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Shortlady16

4 几年前

如果我可以将bcn的评分降低到0,那么我会这样做。我去bcn买了Medicare补充保险。我永远不会...

如果我可以将bcn的评分降低到0,那么我会这样做。我去bcn买了Medicare补充保险。我永远不会犯更严重的错误。自从我开始与他们联系以来,各个呼叫中心的成员都在撒谎,而我一无所获。如果我打了5次电话,我将得到5个或更多不同的答案,包括同一代表在同一​​电话中的不同答案。我最大的担忧是大约两个半月前,当我打电话要求带状疱疹注射时。我与之交谈的代表告诉我,拍摄这张照片我要付47美元的共同付款。我去了一家当地药房,很快被告知我的那部分拍摄将花费我大约260美元。回电话给bcn,并被告知与以前不同的信息,并且由于我已经在与主管一起处理另一件事,她告诉我她将尝试验证记录的电话交谈。她确实最终承认我确实与某人进行了交谈,她会代表我提出申诉。大约2个月后,我收到了我不完全理解的信,并与我正在合作的主管取得了联系。由于我无法联系到她,她也没有回电话,因为她答应我会去当地办公室,并与前台服务员交谈,最终让这位主管和另一个人来找我聊天如果我们能解密发生了什么。这位主管答应我星期五回电话,但从未成功。我昨天昨天早上打来电话,要求更新状态。大约下午4点由于尚未听到任何声音,我再次致电留下了另一条消息。我建议我不舒服,昨天可能无法接听电话。令我震惊的是,我接到了两位主管的电话,昨天我在劝告我可能无法接听电话后,都给我留言。他们俩都要求我今天回电,而我确实只给了两方之一打了电话。现在是下午4点左右,我今天早些时候和她联系了她给我并告诉我使用的她的公司和个人手机号码。此后不久,我接到另一个主管打来的电话,他想给我另一条垃圾,说明为什么我的自付费用比例如此之高。他建议告诉我我的共付额的销售代表只会被告知忽略47美元,以告诉我我尚未达到免赔额。然后,我质疑为什么我应该为他们的工作人员的无能承担责任。没有提供任何解释或对任何人都有意义。他们位于几个州的客户服务邮票似乎都遵循不同的准则。我遇到的大多数问题都是来自密歇根州以前的办公室,普利茅斯的办公室,现在是Southfield的。我离Southfield办公室不到5分钟的路程,而去过那里几次却因我去过那里的任何原因而感到沮丧。如果您有任何想法要与Blue Care Network为其Medicare Advantage计划打交道,除非您愿意定期忍受越来越多的垃圾,否则我会在注册之前先考虑一下。由于我在这家保险公司遇到的其他一些问题,我将考虑再进行一些审查。我等不及要开始公开招募,所以我可以更换公司,因为我敢肯定,绝对没有人比Blue Care Network差。

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