Lauren Harper

的评论 Grand Hyatt San Antonio / Hyat...

上周末我在这里预订了一个高楼层的床房旅行，价格为286美元。我知道不包括停车位，这很好。去办理登机手...

上周末我在这里预订了一个高楼层的床房旅行，价格为286美元。我知道不包括停车位，这很好。去办理登机手续/付款，我们被告知我们的卡未经授权，被告知被拒绝。我们登录了我们的帐户，并说他们向我们收取了将近500美元。我们让他们知道并要求他们修复它。他们说会。我们稍后打电话给前台，让他们知道，他们说他们拿着100美元（50美元/晚），这是我第一次成人入住酒店，所以我不知道他们这样做，我从未被告知，没有任何他们的信息）。当我们不要求提早入住且直到下午4点定期入住后30分钟才入住时，他们还收取了70美元的提早入住费。因此我们整个周末都被困在没有计划的170美元的情况下。我们什至无法订购比萨饼，因为我们只有现金，他们只接受信用卡。我们把它捡起来，没什么大不了的。然后，我们离开后，整个约都回到了我们的帐户中。我们认为他们把它放回去以纠正费用。今天从他们那里叫醒来要付$ 105的费用。.但是酒店实际价格没有退还吗？超级困惑怎么回事？我担心他们会拿走全部金额加上105美元。我们没有多余的钱来进行额外的提款，这会透支帐户并产生费用。处理起来很麻烦，我们很可能不会仅仅因为我们的卡混乱而再呆在那里。真是不方便，我们的周末缺了$ 170，因为他们花了2.3秒钟才拿到错误的金额，但要花几天的时间来纠正。

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