，都在大堂15英尺范围内。零个面具（除了我戴的那个）。零手套。零关注。当服务推销员站在我的面前时，我非常明显地支持，他一直在拉近我们之间的距离，好像他从未听说过这种大流行。

我感到非常失望和沮丧，以至于像丰田这样的公司都没有一个简单的指令要求员工在室内和空调中戴口罩，并进行社交疏导以保护客户安全，因此我在得到公司时就叫经销商。在家与我上面提到的那个人说话，并询问他们关于大流行的政策。

他告诉我，这是公司的决定，允许每位员工单独决定是否戴口罩或保持社交距离。尽管戴着口罩的好处是可以减少他人对您自己的呼吸道飞沫的暴露。 CDC和州长雅培（Abbott）强调了在他人周围戴口罩以保护自己，而不是保护自己的重要性。而且，CDC的功效已经得到世界各地许多研究的证实，并得到了CDC的支持和强调。由我们自己的州长。无需党派辩论。

丰田选择允许每个员工决定是否采取极端基本的预防措施来保护其客户免受致命病毒的侵害，这使我感到震惊，该病毒在3个月内杀死了100,000名美国人...

我这两天总共看到10名员工，但没有一个采取任何上述预防措施。没有距离，没有口罩，没有手套。不用担心弱势客户的安全。

可以说，我的家人将不再为这个经销商提供我们的业务。

最后，我想说的是，与我交谈的服务人员说，这是一项公司决定，允许个人选择是否采取此基本步骤，以减轻对客户，员工和公众的危害，这是完全可能的他只是在说这是为了规避这项政策的责任，并防止我与可能直接负责此决定的当地管理层交流。

所有人都想说这些，如果您了解Covid-19是真正的病毒，如果您的健康状况受到任何损害，或者如果您年纪较大，请考虑将您的业务转移到关心并正在寻找的经销商处为了你的安全。

安和奥利弗非常乐于助人，他们及时处理了我的所有需求和问题。他们使过程尽可能顺利，并使我们对新购买的产品感到非常满意。我绝对会推荐任何人在Lone Star Toyota Lewisville寻找新车的人！

每当我去服务时，专业，包容和乐于助人；会是5颗星，但经历了一段不太好的经历，等待了相当长的时间才能得到一个急于求成的销售主管的帮助……如果我不准备花一顶帽子就花掉27,000美元，请尊重！

我要我的诊断费返还120美元。
我付了现金，因为无法再信任您了。
给我一张支票到我的地址。

我很高兴我去了路易斯维尔的丰田。我11岁的凯美瑞突然死于我，我需要尽快买车。 Lewisville的Toyota是我去的第一个地方，Jack Mitchell是被推荐来帮助我的销售员。杰克对我正在试驾的新丰田卡罗拉非常了解。他知道这辆车的所有规格和优点，并且很乐于帮助我选择合适的车。即使我无法决定要哪个花冠套件，我也希望杰克能像以往一样有帮助。我很确定他走了大约10英里，为我想尝试的所有花冠获得了不同的钥匙。杰克也很高兴以我能承受的价格让我进入花冠。如果他没去过那里，我就不会开车。谢谢杰克。

专业团队的精彩经历。我们一定会将我们的家人和朋友推荐给Lone Star Toyota。我喜欢我的新款2020 Toyota Camry XSE

我一个月就从孤星丰田（Lone Star Toyota）买了一辆车，遇到车祸，今天到了，我非常沮丧，克里斯和詹姆斯让我免于沮丧，即使他们不在场，他们还是自掏腰包为我付钱错，让我从长途旅行和心脏病发作中脱颖而出，如果您想购买汽车，这里就是这个地方。谢谢詹姆斯对生活的支持和真挚的交谈

莎拉是我的好朋友。我来到孤星丰田，看着一辆奔驰。她向我介绍了总经理罗恩（Ron），他与众不同！谦虚，脚踏实地...不是典型的汽车销售员。我购买了自己的梅赛德斯汽车，我为此感到非常自豪！

