World Toyota 审查

很棒的经验。销售代表非常有礼貌，几个小时之内打电话给我，让我了解一下我的车需要做的其他事情。我会推荐世界丰田

帮助我换了机油和轮胎。非常友好和知识渊博。告诉我，我的汽车将在一个小时内准备好取车，这通常是不正确的，而且它会在一个小时之内准备好。我总是选择在这里开车。艾伦很棒！

最近，我在2019年9月购买了新的Toyota Avalon 2019 LIMITED版本。由于CHEROKEE COUNTY TOYOTA的客户服务欠佳，我没有回到原先购买车辆的经销商。用于安全连接，动态导航和远程连接的DCM模块出现故障；由世界丰田决定。我父亲已经使用了这个经销商服务部门多年！！！我碰了一次机会，助理服务经理Criston和服务经理John P.以及我出色的技术专家Luis和Casey与我本人和Toyota HQ合作更换了DCM，因为应该是因为这辆车仍在保修期内。他们礼貌，专业，并确保在退还车辆之前解决问题。作为雷克萨斯（丰田的豪华车系）和丰田车主，这支专业团队的确为我赢得了业务。诚实和诚信在很长一段路上-不向客户出售他们不需要的东西，并与客户分享什么他们可以做，而不是拒绝或专注于他们不能做的事情。 -正如Jim Jim Nalley先生曾经说过的，这是VALUE的真正定义，并创造了品牌忠诚度！谢谢Criston，Luis，Casey和整个TECH TEAM，及时，专业地解决了此问题。埃里克·B

世界丰田公司的同事及时照顾我。最初，对电子钥匙进行重新编程的价格有些混乱，但是服务经理迅速采取了补救措施，使我对使用体验感到满意。谢谢。

留下几条语音消息后，我无法从这里的经理那里得到回复。我出城了，我的坟墓开了一辆29K英里的货车。试图去丰田经销商处（镇外），却无法进去，所以我在当地的商店里完成了工作。电话上的服务员告诉我，我运气不好，BC经销商没有做这项工作。好的，但是在为货车支付了重担之后，我不会长期处于困境。我很确定车主手册说，由独立的汽车服务提供商进行维修时，索赔不会被拒绝。

现在，我别无选择，只能通过丰田给出的概述链进行辩论。保修中也有关于紧急维修的部分。我觉得世界丰田是亚特兰大最好的赛车，对此我感到有些困惑。

但是，当与一线工人交谈时，我所得到的只是关于应该怎么做的说明，等等。我是一个40岁的男人，有一个家人在外出度假，不要教我什么应该已经完成​​。我所做的是固定好面包车，以便可以安全地驾驶它。谢谢。

我去丰田世界赛车已经一年了，现在有所变化，最近我对汽车做了一些工作。助理服务经理Jesse Smith很棒！永远不要期望在汽车上完成工作，但是Jesse确实关心他的客户，并希望我们感到高兴。他最喜欢的话是：“我们如何做到正确？”他超越了您的期望，并希望您在World Toyota的经历与众不同！如果您去丰田世界（World Toyota）索要杰西·史密斯（Jesse Smith），我知道您会笑着离开。

特雷尔·李（Terrell Lee）很乐意购买我的汽车。他竭尽所能帮助我（然后在不可能的时候）找到我想要的Prius Prime特殊订单。我们等车来的时候，他让我知道。他花了很多时间与我交谈，包括在电话上，而我从不感到着急。我非常喜欢他！他很有帮助，也很友善，我喜欢这辆车。这是值得等待的！

很有帮助的服务员，将结账前将有关汽车的所有信息发送给车主。易建华是
世界丰田服务公司的财富！

这是我通常的汽车保养店。我总是出于任何原因将汽车停在那里，而且我总是很满意。我真的很喜欢那里，我也认为那里的人做得很好。我向任何人推荐世界丰田。
今天是6月27日，这是我再次体验到另一项优质客户服务的时间。克里斯·特雷尔（Chris Trell）照顾着我，他确切地知道该怎么做，并确保我一直很开心，直到我的车准备好为止。克里斯走的路。谢谢你一堆！

