Noah Carroll

的评论 Prestige Volkswagen/Subaru

初始审核（购买前）

初始审核（购买前）
我一直在与Prestige合作，以寻求购买2015年的大众GTI。我主要是与Internet部门的Alaine一起工作的，到目前为止，这项服务非常出色。 Alaine一直反应迅速，彬彬有礼且专业。她非常认真地对待我的反馈和要求，并确保经销商适当地回应我。我曾与其他几个经销商的Internet部门合作，但没有一个能与Alaine始终如一的专业，尊重和礼貌相提并论。我还与Joe（也来自Internet部门）和Miguel（销售）进行了接触，他们看起来都很专业且乐于助人。 Prestige的销售团队并未积极地向我推销产品，他们也不会向我发送垃圾邮件。与其他经销商不同，他们并不是每天都打电话给我，以免打扰我。尽管我还没有购买车辆，但此时我对这一过程感到非常满意。当我继续与Prestige团队合作时，我将继续更新此评论。请随时关注更新。

更新15年2月22日（购买后）
我在2015年1月29日在Prestige购买了新的GTI。我的销售人员Mike通常非常乐于助人，而且看起来像是一个真正的好人。经销商也基本上尊重了他们的互联网部门给我的报价。这个价格是有竞争力的，在当时非常好。但是，购买过程的某些部分并不符合我的喜好，而且在购买汽车后我也遇到了一些问题：

1.我收到的折扣之一（$ 500）取决于我支付贷款年利率2.9％的情况。直到销售结束时我进入F＆I房间，我才被告知。我应该提前被告知。

2.汽车配备了过时的30针iPhone到MDI电缆。我要求Mike提供现代的Lightning到MDI电缆。有人告诉我他们什么都没有，所以他不会给我一个。当经销商可能给我一个或订购一个给我时，我不得不打电话给美国大众（VW of America）来获得现代电缆。

3.在我与财务经理一起在F＆I室的时间里，财务经理试图向我出售几项附加服务。我只对其中之一感兴趣-大众护理计划。我问我是否可以考虑一下，有人告诉我他会“给我”一个星期并给他回电。我回家看了看，从您注册汽车起算，您有90天的时间购买此计划。我认为这个计划是值得的，因此我从另一家经销商那里购买了一个。

4.在购买汽车之前，Alaine（互联网部门）告诉我，Prestige为需要服务并从Prestige购买了新车的客户提供终身免费的借贷汽车。在销售过程中，迈克告诉我，他们不提供终身贷款人，只有在客户需要将汽车留在经销商处进行认真服务时，他们才借车。就像在电话上告诉我一件事，在经销商处告诉我一件事，这感觉就像是小小的诱饵和开关。

5.买车两天后，我发现它被圆形的透明大衣划痕覆盖。我问了多个专业的美容师，并被告知这些刮痕可能是由于经销商在销售前使用机械抛光机对汽车进行抛光而造成的。尽管Prestige提供了解决问题的方法，但他们似乎并不了解或真正有能力解决此问题。我要求两个不同的销售经理为我提供支票或赔偿，以使问题由专业人员解决，但我两次被拒绝。幸运的是，美国大众汽车公司正在解决这个问题。但是，这可能是Prestige引起的问题。我不能确定他们是造成此问题的原因，并且我了解他们试图以自己的方式解决此问题，但目前我对此并不满意。

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