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K Dilkey
的评论 Beutler

4 几年前

我们将炉子和空调替换为Beutler。舒适顾问罗恩·埃格斯(Ron Eggers)说服我们为空调房提...

我们将炉子和空调替换为Beutler。舒适顾问罗恩·埃格斯(Ron Eggers)说服我们为空调房提供资金,因为这显然超出了我们的住所(三名独立的县级检查员对空调房的尺寸扬起了眉毛,并评论说我们的1280似乎有些落水-英尺的房子)。尽管该部门运作良好,但我们发现并没有节省大量成本。除此之外,Beutler团队还花了180天以上的时间来令人满意地完成安装,以通过县级代码。三名独立的县级检查员必须审查工作,并且每次由于线路绝缘不良而推迟签字。直到倒数第二个检查员警告说,再次检查将使Beutler额外花费金钱和罚款,才忽略了县检查员留下的注释和指示。

有人告诉我,因为我们有很多安装问题,所以安装经理会与我们联系,讨论我们遇到的复杂问题。我们从未听到他/她的消息。实际上,每当我被告知有人打回我的电话时,没人会回去。我什至在Home Depot遇到了一位Beutler代表-当该代表友好地打电话给Beutler的总公司询问线路绝缘问题时,他们被告知办公室的某人将在一周内与我联系以讨论问题。然而没有人做。

不一定是工作本身,而是缺乏沟通。在他们即将被县罚款之前,他们就是这样忽略了我们的问题和疑虑。这是关于他们如何在扩展许可证时从未向我们发送许可证扩展的副本。这是关于我们如何在邮件中收到旧的和不相关的通知的内容,这些邮件声称我们的许可证将在5月到期(并且通知带有7月/ 8月的邮戳)。这是关于当相同的代码失败一次又一次发生时,他们的安装团队如何无法致电县检查员进行澄清的。

所以。空调和电炉是否正常工作?是。它为我们节省了能量/金钱吗?不。值得6个月以上的麻烦吗?当然不。猜猜我们现在坚持下去。

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