我曾在世界丰田车队与Debra Jones取得过最佳体验！我知道自己拥有什么，想要什么，也不想浪费太多时间被超卖。在Ga购物中心（包括To托塔（Autonation Totota））进行了几次约会后，我决定再去一点世界丰田。黛布拉很棒。她很博学，但不急躁。实际上，她让我坐上了我不确定是否可以开车的车。我强烈建议！并要求黛布拉·琼斯！

周日开放的服务中心不值得提供服务。

我通常去丰田卡罗拉和凯美瑞公司去丰田服务中心维修，但是我讨厌他们漫长的等待时间。我使用合成油，这样一次换油就可以延长里程。我在周日听说过丰田Servicing，也有一张39美元的合成机油兑换券。一般来说，我的车可装6夸脱的机油，因此大多数服务中心都会向我提供优惠券，价格另加一夸脱，但代表（Chris）今天工作的人说我将无法使用该优惠券。他有道理说，我的汽车通常装有常规机油，如果他们改用合成油，他们将无法使用优惠券。但是我总是使用合成油更换，所以我真的不确定他所说的理由是什么。我真的不确定是否可以通过发送优惠券并浪费人们的时间来称其为虚假广告

经理托比（Toby）听起来很冷淡，不友好。与潜在的新客户打交道时可以做得更好。我之所以去罗斯韦尔丰田公司是因为他们的销售团队在与人打交道时表现出色。

总是。最好的。显而易见，他们一直努力做到最好。从打招呼的那一刻起就很明显。我去世界丰田车队已经好多年了，他们从来没有让我失望过，无论是在技术人员还是在客户服务方面。一路一流。

我从世界丰田汽车公司购买了几辆汽车，并完成了许多服务。他们确实做了大量的销售工作……坦率地说，这在某种程度上是可以预期的，我认为与经销商合作是游戏的一部分。我担心的是他们目前的服务状况。技术人员足够好，似乎想做得很好，但是他们受过时的通信系统和实际环境的限制。当我在那里的时候，技术人员都在为他们的客户服务时在他们的服务台吃午餐，我坦率地说，我发现他们是专业人士，而且有点恶心。有些客户被低估和解雇，整个环境似乎未经训练且混乱，这使技术人员/服务员和客户感到沮丧。找不到经理。甚至没有在建设中的销售车间也很脏和不专业。如果我有潜在客户花40k +买一辆新车，我希望接待人员或衣冠楚楚的销售人员会打招呼。但是，它的销售底数还是低于标准的。在服务大楼的建造过程中，World Toyota应该提供比拖车更好的解决方案。下次我可能会把我的车带到别的地方。我想感觉到进入营业场所时，技术和客户都受到尊重。这不是技术人员的错。这种不专业的感觉似乎是几个坏老板和（缺乏强有力的）管理决策和培训政策的结果。

错过了我的约会，并且可以在同一天重新安排。从下车到接机的无缝服务流程，包括往返于我家的免费lyft。丹尼尔（Daniel）是我的服务顾问，以专业开朗的方式帮助了我。对世界丰田感到非常满意！显然，它管理得很好。

今天他们的人员短缺，但是那是您看到真面目的时代，那真是一团糟。如此杂乱无章。有三个小时换油吗？如果您不愿与人打交道，请努力帮助客户更好地设定期望。

与Kevin一起工作过得很愉快-他非常乐于助人，从不push逼人，周围都是个好人！！！杰森（Jason）在融资方面也很有帮助！当我从Carvana那里买了两个柠檬，又从Stone Mountain的另一个经销商那里买了一辆不是很好的汽车后，我很高兴偶然发现了Toyota World！

我很棒的服务经理是克里斯·特雷尔（Chris Terrell）。我绝对推荐他满足您的汽车服务需求。他很有耐心，知识渊博，是一个非常可爱，诚实和令人惊讶的家伙。

如果在电话中只告诉您一件事，而当您亲自到访时却又告诉了另一完全不同的事情，那我的汽车垫子上留下的互补油脂肯定就够了！

更新：下班后回去（我急着要回去，所以不能立即这样做），他们很乐意清理我的垫子上的所有油脂，并洗了汽车的外饰。初赛不是很好的经验，但是感谢您解决问题！

丰田世界是我在汽车上的最佳体验。托尼·阮（Tony Nguyen）很有帮助，并提供出色的客户服务。在汽车维修的整个过程中，他一直为我提供最新信息，并竭尽所能，以确保我不会对汽车进行昂贵的维修检查。从现在开始将仅使用Tony Nguyen和Toyota World！

