Soo Cheng Teo

的评论 Shangri La Georgetown,Penang

柜台工作人员（Asyna）彬彬有礼，给了我们不应该当前台服务员的脸。大约1年前，我们不会为我们的预订...

柜台工作人员（Asyna）彬彬有礼，给了我们不应该当前台服务员的脸。大约1年前，我们不会为我们的预订提供想要的房间。因此，我问为什么，但是她认为“这些请求只会是我们的请求，而酒店将不会提供！”。通过交谈和我在办理登机时向她打听，她似乎以粗鲁和不愉快的方式回答或回应。最终使我们的入住体验感到不愉快。我姐姐几次通过电话要求柜台打扫房间，但不幸的是柜台人员不耐烦地告知有人会在几分钟内完成清洁工作，也没人上门打扫。
但是房间很干净，清洁工也很好，很有礼貌。

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