我购买了新的凯美瑞2016年4月27日。罗恩·兰德里（Ron Landry）是我的销售代理，他表现出色，诚实。他向我展示了许多满足我预算需求的选择，并研究了许多可能的方法来帮助我节省更多的钱。由于我的处境，罗恩代表我努力工作。然后，埃迪来到罗恩的办公室，向我表示祝贺。在此之前，罗恩（Ron）向我显示了我的预付款率和预付款。埃迪带我到他的办公室去借贷。埃迪问我是否同意贷款条款，我同意。他说他不同意。我知道那时我将要失望了。他打印了另一个贷款期限，付款额比初始协议少20％。我告诉埃迪停止和我一起玩。埃迪（Eddie）竭尽全力为我节省了更多钱。我的付款，如果我在麦当劳工作，我每个月可以付款3次。埃迪和罗恩在一起，很棒，没有压力，最重要的是，诚实，并希望明年我还清新凯美瑞时再次与他们开展业务。

可怕。去买一辆2020年的丰田凯美瑞4缸。窗户贴纸列出了所有物品，总价为$ 29,382.00。销售经理Dennis并没有决定最终价格，而是坚持保留该部分以备后用，而只是努力获得贷款和每月还款的批准。然后我被带到财务经理告诉我我的条件是什么。这是当他们包括Lone Star套餐和GPS套餐时，价格将近$ 7000.00的时候。我们就60个月的付款条件达成了一致，但对于这两个方案及其包含的内容，我仍然听不清。
第二天我回来了，再次从销售经理丹尼斯那里得到了更好的解释。他告诉我Lone Star包装中包括一些油漆和地板垫的保护剂，如果我没记错的话，价格约为4000.00美元。 GPS包用于某些服务，例如Onstar服务，就好像您被困在车上时一样，只需按一下汽车上的按钮，就会有帮助。
我对增加在汽车价格上的这笔额外费用不满意，所以我告诉销售经理丹尼斯，我想取消这笔交易，他说，由于我已经签署了该笔交易，因此这笔交易无法取消。我想提一提，我从来没有机会讨价还价。换句话说，我支付了全部价格加上包装价格。
如果您在这里购物，请格外小心，不要让他们对您不利。

我们是非常强大的客户！我们知道我们想要什么以及我们将支付多少。关于大卫，我们不能说太多伟大的事情。他在建立信任和努力找到我们方面非常出色！我们是坚韧的小甜饼，但David和AJ非常专业。他们确实想帮助我们作为客户。他们值得在未来为我们的下一辆车再造！他们肯定赢得了我们的信任！

我强烈建议任何寻找汽车或卡车的人前往孤星丰田。每个人都非常乐于助人，我的销售人员Kass拥有出色的客户服务，并回答了我所有的问题。由于大部分交易都是通过电话和电子邮件进行的，因此这是一个相当快速的过程。为了符合我理想的颜色偏爱，Kass必须从其他经销商处购买汽车。销售经理Ivan也很友好而且乐于助人。我在财务办公室（Eddie）感到有点压力，要购买他们的扩展服务计划。但是，我最终以购买它为我个人对他的敬意，因为他是为我们国家服务的前军事人员。

这是一流的购买场所
一辆车。友好的气氛。送货上门后，我们在家接了一辆新的红色汽车。价格少，ins便宜，有保修。谢谢大家的帮助和友善。

始终保持快速的服务。快速准确地发现任何问题。我没有得到解决需要修复的内容的提议。预告任何可能的延误。如果需要其他服务，请与运输人员一起工作。很棒的候机室，我们喜欢我们的丰田汽车和路易斯维尔的孤星丰田汽车。史蒂夫，杰里米，迈克尔总是超越自我！

