Daniella Davenport Walton

的评论 World Toyota

今天（12/30/16）的访问非常令人失望。我于2008年11月从这家经销店购买了我的车，我期待在时...

今天（12/30/16）的访问非常令人失望。我于2008年11月从这家经销店购买了我的车，我期待在时机成熟时从他们那里购买我的下一辆车。多年来，我一直忠实地为我的汽车提供服务，并且由于我一直获得的优质客户服务，我已经推荐了其他人。我住在乔治亚州的道格拉斯维尔，开车超过35分钟。不幸的是，今天标志着我的最后一次访问。
我进入服务区，然后站在车外等待确认。我是唯一等待大约六到八分钟的客户。我观察到有些员工在协助客户，有些员工围成一团地聊天，有些员工则低头看手机。
两位女士在我身后的一辆车上拉起车，在他们完全离开车前，他们受到了最热烈的问候。我的存在从未得到承认。
我难以置信，我上了车开了车。
我本可以很容易打出比赛卡，因为我是黑人，而两位女士是白人。
我不知道问题出在哪里，我知道情况无法改变。我只是希望读过此书的任何人都能与工作人员联系，以确保再也不会发生这种情况。应平等对待所有客户。对我来说，这是一次非常丢脸的经历，我本可以以不同的方式做出回应并引起现场，但这并不能解决任何问题。

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