Ly Yang

的评论 germain toyota

我的丈夫最近带着我们的2016年Sienna，我们从Germain购买了全新的Sienna进行维修，...

我的丈夫最近带着我们的2016年Sienna，我们从Germain购买了全新的Sienna进行维修，因为我注意到驾驶员侧车门上有噪音。他打电话给服务部门预约，专门让他们知道他在街上工作，需要在晚上8点关门之前还车，或者如果他们过夜需要借车，如果他们过夜需要借车，那他晚上无法回家。向他保证，第二天下午2点掉车时，会打通电话的。那天晚上晚些时候，下午5点无电话，下午6点无电话，晚上7点无电话，所以他在忙于工作，直到7:55 PM才打电话。幸运的是，在经销商关闭前几分钟，他就可以找到某人。当然，所有其他服务人员都已离开了这一天，他不知道汽车是否完工或是否需要借贷。与那位女士简短交谈后，她发现了他的文书工作，车子准备好了。提醒您不要打给Germain的电话，因此，如果他不记得打电话给他，他可能不得不步行回家去我们居住的东方俄亥俄州。第二天，他打电话给服务经理比尔·布兰顿（Bill Blanton）留下了两条消息，没有回电。在Germain看来，开个玩笑的客户服务绝对不是第一要务。

根据您的答复，我的丈夫再次打了个电话，留下了语音邮件，原因是Billy不在办公室，还打了两个电话给接待员。猜猜我不会叫你回来。仍然没有电话。我觉得很有趣，为什么我不是我的错时就试图追赶他。他们在我购买和维修汽车时提供了我的所有联系信息。不用了，谢谢比利。 Germain先生我的家人一直是Germain Toyota的长期客户，当时您只在Brice居住。自从那时以来，客户服务忠诚度下降了多么可惜。我还在伊斯顿的Gemain服务我的雷克萨斯，我也将不再这样做。

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