今天早上的服务非常差...他们广告换油和轮胎旋转的价格为44.95美元，但当我去换油时，他们说的价格仅是常规机油。他们在网站上从未提及。丰田的所有其他服务都可提供折扣，无论是合成的还是传统的。
此外，最重要的是，他们不使用信用卡付款，如果有人使用信用卡，他们会收取3％的额外费用。

当客户致电或在其网站上提到此优惠仅针对一种油，并且使用信用卡的人收取额外费用时，应提及这一点。

在我打算为十几岁的儿子买花冠后，我去了孤星丰田公司。我一直在和附近的另一个地方聊天，但没有得到回应。我来见莎拉，她与众不同。她甚至和我儿子面对面，向他展示颜色差异。非常耐心，使它成为一个很好的五星级体验。

我对该经销商有很高的期望。我有一个特定的汽车以及一个特定的预算。试驾了汽车，坠入爱河，很快变得兴奋起来。尼克（Nick）是我们的推销员，他的表现很好，我真的认为他竭尽所能地帮助我们保持业务。

这辆车的价格是13,380。我知道我想要什么，确切知道我可以花多少，并尽最大的努力将谈判减少到甚至13个。他们没有。我们甚至多次告诉他们我在外面，和其他经销商通电话。他们可以给我的最好的柜台报价是减免80美元。当时我所有的一切都不要笑着走出去。

他们的“最终要约”为13,200，对我们来说仍然无法实现。有一次，我拉起了隔壁经销商RIGHT的汽车。同样的汽车，同样的里程，更新一年，价格不到$ 13k。向尼克告诉了他，他告诉他的老板，他们仍然不会让步。

我站起来，步行70码到隔壁的那个家伙，不到2小时后，就以我想要的价格买了一辆更好的汽车。在我看来，他们似乎并不太关心客户服务或保持销售，因为他们不会从最终价格$ 13.2减去$ 200的价格，如果您想进行谈判并为您找到最优惠的价格，我将跳过它们全部一起。

“我在这里的服务中心被出售。JasonFallows（协助我的服务顾问）非常专业，花时间解释了我的诊断和维修需要多长时间，以及为什么可能要花些时间。他让我着迷。借了一辆借车，帮了我所有的文书工作，并在接下来的几天里为我提供了最新的信息，我什至不必处理保修，他们全力以赴。

当我第一次出现时，我很担心，因为我的工作很奇怪，而且我有很多医生的约会和物理治疗，所以不幸的是我没有太多时间照顾我的车。杰森所做的不仅仅在于让所有人都能忍受，他实际上使它变得令人愉快。我希望经销商经理看到这一点。”

注意！这是最令人疲惫的，不愉快的体验。我非常失望和受伤，以至于我再次被利用。我用这辆车到丰田市交易，卖家禁用了检查引擎灯，所以我不知道购车时遇到的主要问题。12月1日。我去了丰田省，他们说他们会帮助信誉不好的人。他们帮助了我。我有一辆2012年的丰田venza，我非常兴奋，他们与我合作，为我买了一辆半新车。我遇到了很多问题，财务人员没有出来，对他们的细节不诚实，他们弄乱了我与财务公司的合同，弄乱了我的第一笔付款到期日。他们没有说出还清我的交易的真相，所以为时已晚，并显示了信用。他们本月终于将其关闭。截至上周，一切都已得到处理和纠正。因此，我想。我的检查引擎灯昨天亮了！现在我要处理这个问题。我没有足够的资金来支付额外的费用。如果你是一个女人，我会非常谨慎，问一些问题，以书面形式取得事情，并且知识渊博。他们将利用。财务人员几乎没有回复过我的电话或电子邮件。从12月1日到现在，我每周都在那里。他们似乎就好像即将出售。