Zeke是我在服务中心的客户服务代表，他真了不起！他超越了一切，以确保我的汽车得到及时维修。我强烈建议您为丰田汽车提供世界丰田汽车服务。

我刚安装好计算机，修理了免费的茶，然后听到“玛丽，您准备好了”。而且客户服务很棒！谢谢安德鲁！

中号

首先，我要说的是，这是我有史以来最简单的经销经验。最初，我与世界丰田汽车公司联系，因为我当时是在寻求一辆非常特殊的汽车，并提供了非常具体的选择。他们收到了，我发了一封电子邮件。科迪给我发了电子邮件，他给了我我所要求的一切。我和妻子于周六上午11点左右到达。我们以非常合理的价格买卖了我妻子的车，剩下了大约1个，并在新车上得到了很多。我们的推销员Fedy，二手车经理Cody和财务经理Aaron都是一流的。我感到非常惊喜。当我们再次进入市场时，我很可能会给他们一个机会。我强烈推荐他们。

Mariam Davis很高兴与您合作。知识渊博，有助于选择适合我们需求的车辆。当您去丰田世界时，请确保您看到玛丽亚姆！

去世界丰田汽车公司对我的4Runner进行部分召回。埃里克（Eric）的帮助非常出色，可以很轻松地安排好约会，并在我的卡车准备上车时立即打电话给我。总体来说很棒的经验！

快捷的服务。我从世界丰田汽车公司购买了卡车，并将其送回维修。他们对服务总是很优雅。我正在寻找另一辆车，肯定会回到丰田世界。我强烈推荐您去世界丰田。谢谢您Tina，Zeke的出色服务。

我的家人总体上从这里购买了3辆汽车，但在最近一次购买中，他们的客户服务还不是很理想。已经快两个星期了，我们仍在等待永久性标签通过:(。

说服我换轮胎，这个报价是4美元1美元。轮到他们不提出要求就放了最贵的轮胎，只将总数减少了100美元，我还对汽车做了很多事情，从上午10:20到下午4:20花了1,500多美元，他们甚至没有洗我的车。从来没有告诉我这会持续这么长时间。

丰田旗帜，雷克萨斯服务。第一次来，Ryan N.很棒，可以满足我的所有服务需求，没有尝试添加附加组件，而是提供了出色的整体服务。 5星将成为我的SUV首选商店！

轻松进行在线服务预约。以最专业的方式得到接待，并在迅速完成服务工作的同时在World Toyota的客户休息室内舒适地等待着。很好的经验，可以自信地推荐World Toyota。

完全无能和不尊重！

销售人员和他的经理不知道我们问的任何答案，只是一直在猜测事情。我们仅就价格和所有条件达成协议，并在不通知我们的情况下由经销商更改它们。
我们向我们承诺要带汽车的其他物品，并在表格上签名，然后经理决定切碎表格并保留所承诺的内容。最终，我们已经收到了承诺，但即使多次尝试与销售人员及其经理和经销商总经理联系，财务项目也从未得到解决-没有任何解决方案，没有道歉，也没有。他甚至不理会我们发送的电子邮件。
完全无能和不尊重，在这个经销商中再也不会。

我收到的服务令我非常满意。克里斯·特罗埃尔（拼写）尽力帮助。我故意要求在需要服务时提供服务。而且我使用世界丰田汽车服务来维修我的汽车。

查德·琼斯（Chad Jones）是我的服务经理。他勤奋，有爱心和专业。展望未来，我将使用World Toyota作为我的常规服务店。

我在这里有很棒的经验！克里斯汀（Kristen）知识渊博，彬彬有礼且专业。她与我沟通了维修车辆的每个步骤。肯定会再次访问！

我对似乎是诱饵和转换服务方法感到失望。我原本安排了一个在线支付220美元的高里程服务，然后才进来，并被告知该服务的成本将超过600美元，区别在于火花塞。认真吗我可以自己更换火花塞以节省$ 400。我没有完成任何服务就离开了。

