Amanda Ramos

的评论 Digital Pro Lab

客户服务很棒。协助我的那位小姐友好而专业。但是，我觉得自己被剥夺了。我拍了50年代祖母的照片...上...

客户服务很棒。协助我的那位小姐友好而专业。但是，我觉得自己被剥夺了。我拍了50年代祖母的照片...上面有很多红色调。实验室技术人员说，锐化和消除红色的最佳选择是黑白处理。我回到家，将照片加载到计算机上。基本上，他们所做的就是将其设为黑白。对此照片没有进行任何调整以使其锐化。看起来完全一样，没有重点，但是黑白。他们花了5天的时间和将近20美元，完成了自己作为新手可以做的事情。我希望他们会花更多的时间来恢复，或者至少让我知道没有什么可以做的，并让我选择退出并自己完成。

更新：我发布此评论后，Digital Pro Labs的Amanda与我联系，希望为我解决这种情况。她花了一些时间详细了解我实际支付的费用和我要寻找的费用。我和客户服务代表这显然是沟通错误。他们超越了一切，以确保我是一个满意的客户，对此我深表感谢。我们生活的时代不是大多数企业都将客户服务放在首位，但您可以告诉他们他们关心客户的满意度。谢谢阿曼达！

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