这家经销店给丰田起了个坏名声。我已经成为Toyota客户20年了，但是我在Lewisville Toyota所获得的服务却很糟糕。他们于2016年1月30日向我售出了一辆电池不良的认证车辆。我注意到电池购买后两个月仍达不到标准水平，并通知了他们，但他们坚持他们无能为力。获得认证必须意味着某件事，否则我可能会购买任何二手车。购买一年后，他们敢于打电话询问我是否喜欢我的乘车。我重申了电池问题，有人告诉我他会亲自调查一下并返回。已经六个月了如果您必须乘车去其他地方；这个地方是由无阶级暴徒经营的，这些暴徒的话绝对没有意义；的确非常失望。

谈到网上发布的汽车，并向其发送了该汽车的更多详细照片。这也有助于确保汽车仍在库存中。我今天来的目的只是看车而不能放弃交易。他们愿意谈判，并且在这样做时很友好。一直以来，我一直很喜欢优质的客户服务，最近的购物使我感到非常满意。 Paco是我今天与之合作的销售助理，再次感谢！

从那时起，Ryan在整个购买过程中都非常有帮助！我的车上有很多东西，它们对我的所有问题和疑虑都非常有帮助！

该经销商无法履行我们的原始合同，因为丰田不再提供该合同，因此我被迫签署了一份不算什么好事的类似合同。我抱怨并最终得到了新车销售经理的回应，他与我一起起草了新合同。在整个购车过程中，每个人都非常友好和乐于助人。该经销商有很多负面评论，所以我会保持谨慎。他们对我犯了一个诚实的错误，并且非常努力地解决了这个问题。

在这个经销店，我经历了我一生中最糟糕的经历。他们的销售人员很少，但是部门负责人却疯了。永远不会去那个地方或结识任何人。

杰克·米切尔（Jack Mitchell）在我租借的整个交易过程中都非常有帮助。与我上次在另一家经销店的经历相比，这种经历既轻松又快捷。我一定会成为回头客！爱我的新丰田凯美瑞！

几周前，我从Lewisville的Lone Star Toyota购买了我的第一辆新车。
DEREK SONG是我有过的最专业，最有见识的推销员！！！
我不确定我是否能买车。
但是，一小时后，我得到了凯美瑞2016！
我真的很感谢一切。非常感谢德里克！
我建议每个想要购买新车的人！
让我们去路易斯维尔的孤星丰田

这家经销店是骗子，粗鲁的经理和糟糕的客户服务，他向我出售关于我的保修的错误信息，我为假保修支付1900美元，这是骗子，没有人谈论我作弊

我有机会与卡洛斯·洛佩兹（Carlos Lopez）合作，并获得了美妙的经历。卡洛斯的工作很轻松，并且彻底地回答了我所有的问题，我将再次与他见面。

我在17年4月6日从他们那里购买了SUV。他们在标题上犯了一个错误，并且从不打电话给我，如果更正的话。我终于在17年5月6日左右给他们打电话。他们告诉我这个错误，并会予以解决。现在是5/25/17，我仍然没有标题。我在其他地方购买了另一辆车，并在10天之内获得了头衔。我给财务经理丹尼尔·弗洛雷斯（Daniel Flores）留下了大约4或5条消息，他再也没有给我回电话。但我想这是最上层的例子，因为一周前我给总经理Phillip Ackerman留言了，但我仍然没有回电。
我对管理层的感觉不佳，因此我不会在这里购买其他汽车，而会将我的经历告诉我所有朋友。

刘易斯维尔孤星丰田汽车公司的人就是帮助人们的人！布鲁斯·克拉克（Bruce Clark）不仅仅是销售代表！他一直是福气！我担心自己要忍受新车融资的艰辛，但经销权使这一切成为可能！他们超越并确保客户满意！如果您需要开展光荣事业的地方，请去看看他们。。。问布鲁斯·克拉克（Bruce Clark）并告诉他们我已送您！

