Bettinna P

的评论 McCoy Mills Ford

这是一项服务部门审查-我会给它一个一颗星，但是从长远来看，服务管理助理罗恩帮助缓解了这种情况，我的汽...

这是一项服务部门审查-我会给它一个一颗星，但是从长远来看，服务管理助理罗恩帮助缓解了这种情况，我的汽车得到了维修，没有任何瑕疵，因此在应有的情况下他们应该得到积极的评价。

这是我在McCoy Mills的第二次服务，我非常高兴从亨廷顿海滩（Huntington Beach）开车前往富乐顿（Fullerton），因为他们在我第一次来访时就给我带来了极大的愉悦。我的初次访问是在杰奎琳（Jacqueline）的唱片上，因此对她的专业水平表示赞许，以至于她现在的同事比我的话语所描述的更多。

我在我强烈推荐的2017年福特Fusion Energi中按时参加了我预定的服务app！今天，安德鲁·瑙（Andrew Nau）是我的服务撰稿人。我只知道他的名字，因为它在我的文书工作上，因为我们没有戴任何形式的名字徽章。他继续检查我的车，然后我们讨论了按照常规标准要完成的工作。回溯了片刻，当我打电话来安排我的app时，我提到McCoy Mills亲切地寄给我了我每年的“ The Works”服务券，其中包括那天我需要照顾的一切。换油，轮胎旋转等。我问我进服务时是否能够使用此优惠券，并被告知是。不仅如此，我还保留了所有车辆维修记录，并且之前由“工厂”进行了维修，那么这项维修会有什么不同呢？
快进礼物吧，在安德鲁告诉我总额大约为75.00美元之后，我拿出优惠券放在柜台上。我很高兴，因为我的优惠券价格约为$ 55.00。交易！他看了看，说它不适用，因为我的车是混合动力车，我需要换“全合成”机油，但他仅能减价5.00美元。哎呀。
我是一个受过良好教育的人，但是到了最后，我的大学学位不是机械学，所以我继续问他一个简单的问题，为什么？他摸索着，除了“你的车是混合动力车，这就是它所需要的”之外，无法回答我。我非常节俭，对我的钱非常谨慎，因此我自然会提出问题，并确保当他无法清楚回答我的问题时我不会被SO所利用，所以我迅速拿出电话并发送了一条短信发给我的重要同伴，询问“我需要全合成油，因为那是我被告知的吗？”我不想太粗鲁，在安德鲁面前打个电话。我要指出的是柜台高，我是5'5，所以我的手机和肘部都斜着放在柜台上。
我的男朋友正在回答，安德鲁生气地大声喊道：“你在拍我的照片吗？！”我抬起头，不得不请他重复一遍，因为我确定我听错了他的话。他接着又说了一遍，我立刻毫不犹豫地转了转手机，向他显示了我的短信屏幕，问他：“为什么我要给你照相？”我也转过身，环顾四周现在安静的房间，看到每个人脸上的困惑。他引起了令人恐惧的一幕，而我不是唯一的证人。然后，他试图向别人道歉，但我仍然被这种方式对待而感到震惊。我拿起文书工作，尽可能快地走出门，发抖。立即打电话给我的男朋友，他匆匆下来。我们要求与经理交谈，罗恩（Ron）进行了救援。几秒钟之内，他就能向我们解释混合油的区别是什么，以及为什么我的车确实需要它。安德鲁100％无法做到的事情。然后，他多次道歉，并说将与安德鲁交谈。

也许是因为我有疑问，也许是因为我是一位年轻的女性，她不相信我所需要的混合油，他知道。我所知道的是，我作为客户遇到过的最不尊重的对待我，安德鲁（Andrew）不应代表麦考伊·米尔斯（McCoy Mills），因为如果不是我对他的糟糕经历，我会给这家经销店五颗星。

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