Katie Harmon

的评论 Vitality Medical

编辑评论：在Yelp，Google +和商业改善局上发布1星评论（见下文）以及相同的1星评论后，Vi...

编辑评论：在Yelp，Google +和商业改善局上发布1星评论（见下文）以及相同的1星评论后，Vitality Medical与我联系，并告知我的运费将全额退款，因为我最初要求。我对此表示感谢，因为我觉得这是很合理的补偿，因为我可以在收到订单后的几天之内收到我的补给品，以及在我们迫切需要它们时不提供它们所带来的极大不便。我对Vitality Medical的经历仍然有不同的感觉，因为我希望我第一次表达这些想法时能得到理解，友善和尊重，而不是在我发表严厉（尽管完全准确）的评论后才能解决。

旧评论：

1星太多。我曾经遇到过的绝对最差的客户服务。我在星期三上午（2016年12月21日）订购了急需的医疗用品，并支付了49.99美元，使其在两天内“急件”运送。当我星期四未收到该物品时，我在星期五清晨致电Vitality Medical以确保我的包裹仍能在当天到达。令我沮丧的是，我发现要等到2016年12月27日，即我下订单后整整6天（3个工作日）才能到达。我打电话要求全额退款，这是因为在远远晚于我需要的时间内收到我的耗材带来的极大不便（我们订购它们的原因是因为我们的DME发送了错误的尺寸的耗材，因此我们迫切需要更换）。我被告知不会全额退款（他们退款了一半），因为1-2天的运输意味着该商品是在制造商收到订单后1-2天而不是在您下订单后发货的！令人难以置信的asinine和放任。制造商一个月都无法收到订单，然后在1-2天后我会收到我的订单。当某人支付1-2天的运费时，他们希望自己的订单自下订单之日起1-2天内到达。如果这是Vitality Medical的运输政策，那么这是公然误导且绝对是虚假的广告。我与之交谈的那个人很粗鲁，完全没有歉意。我们没有对一个生来有特殊需要的孩子的家庭的挫败感敏感，而是被我们拒绝和解雇。我们将永远不会再从Vitality Medical订购。我在特殊需要育儿社区中非常活跃，并且我将确保其他所有特殊需要父母都知道，不要通过Vitality Medical信任孩子的健康。

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