Shangri La Georgetown,Penang 审查

好服务。
位置好。
物有所值。

所有员工都很友好，很高兴看到他们遵守了SOP。收到一封信通知我们可以早点结帐真是太好了，因为他们希望柜台在周日忙于结帐。这使我的结帐更加容易。

糟糕的服务和不称职的员工。预订了早餐，并完全准备付款，工作人员已付款。但是事实证明，这笔款项是用于支付房间的押金，工作人员拒绝提供收据。早餐后，工作人员坚持说我们没有付款，因为他们拿了我们的卡，所以我们不知道为什么。混乱继续了，多名工作人员问我们，好像我们打算欺骗餐厅。与柜台工作人员和餐厅工作人员一起定居的继续询问。他们之间没有交流。令整个经历糟糕透顶，发誓不回来

首先，酒店很棒
我只是喜欢酒店的风景和环境。我第一次来Hotel Jen是在5年前，当时我参加了标准6的毕业典礼。现在，我在圣泽维尔研究所。上周11月2日，我们在Jen酒店举行了年度晚宴。这是一次非常成功的晚餐。真是壮观。
我要对活动团队表示由衷的感谢。 Veronica女士（高级活动经理）和Muzaimin女士（活动管理总监）。提供的服务是非常好的。沟通方式，协助方式，与客户互动的方式都非常令人满意。感谢内森先生。完美的声音工程师。很高兴知道他还是拉撒利亚人，因为他是前泽维尔人。
晚餐期间他的指导和协助真的很棒。我想推荐这家酒店，以增加他出色的辛勤工作和做工的薪水。
谢谢你的美食
面包布丁是天堂。
谢谢你仁酒店
直到我们再次相遇
问候，
阿夫南·哈里兹（Afnan Hariz）
2018年SXIMB年会晚宴组委会主席

服务非常差-柜台办理手续非常慢，收据员很粗鲁也不友好，由于他们的联系，我的信用卡无法处理。什么也没说谢谢你也没有看顾客。失望！

我们在屠妖节周末期间住了2晚，这是一次愉快的经历！友好的员工。地理位置优越，在乔治敦。食物很好吃。我们可以进入俱乐部休息室，那里晚上有欢乐时光，这意味着免费。

很好的经验...好的员工..好的食物..好的GSM（阿斯拉夫先生）..好的操作员（小姐尼娜）....最好的是...我们在@jen玩得很开心htl。

我明确要求并与前台人员确认，我将乘坐Proton Exora出租车前往机场。我同意付RM70。想象一下，我感到失望的是，面包车却在指定的时间停了下来。为了加盐使您受伤，酒店的工作人员告诉我，这将使我花费相同的票价。我要求舒适的出租车，因为我的下脊椎有突出的椎间盘，取而代之的是，我乘坐面包车上最不舒服的座椅。震动使我的脊椎椎间盘突出。在我停留在酒店的最后10分钟内，我彻底失望了。

仁恩酒店和香格里拉酒店集团无疑为我树立了酒店行业的最高标准。

顺利的入住服务，24小时客房送餐服务以及非常乐于助人的员工团队。

1.保留4间高级客房，可容纳2张单人床和2张特大床。没有为其中一个房间配备一张特大号床。而是将2张床合并在一起。不舒服。
2.要求开瓶器。等了半个多小时。我们决定出发。因此不确定是否已交付。

优质的服务和房间/咖啡馆/休闲室都很棒。唯一让我们失望的是游泳池和健身房，它们已经很老了，需要整容-仍然是30年前的原始香格里拉游泳池！两者都可以做更多的事情。

乔治敦市中的一家非常好的酒店！！！这四个购物中心所在的最具战略意义的位置-Komtar，Prangin购物中心，ICT购物中心和第一大街。通过巴士或出租车可以轻松地到达大多数旅游景点。一些地方都在步行距离之内。
以前，它被称为商贸饭店，也就是相同的管理。
没有留在酒店，但在大堂的干净休息室。与朋友聚会的好地方！！！
免费提供无线上网！！！

酒店人满，我们必须等待入住。柜台人员礼貌而服务也很棒。

房间很棒，但是第一夜的床上用品并不理想。的确，我4岁的小孩醒来时对她的脸过敏。请求客房服务来更换房间的床单，该操作迅速而专业。客房服务员很有礼貌，也于第二天向我们致意。

总体而言，请提供服务。如果没有过敏情况，可能是5星级。但我很高兴能应要求迅速采取行动。竖起大拇指！

如果再次访问槟城将会回来。不受床上用品问题的影响，但受到酒店提供的优质服务的吸引。

早上好，奥利弗，
我们住在1730室，在俱乐部酒廊享受您的款待。您的员工很棒，他们让我们感到非常欢迎。他们的服务无与伦比。我们整个住宿都很棒。这是我们第五次访问槟城，但第一次在乔治敦停留。总的来说，您是我们在亚洲旅行中住过的最好的酒店。
我们打算返回。
我们将在Trip Advisor上提供更全面的报告。

