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我上个月订购了一部iPhone 6s，他们在18天后给我寄了一部有故障的手机，这就是为什么我上周退回...

我上个月订购了一部iPhone 6s，他们在18天后给我寄了一部有故障的手机，这就是为什么我上周退回了它。然后，我已通过电子邮件向他们发送了有关该问题的信息，但我没有收到他们的任何回复。我对他们的服务不满意。

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