It Ee Lee

的评论 Shangri La Georgetown,Penang

接待服务很差。下午2:00到达酒店办理入住手续，但被告知房间尚未准备好。房间仅在下午3:00之后准备...

接待服务很差。下午2:00到达酒店办理入住手续，但被告知房间尚未准备好。房间仅在下午3:00之后准备就绪。虽然没有履行酒店于2:00 pm办理入住的承诺，但接待员告知退房时间为12:00 pm。来吧，您不能允许客人准时入住，但希望客人在12:00 PM退房！那公平吗？

在下午3:45返回接待处后，我不得不排队（请注意，我当时站着）45分钟，等待轮到我再次入住。

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