Nico

的评论 Quick Mobile Fix

我在网上订购了商品，但只有付款后，我才能清楚地知道，尽管广告刊登在第二天，但仍需要10天的时间才能发...

我在网上订购了商品，但只有付款后，我才能清楚地知道，尽管广告刊登在第二天，但仍需要10天的时间才能发货。

然后，我试图取消订单，几天之内没有人回复电子邮件或电话。差不多两周后，我收到一封电子邮件，说尽管发送了几封电子邮件取消了手机，但我的手机仍在被发送。

最终我被告知要退款最多需要两周的时间，但直到2周后才有退款的迹象。

更新：假期过后，我回到了办公室，他们已经交付了电话。不知道这将需要多长时间才能照常解决，没人接电话。

另一个更新：



进一步更新。

现在是11月20日。一个月前，我决定开车去他们的办公室，并将手机直接交给他们的客户服务经理。离我家只有20分钟的路程，所以比发布它更好。他向我保证，退款很快就会到来。

那是10月16日。我仍然没有退款。他们说将是10到14个工作日。我给了他们20并再次发送电子邮件。这次他们说退款需要通过银行转帐的方式进行，因为提供的付款已更改。我发送了我的银行详细信息。

一周后，我收到另一封电子邮件，说我需要发送银行详细信息。

我已经受够了，谢天谢地，我是用信用卡购买的，汇丰可以代我要求退款。

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