Nesan Kandasamy

的评论 Shangri La Georgetown,Penang

我和我的家人在Jen Hotel的大部分时间都过着愉快的经历，但令我有些失望的是，如果不升级房间，那...

我和我的家人在Jen Hotel的大部分时间都过着愉快的经历，但令我有些失望的是，如果不升级房间，那一开始似乎是有可能的。前台工作人员有点让我们相信她正在努力进行升级，但是似乎在其他事务和与另一位工作人员的讨论上分心，当我再次询问时，她只是说“对不起，没有可供升级的房间”。我们什至没有得到水果拼盘或欢迎饮料，对孩子们来说一无所有。我们住的是家庭价的连通房，但我觉得这与香格里拉的其他体验不同，这似乎很冷，甚至不承认我是GC会员，这很可悲。

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