Cate Newberg

的评论 Clarks Americas

我最近去了位于亚利桑那州格伦代尔的克拉克斯（Clarks）商店＃582，经历了我有过的最糟糕的客户服...

我最近去了位于亚利桑那州格伦代尔的克拉克斯（Clarks）商店＃582，经历了我有过的最糟糕的客户服务。前窗上的鞋子说：“两双售价99.00美元，有几种款式可供选择”，显示屏上有4种颜色的一种Clarks男式套穿鞋。它没有说“仅适用于一种样式的选定颜色”。它说选择样式。我进去了，推销员帮了我，我问那双鞋，她给我看了正在销售的秀。销售桌只有一种颜色的鞋，而橱窗中没有这四种颜色。我问了一下，销售人员说“另外的桌子上还有其他颜色”，我挑了两对去付款，销售人员立即告诉我，我挑选的颜色不属于正在销售的颜色，即使它们是一样的风格。我问为什么，她的回答是“因为那是他们告诉我的事情”，如果您只想从这张桌子上挑选要出售的鞋子，便开始和我争论，然后突然走开了。我说：“这是我遇到过的最糟糕的客户服务。她再次无视我。问题是，如果她只是说：“看，对不起，如果我给您提供了错误的信息，这就是政策，这就是原因。”毫无疑问地以全价购买了两双。
取而代之的是，我和其他4个人和我一起离开商店时，他们开始窃笑，我明天将其放在Facebook和Twitter上。
糟糕的经历。

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