Kris Cavanaugh Castro

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致克里斯·布朗（克里斯·布朗）（服务总监）：在我开始之前，向达米安·拉扬（Damion Rayan）...

致克里斯·布朗（克里斯·布朗）（服务总监）：在我开始之前，向达米安·拉扬（Damion Rayan）致敬，以表扬他在星期二和今天的出色客户服务。他不仅对我的复杂情况表现出了难以置信的耐心，而且多次出手满足我的独特需求。如果您还没有考虑过给他加薪或晋升，那就应该了。我很少看到他在所有从事客户服务的人员中关注客户的程度。我之所以给您的服务中心四星级，是因为它的下车过程很简单（施工很烦人，但您做得很好，用拖车弥补了这个不足，并利用了您拥有的其他空间），以及在Damion和服务技术人员试图满足我的需求时，我见证了他们的团队合作。我确实感到沮丧的是，从调度程序移交给服务部门：调度程序向我保证，对检查引擎的诊断将免费进行，其中包括确定其点亮的明确原因，但是当我到达服务中心时我获悉，只有30分钟的计算机分析是免费的，而为确定为什么是一盏电灯而进行的其他任何诊断工作将按每小时$ 150收费。那笔额外的费用不在我的预算之内，所以我不得不把车子带到另一个著名的机械师那里，以免费完成诊断，并且如果我的丈夫不能，则以更合理的小时费率修理它。再次感谢您，达米恩（Damion），让我在您所在地区的经历很美好！我感激你！ :)〜克里斯

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