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Jesse Deputron

4 几年前

失望的是我对Dorschel采购的感觉。与我一起工作的销售助理似乎知识渊博且友好,甚至愿意通过从另一...

失望的是我对Dorschel采购的感觉。与我一起工作的销售助理似乎知识渊博且友好,甚至愿意通过从另一家经销商订购我的车辆来加倍努力,因为他们的供应量很低。周六,车辆抵达,文书工作和金钱被放下。它原定于周一接机,我对整个过程感到非常兴奋和自信。

但是周六晚些时候,也就是经销商要关门前2分钟。我收到推销员的电子邮件,说文书工作有误,我将不得不多吃掉近800美元的额外费用。他还暗示这是我在同一封电子邮件中的错。最后,对不起,星期一见。没有电话这个同事和他们的经理多么完全不专业。我应该打个电话告诉我发生了什么事。我和我的妻子一样,很高兴,因为她也参与了这个过程。我的回应是取消了销售,并要求退款。

由于经销商在周日关闭,因此我开始在其他地方重新搜索这辆车。星期一,我收到销售经理的回信,对这个销售员的错误表示歉意。他可以确保我的原始交易,并为我的麻烦扔进车顶行李架。所以我同意了。

但是,当我去接经理时,文书工作仍然是错误的。经理也很想他,就像他只是想让我走出去。推销员的确向他道歉,尽管很明显他的语气并不真诚。几分钟后,当我看向他时,他和另一个推销员都在疯狂地嘲笑他的办公桌。老实说,我完全后悔买了这辆车,因为我觉得自己已经奖励了不当行为。

在我和我妻子之间,我们已经通过Dorschel连续购买了6辆汽车。但是再也没有。您的客户服务和缺乏专业素养并不能保证我们会继续开展业务。

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