感谢您的精彩体验。
诺拉（Nora）和彼得·凯贡（Peter Kergon）

前台，早餐和大堂酒吧的工作人员始终高效而彬彬有礼。允许客人从酒吧带饮料到房间是一个加点，而安排电视观看足球比赛是最受赞赏的。.礼宾人员总是乐于助人。

工作人员非常友好和乐于助人，特别是女服务员在早上的自助餐中为我的家人服务，当我真正去槟城时，我会再次预订。

好的酒店。体面的游泳池，大型体育馆，蒸汽浴室和桑拿房都快要用光了。毗邻许多购物中心，但步行可至旧区和美食街。旅馆门前的杂志路经常被堵。 Grab可能不想来这里。

我们喜欢这家酒店。大堂宽敞，等待时舒适...早餐很好。咖啡馆里的Subbiah先生对我们很好。
我们喜欢酒店拥有游泳池和健身房等设施。
这是一个愉快而舒适的三晚住宿！
我希望他们可以改善互联网。太慢了
该酒店距离乔治敦的主要观光景点只有几步之遥。但这不是什么大问题，因为有Grab了：-)我们在清晨散步并坐回去的抢劫车。因此，具有互联网服务的手机是一个很大的帮助。如果酒店能像我们在吉隆坡住过的那样在房间内提供手机，那将是很好的选择。

房间很好，早上自助早餐除了味道鲜美外，还有很多种类。酒店工作人员也很友好。综上所述，这是一家位于槟城的很棒的酒店。

我喜欢Jen的审美和整体服务人员！每个人都非常友好并且乐于助人，我们的礼宾人员也会跟进每个服务请求，以确保他们能够解决问题。奇妙的体验和位置，我想向任何想要访问槟城并希望留在中心位置的人推荐Jen。

由于我们是在RMCO期间访问的，因此建议是改善数据收集的SOP，因为尽管所有计数器都在运行，但签入花费了相当长的时间。但是，我们知道这是政府要求的一部分，并且出于公共安全考虑，也许可以使用扫描仪或笔记本电脑代替手动手写来删除我们的IC详细信息？

如果您是与孩子和家人一起旅行的理想选择。
舒适和洁净室。友善的员工，优质的服务。靠近大多数美味的烹饪场所（步行距离）。

特别要感谢客房服务员Mr.Zubair。非常周到和专业。 =）

肯定会再回来。 =）我过得很愉快。

优质的客户服务，漂亮的房间和优越的地理位置。但是隔壁的客人/楼上的客人在夜间发出噪音（脚步/东西掉下来/撞墙），不确定噪音是否太吵或房间的隔音效果太差。

房间和清洁服务都很好。
早餐太糟糕了。菜单没有味道，当喜欢的水果（如木瓜）空着时，没有人会填满盘子。
前台最糟糕：我想付款时，2019年6月7日，07：00，我看到那位女士在电话中，而另一个人在计算机上。我来找那个男人，脸上没有看见，他只是指着那位女士。我知道他要我打电话给那位女士。精细。但这是不礼貌的。我没有要求获得免费付款，因此请对客户有礼貌。向顾客礼貌地说些话。

友好的柜台服务人员
中心位置

嗨！我们已经是酒店的回头客了，并且在不久的将来还会继续。不错的酒店，可轻松访问所需的一切。这次旅行非常短（不到24小时），我们回到槟城庆祝更多

热烈问候仁川饭店全体员工！

这是我们在仁酒店的第三次住宿。您亲切的款待和舒适的客房真正使您感到宾至如归。

餐厅的Pradeep会记住我们以前的住宿，并且在吃早餐时总是会花几分钟与我们聊天。

我儿子患有肠胃炎，在床单上呕吐。我非常感激纳沙经理的感激和关怀。所以她可以免去洗衣费。

当我们游泳时，我5岁的女儿从婴儿游泳池走来，加入我们的大游泳池。当救生员看到她会游泳后，救生员立即注意到并回到座位上，令我感到惊讶。

在下次访问槟城时，我们一定会再次入住仁恩酒店。

我们只能在3点入住，但接待员很抱歉，并迅速为我们提供了服务。

谢谢您的住宿愉快！

安吉琳与家人

自从我们首先考虑仁酒店（Hotel Jen）来举办婚礼招待会以来，一流的服务。从一开始到婚礼晚宴，凯利（Kelly）都非常有帮助。我们所有在最后一刻要求在入口大厅举行茶道的活动引起了我们的兴趣。我们在酒店住了一晚的免费套房，真的很愉快。所有的员工在整个晚上都非常乐于助人。不能要求更好的服务和地点来庆祝我们的婚姻！ <3

