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他们从我的信用卡中扣款，然后说他们不能运送我订购的耗材，因为据说我需要处方（尽管我从其他公司那里收到...

他们从我的信用卡中扣款，然后说他们不能运送我订购的耗材，因为据说我需要处方（尽管我从其他公司那里收到了没有处方的相同耗材）。我已经给他们发送了两封电子邮件，但都没有任何回复，但是费用在我的信用卡对帐单上。

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