早上这么早，他很service弱，不太友善地担任客户服务职务。团队甚至没有抬起头甚至说早安，也没有承认建筑物中的客人。

从他们那里购买了2017年全新的RAV4。最近我有一个flat胎，这是第一次。我的轮胎更换套件缺少包装盒中的一部分。打电话给他们，看看他们能不能给我一个。他们说我们不能只是把它给你，你可能已经把它丢了！再也不会从他们那里购物了。他们不站在自己的服务或汽车后面。

今天，我在这家经销店有过最差的服务经验。他们没有做我要他们做的事情，而是自己决定不通知我或不给我建议就不修理我的车辆。直到服务顾问注意到我之前，我才改变我要求的雨刮器-更换它们时，他将它们放在我的引擎盖上，刮擦了干净的外套。甚至我每次去这家经销商时都没有像洗车一样洗车。我将永远不会再回到这个经销商。

即使它们正在进行翻新，也能快速，轻松，公正地进行。当我将卡车交给经销商时，萨特尔（Suttle）接我下车。

过去几天，克里斯汀（Christian）在处理我的问题方面一直表现出色。她一直保持交流和礼貌。我真的很感谢她的专业精神。

世界丰田？它应该是最糟糕的丰田。我正在寻找一辆新车，销售人员问我今天是否要买车？我说我不确定我需要更多信息。然后他给我看了没有任何介绍的车！2分钟后，他说下次见！急躁的销售！

这是一个奇妙的经历。我真的很喜欢他们对待我的方式。他们拥有世界一流的客户服务。有了Ahmed Madhkcor，一切都很完美。我非常高兴。太好了 。真的很高兴。我喜欢它。

谢谢Kevin（有两个Kevins-他的昵称是Kevin Spaghetti）给我带来了很棒的体验。凯文很老实，不会试图欺骗您或向您加价-他会尽力为您服务！快速，反应灵敏，并为您找到理想的交易。感谢您使我的首次购车体验变得有趣而轻松！

我和我的男友于2018年12月走进WT，购买了他们有库存的二手卡车。一切都进行得很顺利，直到我当天买车，现金...然后一个月后查看我的信用报告，看看他们是否未经我的同意就取消了我的信用。为什么？不知道，我从来没有问过他们的财务状况，因为我知道（他们也知道）我为卡车支付现金。我感到被侵犯和难过。主要是因为一旦我回问他们，他们就将我转给了3个不同的人。一个曾经是我的推销员的人试图洗手（声称他只是一个小推销员，这些事情超出了他的薪水等级）！好的，但至少可以体面地调动我，并让此人知道我的问题，以使我的工作更轻松。关键是他们不会像对待数字一样对待您。我以为自己是丰田家族的一员，但我什么都感觉不到。我今天去买了刹车片（发现我需要一个刹车助力器，我和儿子正骑着UNSAFE车），我在购买后向我的销售员报告了这件事后，他们给了我一个租金，因为他们说这不是可以安全地驾驶从THEM购买的卡车！当我坐在等候区时，卖给我卡车的推销员甚至没有礼貌地说话或打招呼。在不到90天前，我不是与您握手并达成交易的人吗？客户服务太糟糕了。如果您想获得优质的服务，请去埃里克（Eric），他是FL的一名新来的兴奋的推销员，刚开始。当我真正卖掉卡车的人骚扰我时，他使我的等待变得容易一些。我知道他们不相信我是错误的，但我没有道歉。仅关于如何对信用报告提出争议的说明。这个地方有潜力，但那里的一些工人有垃圾。他们太害怕说话了，因为他们知道自己做错了，即将进行下一次销售。当您走进那些门时，您将只是一个带有价格标签的数字。我说要结识要购买汽车的人，因为正如我今天看到的那样，您可能需要他们纠正错误。 （如刹车），我给他们5分中的1分。顺便说一句（我从来没有写评论，所以这表明这是多么令人失望）