强烈推荐仁酒店！步行即可到达乔治敦的大多数景点，免费穿梭至其姊妹海滩度假胜地，结帐后即可使用其设施（包括淋浴！）。非常值得一游：)他们也会在您的生日那天送蛋糕！

我们提早到达酒店，进行了注册，并于上午11点通过酒店巴士直达金沙度假村。一切进展顺利，直到我们下午6点左右回到房间。
进入房间后，我们在桌上看到了生日蛋糕。我们想知道为什么它不在冰箱里，因为房间里没有空调，蛋糕也没有东西盖住，所以一直打开。老实说，我们并没有真正吃掉蛋糕，但是我只是因为口中的味道而感到胃部不适。厕所里有尿液的气味，我不得不将一些沐浴露倒在地板上，然后用脚垫杀死气味。冰箱不工作。告诉前台，但是什么也没做。我们必须把药物丢掉，因为药物需要放在冰箱里。结帐时，我们被多收了。我只是注意到多收的费用，因为我想知道如何不扣除餐饮折扣，而是将其作为成本增加。假设是我妻子和女儿的生日庆祝活动。但是事实证明这是一场噩梦，因为我们所有人都胃部不适。而且我们的房间离电梯太近了，我晚上听不到电梯的动静。我对直接在酒店预订房间感到失望，与通过第三方网站预订相比，我的经历要好得多。

总体体验很好。但是，我无法获得晚餐的金环积分，因为服务员在付款时没有要求提供会员卡。可悲的是，当我问为什么没有收取任何积分时，机长告诉我在付款之前我应该​​通知他们。我觉得这很有趣，我认为应该是相反的做法，而不是让客户进行确认。

享受俱乐部酒廊服务带来的无限乐趣。全天供应饮料和零食，还有精美的早餐。特别是HH可以自由流动的烈酒，葡萄酒和啤酒！

前一天晚上打电话来，要求停放自行车，并打电话给要在地下室停车的人。早晨到达，被不礼貌的警卫赶走。原来，这里没有自行车停放处...而且我们必须尊重警卫，因为“这是他的地方”。嘿，不要期望我们知道您的旅馆，就像我们每周两次去的地方一样。

Hotel Jen Penang的整体体验非常棒，它的客人关系甚至在我们入住之前都希望与我们联系。
在住宿期间，一些便利设施发生了故障，并且开关也损坏了，但并不影响整体住宿体验。

出发当天早餐期间，我们确实遇到了酒店大堂咖啡厅的一些不礼貌的工作人员，但我确实希望这是一个孤立的事件，并希望他们能够更加适应我们的席位，因为它已经不在高峰期了。另一方面，我们确实对俱乐部员工留下了生动的回忆，来自Club Lounge的Wan Yi的名字使我们付出了更多的努力，以确保我们在休息室度过了愉快的时光。

这家酒店很漂亮，但是接待人员并不是很友善。在我们入住期间，房间下午1点还没有准备好，下午3点没有进行警报测试（没有人阻止我们），而且在下午，房间里响起了很大的音乐，无法将其停止。最后，我们要求洗一些衣服，没有人能够清楚地解释它是如何工作的。

1.游泳池和健身房都很好，维护得很好。
2.在大堂咖啡厅吃早餐和晚餐时，要提供良好的食物和服务。
3.但是，绝对需要提高清理房间的速度，以便可以为提早到达的客户提早提供房间。在顾客随后的入住期间，也可以在顾客下午返回房间之前完成清洁工作。

这家酒店很干净，看起来好像是最近更新过的。大堂仍在建设中，您需要乘电梯到临时接待区才能入住。

电梯附近的房间听起来像是一分钟过去的地下火车！墙上的水管发出刺耳的刺耳声。对于某些人来说可能很麻烦。

位置还可以，附近有购物中心，但您需要步行几个街区或乘坐出租车前往真正有趣的美食区。

Jen必须保留其客户资料以及他们的喜好的日志，尤其是普通客人。我相信您所付出的额外努力将不胜感激。我知道我会的。

对我来说，每次到那里时，我都会要求使用穆斯林祈祷垫。我每次访问都必须请求此请求，而上次是要等待很长时间，在我赶赴开会时变得更加激动。

同样，我相信Jen可以使常规宾客的入住手续更加方便。

工作人员很棒。房间很好，除了地板开始剥落并且其混乱和难以控制的空调模式（从干燥到寒冷，反之亦然）外，房间都不错。