我是两年前从这个地方买的车。我进来换机油，很幸运在那儿认识了一位朋友。莎拉给我看了她的新凯美瑞，我坠入爱河！我等不及要回来给自己换一个全新的人！非常兴奋！！！

Lonestartoyota销售人员会更好，他们不是我每个镇上的人都不好，在最后一个星期四对我撒谎，他们告诉我要接近我，但他们从未约会，请仔细阅读我的广告，然后不要去孤单的丰田对于我向所有人要求的客户，经理们，绿洲销售人员，就像我在小镇上见到的那样，都是经销店

我的销售员Kiara Baker确实很有帮助，并且对我所购买的车辆非常了解！
从头到尾，这是一次很棒的购买体验！

谢谢Sahily Armas帮助我和我的父亲买了一辆新车。 100％向Sahily Armas推荐该经销商，对我的Toyota Camry感到非常满意，并从这个女孩那里获得了出色的客户服务，这个女孩在整个过程中都帮助了我

我和我的丈夫在这家经销店工作了几年，我们一直都拥有最好的经验。服务部门始终非常高效和专业。推销员的压力非常低，尤其是Eli。他非常有信息和友好。我强烈建议您访问该经销店，并在寻找车辆时与Eli进行交谈。

我在Tyler Gregory的经历非常好。他超级乐于助人，知识渊博。我很欣赏他的坦率和诚实。他使我们感到非常舒适，当您考虑进行如此大的购买时，这并不总是那么容易。我通常不发表评论，但对我们与他的经历感到非常满意。再次感谢您泰勒的精彩体验！

非常友好的服务。有机会在售货员在场的情况下对驾驶车辆进行检查和测试。受邀在没有推销员陪同的情况下将车辆移出场地。非常耐心的财务官，当我拒绝使用新信用卡作为预付款的一部分时。

我最近在Lone Star Toyota的Kass和Ivan的帮助下购买了2016 Toyota Tundra。这是我们家庭购买的第4辆丰田汽车，但仅仅是Lone Star的第一辆。与其他当地的丰田经销商相比，我发现选择的是出色的，工作人员尊重我们的时间，价格谈判公正，直接。我们交易了福特F150，并找到了公平，有竞争力的贸易评估。我们通过本地信用合作社提供的利率非常低，财务部门也可以匹配该利率，以使该端的所有事务同样无缝。我通常不会离开经销商对过程感到满意，但是Lone Star Toyota从销售过程的开始到结束都做得很好，我们留下了一辆漂亮的新卡车。

我向这家经销商购买了一辆丰田二手车，并预付了500美元，直到我第二天用收银员支票支付了全额。给他们支票后，我将车辆带回家，然后发现丰田Lewisville无缘无故地对我的信用进行了询问。直到现在，我还没有收到我的预付款，这是自我清算了将近两个星期以来。我建议每个人都不要去这个经销商，并面对不必要的麻烦！

在过去的星期六，与刘易斯维尔的丰田公司合作过。我和我的丈夫接到多个电话，试图买卖我的'14 4runner和最初赚钱的销售人员。我们无法露面，但是约翰是第一个向我们打招呼并一直照顾我们的家伙，也是业务经理加布里埃尔·桑切斯（Gabriel Sanchez）！他们甚至开玩笑地提供了玉米饼早餐，我拒绝了，但还是把它们带给了我！

我当时没打算涉足任何事情，但他们给了我一个我无法拒绝的报价，并让我进入了一辆全新的2019 4runner公路套件，这是我梦dream以求的汽车。

我对他们有一个美好的经历！！！！他们在购买时给了我一些额外的奖金，并在照顾我的机油更换等。他们真的很了解客户服务！

谢谢约翰和加百列！

出色的客户服务Selena在Lone Star Toyota的服务方面非常有帮助且知识渊博，我会给Lone Star AAAAAAAAA +++++服务，而我将在我的Toyota Camry上返回Lone Star Toyota获得服务。

