Celeste Thornton-Sims

的评论 The Lincoln Motor Company

我通常在Jack Demmer Lincoln方面有很好的经验，但是这次没有。我安排了代客服务代客取...

我通常在Jack Demmer Lincoln方面有很好的经验，但是这次没有。我安排了代客服务代客取货，今天准备为我的车辆提供服务。当司机早上来时，她真棒！她来得很早，在我们的交流中她非常专业和知识渊博。但是，在下午晚些时候，当我准备将车辆还给我时，事情进展得并不顺利。

下午1点左右，我接到了服务部门乔的电话。乔很棒！没有对他的抱怨。他告诉我，我的车已经准备好了，驾驶员将在退还我车的路上。 2小时后..我抬起头，发现我的车还没有归还。我检查了电话。没有未接来电。没有文字。因此，我打电话给杰克·德默·林肯（Jack Demmer Lincoln），询问我的车辆。有人告诉我司机应该在那儿，不要担心。所以我说：“好的，没有人给我打电话或发短信，但是好的，我会等一下，看看他是否会尽快发短信。”我等了5分钟。没有电话没有文字。所以我再次致电经销商，询问如何与驾驶员取得联系？终于我得到了一些帮助。这位年轻女士给了我司机号码，并解释说司机一直要带我的车，在他无法联系到我时就离开了。我问，如何，因为没有人给我打电话？

快进---驾驶员现在正在回程中。说他20分钟路程。 （这意味着他实际上用尽了我多余的汽油，超出了需要的油箱。）我发现给了司机我的旧电话号码，这解释了为什么他无法联系我。

我很沮丧，因为我之前给过我两次更新的号码，并被告知他们会更新我的记录。然而，这发生了。非常失望。

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