Shangri La Georgetown,Penang 审查

无忧的入住体验，前台服务人员在推销套房套餐方面表现出色。套房本身非常舒适，我有一个非常愉快的4晚住宿。

作为香格里拉GC钻石会员，我感到有些失望，尽管有几次提醒，但我从未得到过我的欢迎设施。

在退房时，另一种不愉快的经历损害了原本是愉快的住宿。我在离开房间的前一天晚上打电话给前台，在确定了自己和房间号之后，我说我想指定退房时间。在我继续之前，我被一名工作人员（可能一天过得不好）切断了中期句子，退房时间是中午12点。我礼貌地说，根据我的GC会员身份，我有延迟（下午6点）退房。工作人员没有道歉，她只是让我保持通话状态，过了一会儿，就切断了电话。一分钟后，我给我回了电话，说我的退房时间现在是下午6点。

经过思考，我认为我应该只应该通过该应用程序退房并从那里指定自己的退房时间。我打电话给前台，以便我可以同时重新验证房卡。

我通常在香格里拉酒店品牌方面都有很好的经验，但是在过去两年里两次去槟城，我要说的是，这家特定酒店员工对Golden Circle福利的一般了解可能有些缺乏

我们在您的酒店有很棒的经验。清洁度是一流的，服务也很棒。优越的地理位置和物有所值。强烈推荐给任何喜欢舒适，便利和宁静环境的人。

客户服务很棒。我的家人和我不得不等待2个多小时才能准备好第二个房间，但工作人员很好地处理了我们的投诉，我们慷慨地提供了免费早餐，我觉得这家酒店真的很棒。当我们要求您提出建议时，礼宾人员乐于助人且友好。我只拿了最后一颗星星，因为WiFi速度很慢。仁酒店的总体愉快经历。