我已经两次与Lone Star Toyota的Elvin Webb一起工作，两者的经历都很棒。大约两年前，我从他那里租了一辆车，最近又买了一辆新卡车。在我的所有经历中，埃尔文（Elvin）和孤星丰田（Lone Star Toyota）团队一直专业，耐心和乐于助人。

更新2016年12月8日
将我的Avalon带回了10,000英里的服务，并且，尝试更新导航系统。
当我走进服务部门时，我的名字招呼我。哇！谈论措手不及。事实证明，该公司确实阅读过帖子，但还没有选择回复我的帖子。因此，我听到了所有关于我在这里的评论，强烈的建议和旅行顾问的强烈反对。但是，有趣的是，公司中没有人想要纠正或解决我的问题。好吧，这是大约十分钟的时间，但是我试图保持对当前问题的冷静，并更新了导航系统。 （在得克萨斯州各地开车，到不想要的地方开车，或者发现自己开车穿过森林和水域，或者让系统告诉我要么我在不同的道路上，要么说“在前进的道路上行驶6英里”）甚至不知道DNT或SRT 121。
有人告诉他们他们还没有更新，但我告诉他们在离开这里之前，另外两名工作人员对我的告知不同。
我走进候诊室看看情况如何。
好吧，事实证明我是对的，这花了额外的40分钟时间。因此，服务作家托德·帕克（Todd Packer）的名字就出来了，与我坐在一起讨论所做的事情和更新。那是一次公开的谈话，我实际上感觉像是一个客户。。然后我们以更好的条件分手了。因此，就目前而言，我可以说他们终于来了。因此，希望现在访问会更好。
祝大家圣诞快乐！
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更新2016年9月26日
回到商店，因为所有轮胎都失去了气压。必须带回“不关心客户的经销商”。而且，我们在2016年3月购买的LEMON AVALON 2014款$ 7,000.00导航系统仍然没有更新。
认真地，您如何不能更新导航？我的手机每月更新一次Google地图。我获得的每个2016年租金（每月3到5个）都具有全新的完美导航功能，除了丰田！
开个玩笑从经销商那里买了一个柠檬，它不在乎他们的客户或提供良好的客户服务。丰田，请从我们这里购买柠檬！！
不要在这里买车！除非您在其他地方获得服务！
更新16年8月。将我的Lemon Avalon送入5000英里的服务后（他们只是旋转轮胎），修理了Recall（真的是4个月大的汽车），请他们在我5个月大的汽车上更新2年的导航系统（7000美元）（他们不能），我请他们检查是否低于建议的燃油里程（平均行驶里程为26-27英里/加仑）。我每周驾驶的所有全尺寸租金在同一行程中均达到34-37英里/加仑。到底给什么？
如果幸运的话，每18加仑油箱只有330英里。柠檬！柠檬！
再次，作为现金客户，没有服务，没人知道我在哪里，我和LEMON在他们的商店里呆了很多天。感谢JerkOff，Lonestar Toyota。
#DontBuyFromlonestarToyota
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现金出售后的客户服务，不存在！回来了3次，以更新我们4个月新车的2年导航系统。一块废物。
在今天进行5000次检查，比充电器，克莱斯勒300 Cs和Impala LTZ糟糕，行驶里程少（少16到19 mpg），都是可比的，并且每月租用一次，因为我们的汽油是生猪柠檬。这里没有人给有关现金客户/所有者的废话。收到我们的现金后，没有1个字，没有1个电话，没有兴趣或交流的话题。
座位太硬了，我们必须在300英里的行程中停3次或更多次，并且一次到达顶部油箱，因为这辆18加仑的CANT油箱使其距圣安东尼奥市330英里。
LEMON LEMON LEMON AVALON！
难怪他们从来没有在电视上为阿瓦隆展示广告。
感谢柠檬促销，没有服务，路易斯维尔的孤星丰田！哦，有26个人分散在等待3到5小时服务的整个地方，而没有一个单一的电源在任何等候区为电话和平板电脑充电。.:(