奥林真棒！！！他的知识和客户服务技能非常出色。
我们没有收到Orin要求的免费洗车/详细信息，这令人失望。不包括洗车，我的经验总是对世界丰田有好处

我本周在World Toyota买了一辆新车，真是太棒了。确定了我与Hai Tran共同寻找的东西之后，我们去试驾了几辆符合我标准的汽车。有了Hai，我从没有被迫购买任何我不想要或不需要的东西的压力。

会再次从世界丰田购买。

自从我买了07塔科马以来，我就一直忠实地定期去丰田经销商处服务-即使它离家或工作地点都不近。直到本周，我与他们的合作都非常愉快。上周，我带上了Toyota，以进行大约15 mph的振动。推销员说，我需要火花塞，完整的燃油系统维护以及制动器和转子转动。我们同意我以后再换刹车。我离开经销商（差了400美元）后，就注意到那里也有同样的震动。由于时间已到，我打电话来抱怨，那个家伙告诉我下次再来。今天我回去了，他们告诉我，我需要一个新的或重建的传动轴，价格在800-1000美元之间。我抱怨这400美元。我已经花了那不能解决问题。他说经理说我无论如何都需要这种维护，而他们所能做的最好的就是把价格降低15％。我告诉他们带我的卡车来，我再也不会回去了。

当我们来提供服务时，他们对客户是如此粗鲁！当我打电话预约时，他们说：他们无法在下午（下午4点）提供帮助。但是我们可以看到他们的关闭时间是下午7点。然后我问：我可以安排在那一天的另一天吗他们回答我：“不会有下午的事。”他们的员工态度很好，服务很棒，态度太差了。

哇，真是太棒了。 Noi很棒..那么友好和风度翩翩。我不能对她说太多。这次访问是在星期六在HR之下进行标准的换油/换轮胎。我也有一辆梅赛德斯..这次访问与这种经历相当。干得好！

我今天在这家经销店维修了汽车。我得到了名为Shane的服务顾问的协助。他为我提供了专业的服务和最优质的客户服务。我肯定会像过去5年一样回到此地点以满足我的汽车服务需求。

非常棒的经历！！所有员工都使我感到很重要，好像我是他们的第一要务。他们的首要任务不仅是帮助我为自己挑选最好的汽车，而且他们的首要任务显然是为我提供出色的客户服务！

换油和轮胎旋转（变成一个轮胎更换）需要三个小时，时间太长。我是那里的第二辆车（早上7点）。 Matt很棒，但是完成服务所花费的时间并不理想。

优点-清洁车间，可轻松进入i285
缺点-经过多年的忠实客户并在这里花了很多钱之后，维修和客户服务急剧下降。由于任何原因，我不能向任何人推荐这个地方。在亚特兰大都会区还有其他大型的丰田经销店和维修中心，而我从现在开始将拜访这些经销商并在那儿花我的钱。

这是一个非常愉快的经历。每个人都很友善，我们的推销员也很出色，并且与我们一起解决了汽车中我们需要和想要的一切。

我得到了很好的服务，在换油和轮胎旋转方面花了很多时间，而且预约时间要晚15分钟。我去这个地方已经两年了，一段时间以前我经历过一次糟糕的经历，而且情况确实有所改善，现在我非常享受100％的时间去那里。我已经尝试了镇上所有的Toyota地方，并且我推荐这个地方World Toyota 100％

2020年7月25日，从世界丰田汽车公司购买了RAV4 XLE。询问Enrique，Lisa或Alfred，这是一支由经理，销售人员和送货人员组成的优秀团队。我喜欢新车培训，
这个团队很棒，并且如期交付。他们从不厌倦我们的问题，因为他们诚实地回答了他们。优良的价格，选择，激励措施，免费维护和财务。这个地方是covid 19保险箱（面罩，洗手液以及对汽车把手，门，桌子等的主动清洁）。它们带有便携式屏幕，可以帮助保护您。
他们是一群很棒的人。我爱我的车！

强大的客户服务团队，准时召回已完成的工作；但是，最近我的车上已经完成了3项推荐服务，例如更换火花塞。另外，在多点检查之后，我询问了我的电池和前叉水平，却没有答案或打印出来，就像在镇上换油一样。

