Lorraine Williams

的评论 Clarks Americas

质量下降，客户服务糟糕透顶。

质量下降，客户服务糟糕透顶。
这双鞋过去使用十年很容易。现在期望不超过两个-就像便宜的品牌一样。克拉克（Clark）过去一直代表质量，所以这非常令人失望。不，价格没有下降，只是质量。

如果您对在线订单有疑问，将不会收到有关查询的电子邮件回复。拨打“客户服务号码”，保留消息中说他们不能通过电话更改在线订单。因此，基本上，您根本无法在线获得任何帮助。

但是我的订单从未到达，并且忽略了三封电子邮件，所以我不得不打电话。我与之交谈的那个女人是不专业的（她像接私人朋友一样接电话，而不是商业客户）。当我尝试获取跟踪信息时，她听起来非常困惑，并给我读了一个根本无法帮助或解决我的问题的脚本。

我被迫通过我的银行退回该订单。

我受够了。克拉克（Clark's）失去了长期客户。

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