非常愉快的经历。多亏杰伊·泰勒（Jaye Taylor）-他是这家丰田经销店中与众不同的一件事。出人意料的家伙让我们获得了最好的交易。与第一位经理谈话后-我们实际上已经走出陈列室。但是杰伊不是一个这么快就放弃的人。他更加努力地与另一位经理合作，这位经理更加合作以了解我们希望达成的交易。它奏效了，我们最终购买了我们范围内的Toyota Sienna。事情并没有就此结束-Jaye进一步努力让我们物有所值，例如真皮座椅选项和“油与终身清洁”，价格更高。厉害的家伙索要这个花花公子，您就不会后悔-他会竭尽全力为您服务！

这是最糟糕的丰田经销店。我爱丰田汽车，也绝对喜欢我的2014年丰田凯美瑞。这个机构太糟糕了，我买了这辆只有15英里的新车，又花了2,000美元购买了喷雾器，以驱除污垢，使他们不会下沉。吉米无法正常工作或喷涂效果不佳。他们第一次在5分钟内喷完水，我觉得那是没有足够的时间完全喷涂所有东西，所以我要求他们再做一次。 5分钟后又回来了，不知道在几乎所有东西都是布的情况下，他们如何快速地将汽车内饰完全喷涂。然后我们额外支付了凹痕修复和划痕修复的费用，我相信还会再增加$ 1,000。我从这里得到免费服务，打算每5,000英里旋转一次轮胎。到了很快购买新轮胎的时候，我去外面找轮胎价格，因为那里的价格太荒谬了。我有两个地方告诉我，看起来好像根本没有转动轮胎，并且此时我的前线不存在。所以我打电话来抱怨，因为我所有的服务都在这里进行，这是我的第一辆新车，所以我确保自己跟上了一切。他们说没有办法不轮换，他们有服务主管和yada yada。一堆公牛。在这一点上，我不想回去，但是我已经购买了座椅和划痕的保修，因此我将利用我所花的额外美元。
然后我打电话预定要清理我的座椅，并在汽车上刮擦一些划痕，他们告诉我我从来没有为喷漆或划痕修理买保修。这绝对是不对的，所以我告诉这位先生再次检查，并确切地问那2,000美元的额外费用去了哪里。他告诉我，如果我有证据表明他们愿意兑现，请低价，看我找到了合同，就在那买了它！！！他们怎么不完全看到他们给我的东西。听起来像个头。因此，我打电话与经理交谈，然后发送到语音信箱，以便显示出他们对客户服务的关心程度，或者一旦您下车后对您的服务关心不多。现在由于房屋大火，我们找不到合同一两个月，所以现在我的保险已经到期，我非常怀疑他们会兑现合同还是改正错误，因为自从一开始我就遇到了问题。无论做什么，都不要从这里购买丰田。买家当心。

当我在刘易斯维尔丰田时，有很多新丰田汽车可供选择。我遇到了总经理。在那里时。罗恩（Ron）是一个非常不错的年轻人，他想确保我很高兴与家人一起购买新的汉兰达（Highlander），并欢迎我的服务犬。好人

我收到的维修检查服务最差，不能信任服务人员，他们在检查汽车时从汽车上偷走或偷走了其中一辆汽车。
当我问他们有关该物品的信息时，该员工告诉我，该员工不要看车内的机舱内部。我知道他们偷了其中一辆汽车，因为我在让员工将汽车从我身边挪开之前组织了汽车。员工也不必询问服务员工。员工也很粗鲁，这使情况变得更糟。
我对这个位置的体验感到失望，因此不推荐这个位置。

我的rav4有保养。轮胎旋转和冷却液冲洗/更换所需的光。自然，我们把它带到了Lewisville的Lone Star Toyota，我们在那里买了车。几天过去了，轮胎需要再次旋转。嗯奇。唯一由于磨损需要旋转的轮胎没有移动。永远不会再访问这个地方。

