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Jessica Hines

4 几年前

这个等级不是专门针对我在凯悦酒店的经历,而是针对销售经理Jessica Cooper的客户服务经历。...

这个等级不是专门针对我在凯悦酒店的经历,而是针对销售经理Jessica Cooper的客户服务经历。
有时,真正引起影响的是小事情。
我在7月份为我的婚礼在路易斯维尔凯悦酒店预订了一个街区,并且一直与杰西卡进行协调-我们只通讯了一两次,所以我确定我的预定对我们每个人都不在意。
我收到了她的一封电子邮件,告诉我她将搬到另一个工作机会,并且她给了我所有我需要的资源,以保持联系并确保这项保留不会落空。 。
对于我确定有大量客户的人,很高兴能与她联系并主动让我知道有关更改的信息,而不是一言不发,然后让我争先恐后地找到合适的人选时间到了,处理我的预订。
这么小的事情,我敢肯定,如果她离开时没有与我交往,一切都会很好,但是这给人留下了深刻的印象,她花了一些时间伸出手。

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