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Noor Aziz

3 几年前

3周前发送了我的手机以更换屏幕,预计几天后会返回。没有确认他们已收到电话。我在1周后通过电子邮件发送...

3周前发送了我的手机以更换屏幕,预计几天后会返回。没有确认他们已收到电话。我在1周后通过电子邮件发送了邮件,他们回复说该邮件将在周五最晚之前修复。给他们打了两次电话,在30分钟的长队中只是为了挂断电话。终于在下一个星期四到达他们的手中,并被告知由于积压的缘故,他们还没有解决它,但是那个家伙告诉我他要优先处理它,并在当天打电话给我,以确认何时将其寄回。没有电话打来。

经过长时间的排队之后,在星期二再次致电给他们,并被告知该电话在星期五被修复后未能通过技术测试,因此他们将不得不再次进行检查。我质疑他们的说法,即如果他们延迟24-48小时服务,他们会与客户联系,并发现他们的谎言是客户服务团队正在忙于维修电话,这就是他们不浪费时间与客户联系的原因(但是当您查询它们时,他们会与技术团队联系?)。当我说如果要在周末之前拿回我的电话和钱​​时,代理商会感冒地挂在我身上,好吧。

瞧,我在半小时内收到一封电子邮件,指出包裹已寄出。电话工作正常,所以技术测试失败了吗???

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