我来获得我的Rav4服务。我对我的顾问Christian的合理定价和周到的服务感到非常满意。即使是在星期六下午忙碌，我也没有着急。我也被告知我需要什么，而没有遭受任何艰苦的艰苦努力。

我一定会使用World Toyota作为我的车辆的首选服务商。

我真的因为他们的服务中心而丧命

第二次在这里。第一次是化妆品部分。这次我在星期六下午得到了合成机油更换和两个机油滤清器。这需要一个半小时，我不得不提醒服务技术人员有关过滤器的信息。这些安装很快，我似乎在不到2个小时的时间内离开了，似乎完成了一项简洁的服务约会，我开车回家约7英里。

快进到那天晚上我再次开车时... 285！开车五英里，我意识到出了点问题。我闻到燃烧的味道。当我在4线高速公路的第3车道上时，检查引擎灯会亮起，然后在30秒内引擎蜘蛛会停止运转。

由于拖拉机拖车的刺痛，我勉强避免追尾，也看不到动力，然后才能够站到肩膀上。

原因是...服务中心的石油储备过多。之后，当我通过拖车将汽车拖回去时，我受到的待遇令人震惊。 ANDREW的经理有一种可怕的“这不是我的问题”的态度。仍在等待真正的经理到这里来，他应该打电话给我道歉，而不是我试图从他的苦难中寻求解释和报销。

如果您担心自己的生命，安全或拥有可靠的车辆，请不要在这里。

首先，让我说接电话的客户服务代表都很棒，而且态度很好。您应该给他们一个大的加薪，因为我几乎可以肯定他们接听了许多不满意客户的电话。但是，除了这些经验之外，一切都朝南。我不得不在三个不同的场合与您的服务部门打交道，每一次都是非常不愉快的。在所有情况下，我都被告知服务经理会在合理的时间内与我联系。不仅没有发生这种情况，而且我最终不得不多次回电，每次都要解释我的问题，才能最终得到答案，这是不令人满意的。
这是客户服务101 ...跟着您的客户。最后，如果这不是召回问题，那么我什至根本不必费心将车辆带到您的服务部门。我的本地技工做得更好，让我觉得自己的时间很宝贵。所以，你想要我的生意吗？您可以先跟进客户。

来自优质人才的优质服务。约翰·N（John N.）照顾了我所有的疑问。另外，一定要预约...等待时间要快得多:)

不要在这里维修汽车！！！服务顾问不知道您的汽车正在发生什么，您甚至看不到汽车上的机械师……他们在汽车上花费太长时间，然后他们总是建议修理或更换某些东西。不必是。他们推荐的任何服务，我都建议您获得第二意见。对于那些对汽车一无所知的女性，我尤其感到难过，这个地方正在利用所有人，她们的价格太高了。他们试图向我收取395美元来更换散热器软管！我在网上以45美元的价格购买了软管，并付了40美元给另一位机械师安装该软管。

科迪·沃特金斯（Cody Watkins）非常有帮助，帮助我找到了我在新汉兰达中表达的需求。购买后，第二天我又收到有关蓝牙的问题...他跳起来向我展示了如何设置我，也让我知道他可以通过电话向我提出任何问题。只是打电话给他说。我相信他。非常好的客户服务。

我要感谢经理迅速致电并回应我对一个月前收到的服务的担忧。我接到了跟进电话，并收到了一封包含估算费用的电子邮件
用于新轮胎。再次感谢您提供的优质客户服务。由于管理团队的关系，我将返回以供将来购买。

我的服务顾问Ryan Napier很棒！我遇到了一个紧急问题，但他也迅速评估了我的其他需求，并确定了在我的时间限制内还可以做些什么。在我有几个问题时，他还为我提供了建议。他们能够在创纪录的时间内完成多种服务，而我也能够按时完成任务。谢谢瑞安和丰田车队

我最近访问了世界丰田汽车公司进行了定期维护。 Teshawn帮助了我，服务体验很棒。他为我提供了根据当前车辆行驶里程推荐的选项，还为我免费提供了一份Chick Fil早餐三明治，以吸引客户。我的车辆维修时间比我预期的要少。我绝对会推荐World Toyota来进行下一次车辆维护。