我们的购车非常出色，而且经验丰富。我们的推销员和与之合作的经理使我们的经历变得非常轻松和愉快。我一定会派我的朋友去路易斯维尔·丰田

汤米·西尔斯

从接听电话的那一刻起，莎拉·G（Sarah G.）就表现出色。完全通过电话从他们那里购买了Fj Cruiser。萨拉使整个过程变得轻松而轻松。始终接听电话或短信，并在整个过程中指导我。她甚至在那儿与正在运送卡车的运输公司打招呼，并确保卡车安全地驶上了道路。强烈建议您与Sarah G.合作！

前几天我去逛了一圈，推销员何塞（我想他的姓氏是Fuentes？）非常乐于助人和友好。他很快就给了我所有我需要的信息。

拥有丰田的丰富经验，对购买感到非常满意

杰克·马歇尔（Jack Marshall）是我见过的最愉快的推销员，马克·贝德勒（Mark Bedele）通过以旧换新做出了我想不到的最好的交易。埃德加·兰格尔（Edgar Rangel）在以旧换新汽车的早期体验中非常有帮助，因此将我推荐给杰克。筹集资金的时间到了，我被带到了另一场愉快的会议上，汤姆·沃迪卡（Tom Vodicka），详细解释了筹措资金的过程，汤姆（Tom）提供了大量的资金和担保。再次感谢您的精彩体验。

第二天早上，我可以在线预约在我的车上进行30,000英里的服务。他们非常有礼貌和专业，在我要求的时间内把我的车做好了。

尼诺（Nino）倾听了我们的需求，并不断地实现这一目标。其他经销商让我们等待答案，但尼诺知道答案。经验很棒！他按照我们要求的预算付款，免费给我们换油，这是非常不错的奖励！他悠闲自在，但是非常专业。我会推荐他给别人！等待时间比我们去过的其他任何经销商都短。我们曾为其他汽车定价，但有了Nino，这个决定很简单。他让我开着我爱的汽车！凯美瑞（Camry）驾驶有趣，功能强​​大，而且我感觉质量和安全性。

这些人绝对是最糟糕的...从他们那里购买了有明显问题的汽车。当我把它拿回来时，他们把我刷掉，让我等了两个星期再回去给他们修理...好了，修理甚至没有持续24小时..我把它拿回来，他们告诉我汽车在垃圾，他们试图向我出售另一辆二手车，以赚更多的钱...在这一点上，我非常生气，走出了他们所谓的垃圾。不要从他们那里得到汽车...

我在Sam上有很好的经验。.两周前，我看了看2015年野马abt ..两周后，我回来了，它还在那里，所以我认为那是命中注定的。 ..我推荐这家经销店

我要感谢Susana Mosqueda帮助我在车辆上取得了很多成就。 def会回来吗，谢谢Susana

丰田路易斯（Lewisville）的丰田汽车（AWSOME !!）服务如此专业和快速地提供了最高的机油使用率，并且在以后的维修工作中为我更新了（：

打电话给18/12/12要求订购零件，这样我就可以在我的2016 Toyota Tacoma上找到召回的产品。因此，我打电话给我与服务顾问进行了交谈，他们告诉我他们必须订购零件，这需要3天才能到达经销商处。我花了几天时间，因为我也为经销商工作，我知道事情会发生。我刚刚打电话给18/12/29，看看他们是否可以用铅笔通知我进行召回。但是令我惊讶的是，我与之交谈的顾问对召回一无所知，更不用说他们甚至从未订购过我的车辆零件，所以据我了解，你们甚至会在哪里修理它或说哦，这种灯不是必需的显然在制造商认为如此时应予以更换。但是，嘿，我只是客户，我所知道的。我知道我可以告诉你，我永远不会来这个地方，也不会派任何人到这个神那里来