Sharleen Slaunwhite

的评论 The Dorschel Group

我和我丈夫去买了我们2012年普锐斯的租车，以及丰田公司打来的无数电话，这些电话基本上都告诉我要等着...

我和我丈夫去买了我们2012年普锐斯的租车，以及丰田公司打来的无数电话，这些电话基本上都告诉我要等着多舍尔的来信（但他们还是一直在打电话给我），直到打电话给自己时才真正听到过多舍尔的来信，这整个过程一直困扰着我。当我与Dorschel的某个人取得联系后，我觉得我很不满意他们，因为我们不想出租或购买新车，而是希望保持当前的状态。弗兰克·G。（Frank G.）一直试图说服我订立新租约（我们了解到租赁对我们不起作用的艰难方式）或购买新车，而我一直对他说不。我们安排了一个约会来买断租约，我被告知要出庭。弗兰克（Frank）忘记了我们的任命，而是找我们作为新客户。当我们说“我们应该在上午10点见面”时，他似乎感到惊讶。事实证明，我们需要某些文件，幸运的是我们有这些文件。丰田公司的系统在我们处理这份文件的那一天完全瘫痪了，所以弗兰克尽了一切力量，而我和我丈夫必须找出一个计划B才能重新签署文件。弗兰克打电话给我的小组和我的工作，试图追踪我，而我们仍在试图弄清楚何时可以回到经销商那里。当我确实打电话给他时，我的回答还不够好，他拒绝听我说-最终我的丈夫告诉他“我们什么时候可以进来告诉您”。弗兰克几次告诉我们，他拥有了所需的一切，而我们要做的只是签署文件-这需要15分钟。我们不得不提前一天下班去经销商处签单，当我们到达那儿时，弗兰克说“我需要里程和你的保险卡”，即使他本来应该已经有这些东西（再次，幸运的是我们开车那天的普锐斯（Prius），并拥有那些东西，否则我们会被搞砸了。我们还需要融资协议的参考资料，而我们完全不知道并且没有准备。整个过程是一团糟，并且是一个很大的挫败，在不知道我们签订租约时需要什么（我们从三年租约中学到了两年的租约，顺便说一句）到过去（尽管最近-最近他们表现还不错），我们再也不会从Dorschel买车了。

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